Poslednji put ažurirano: 18. februara 2025.
PROBLEM
Kada šaljete e-poruku ili odgovarate na to, dobijate poruku o grešci izveštaj o neisporučivanju (NDR). Do ovog problema može doći do doslednije ako Outlook.com nalog u Outlook profilu sa drugim Exchange nalogom. Problem utiče samo na slanje e-pošte, primanje e-pošte nastavlja da radi na očekivani način.
Greška obaveštenja o neisporučivanju će se pojaviti kao:
"Nije moguće poslati ovu poruku. Pokušajte da kasnije ponovo pošaljete poruku ili se obratite administratoru mreže. Nemate dozvolu da pošaljete poruku u ime navedenog korisnika. Greška je [0x80070005-0x0004dc-0x000524]".
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Outlook tim istražuje ovaj problem.
Do sada u istrazi smo otkrili da se ovaj problem javlja ako Outlook.com nalog sa kojeg šaljete nalazi se u Outlook profilu sa Microsoft 365 nalogom i taj nalog ima Exchange Online kontakt pošte sa istom SMTP adresom. Da biste zaobišli problem, koristite neku od dolenavedenih opcija:
1. privremeno rešenje
Možete da privremeno rešite problem tako što ćete promeniti adresu "Od" svaki put kada pošaljete e-poruku. Ako radije ne radite ovo svaki put, koristite drugo privremeno rešenje.
-
Započnite novu e-poruku.
-
Izaberite padajući meni Od , a zatim izaberite stavku Druga adresa e-pošte..., a zatim Od....
-
U okviru Adresar:, izaberite Globalni spisak adresa za drugi Microsoft 365 nalog na profilu, izaberite adresu e-pošte naloga koji dobija obaveštenje o neisporučivanju, zatim kliknite na dugme U redu i ponovo kliknite na dugme U redu.
-
Pošaljite e-poruku.
2. privremeno rešenje
Problem možete da umanjite tako što ćete sakriti Outlook.com kontakt sa Microsoft 365 naloga Globalni spisak adresa (GAL) tako što ćete uraditi sledeće:
-
Potražite centar Microsoft 365 administracija i prijavite se pomoću Microsoft 365 administracija naloga.
-
Na navigaciji Administrator portala pronađite stavku Centri Administrator, izaberite stavku Prikaži sve, a zatim izaberite stavku Exchange.
-
Na matičnoj stranici Exchange Administrator portala izaberite stavku Kontakti u navigaciji.
-
Pronađite kontakt za adresu e-pošte koju dobijate obaveštenje o neisporučivanju, a zatim ga izaberite.
-
U dijalogu Pošta kontakt za taj kontakt pronađite stavku Upravljanje skrivanje od GAL-a.
-
Izaberite upravljanje sakrivanje iz GAL-a, a zatim kliknite na radio dugme i postavite opciju Sakrij sa globalnog spiska adresa na Uključeno i izaberite stavku Sačuvaj.
-
Da bi Outlook preuzeo ovu promenu, vratite se na Outlook profil, a zatim izaberite prijemno poštansko sanduče Microsoft 365 naloga. Na traci izaberite stavku Slanje/ prijem> grupe za slanje/prijem > Preuzmi adresar, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Da biste proverili kada je Outlook preuzeo promenu, izaberite stavku Početak na traci, a zatim Stavku Adresar. U okviru Adresar pronađite Microsoft 365 nalog. Izaberite vanmrežni adresar za Microsoft 365 nalog. Kada vidite da se Outlook.com nalog više ne prikazuje ovde, prestaće da dovodi do obaveštenja o neisporučivanju prilikom slanja e-pošte.
Kada utvrdimo rešenje ovog problema, možete ponovo da omogućite da se taj kontakt prikaže u GAL-u pomoću istih gorenavedenih koraka.
Druga zaobilazna rešenja do popravke:
-
Koristite Outlook.com na vebu.
-
Kreirajte novi klasični Outlook profil, ali uključite samo nalog na koji dobijate grešku "NDR". Dodatne informacije potražite u članku Kreiranje Outlook profila.
-
Koristite novi Outlook za slanje e-pošte sa ovog naloga. Idite na stranicu za preuzimanje programa Outlook za Windows.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u klasičnoj verziji programa Outlook za Windows
