Applies ToExcel za Microsoft 365 Word za Microsoft 365 Outlook za Microsoft 365 PowerPoint za Microsoft 365 Access za Microsoft 365 OneNote za Microsoft 365 Project Online Desktop Client Publisher za Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Microsoft 365 za kućnu upotrebu Office za preduzeća Office 365 Small Business Microsoft 365 administrator InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 Office.com

Ako vidite obaveštenje da kupite, obnovite ili ponovo aktivirate pretplatu na Microsoft 365 kada otvorite Word, Excel ili bilo koju drugu Office aplikaciju, moraćete da preduzmete neku radnju da biste nastavili da koristite Office.

Kako da zaustavite prijem obaveštenja

Izaberite poruku o grešci ispod da biste videli korake

Kako obaveštenje izgleda

Možda ćete videti neko od sledećih žutih upozorenja u vrhu aplikacije:

Prikazuje reklamni natpis „Obnovite pretplatu“ i dugme „Kupi“

--ili--

Prikazuje primer reklamnog natpisa „Pretplata je istekla“ sa dugmetom „Ponovo aktiviraj“

Zašto se to dešava

Pretplata Microsoft 365 je pred istekom ili je istekla. Da biste nastavili da koristite Office, morate da obnovite Microsoft 365 pretplatu.

Kako da je isključite

Obnovite pretplatu na Microsoft 365 tako što ćete uraditi nešto od sledećeg:

  • Ako vidite OBNOVITE PRETPLATU u žutoj traci upozorenja, izaberite Kupi i pratite korake da biste obnovili pretplatu na mreži.

  • Ako vidite PRETPLATA JE ISTEKLA u žutoj traci upozorenja, izaberite Ponovo aktiviraj i zatim izaberite stavku Kupida biste obnovili Office na mreži. Ako ste kupili novu, nekorišćenu šifru Microsoft 365 proizvoda od prodavca, izaberite stavku Unesite šifru.

Kada obnovite pretplatu, zatvorite sve Office aplikacije da biste uklonili poruke obnove. Ako vam je potrebna pomoć pri obnavljanju pretplate, pročitajte članak Obnavljanje usluge Microsoft 365 za kuću.

Kako obaveštenje izgleda

Možete da vidite žutu ili crvenu traku upozorenja u vrhu aplikacije sa ovom porukom. Možete da vidite i ekran Hajde da počnemo sa opcijama za isprobavanje, kupovinu ili aktiviranje sistema Office pomoću šifre proizvoda.

Zašto se to dešava

Ako je Office unapred instaliran na novom uređaju, morate da pokrenete probnu verziju Microsoft 365 Family ili da kupite Office da biste nastavili da ga koristite.

Kako da je isključite i nastavite da koristite Microsoft 365

Pomoć prilikom aktiviranja sistema Office na novom uređaju potražite u članku Aktiviranje sistema Office.

Kako obaveštenje izgleda

Možete da vidite žutu ili crvenu traku upozorenja u vrhu aplikacije sa ovom porukom. Možete da vidite i ekran Hajde da počnemo sa opcijama za isprobavanje, kupovinu ili aktiviranje sistema Office pomoću šifre proizvoda.

Zašto se to dešava

Ako je Office unapred instaliran na novom uređaju, morate da pokrenete probnu verzijuMicrosoft 365 Family ili da kupite Office da biste nastavili da ga koristite. Ako ne želite da kupite Office, možete da izaberete opciju Koristi besplatno Office.com koristite Office na vebu u pregledaču.

Kako da je isključite i nastavite da koristite Microsoft 365

Pomoć prilikom aktiviranja sistema Office na novom uređaju potražite u članku Aktiviranje sistema Office.

Kako obaveštenje izgleda

Možda ćete videti žutu traku upozorenja u vrhu aplikacije:

Snimak ekrana trake upozorenja „Proizvod je deaktiviran“

Možete da vidite dijalog koji izgleda ovako:

Snimak ekrana poruke o grešci „Proizvod je deaktiviran“

Zašto se to dešava

Instalacija sistema Office na računaru je odjavljena ili deaktivirana pomoću uputstava u članku Deaktiviranje Microsoft 365 instalacije. Ovo se obično radi da bi vam bilo dozvoljeno da se prijavite na drugi Office uređaj (Microsoft 365 Family ) ili da oslobodite instalaciju sistema Office (Microsoft 365 za preduzeća ).

Kako da je isključite i nastavite da koristite Microsoft 365

Izaberite stavku Prijavi se i unesite Microsoft 365 nalog. To će aktivirati Office. Ako ste dostigli ograničenje za prijavljivanje (Microsoft 365 Family ) ili ako nije ostalo više instalacija sistema Office (Microsoft 365 za preduzeća ), možete da se odjavite iz druge Office instalacije ili da je deaktivirate pomoću koraka iz članka Deaktiviranje Instalacije usluge Microsoft 365.

Kako obaveštenje izgleda

Možda ćete videti žutu traku upozorenja u vrhu aplikacije:

Snimak ekrana trake upozorenje „Nije moguće verifikovati pretplatu“

Možete da vidite dijalog koji izgleda ovako:

Snimak ekrana poruke o grešci „Nije moguće verifikovati pretplatu“

Zašto se to dešava

Iako ne morate da budete na mreži sve vreme dok koristite Office, morate povremeno da se povežete sa internetom kako bi Office mogao da potvrdi da je vaša pretplata i dalje aktivna. Ako Office duži period vremena ne može da proveri status pretplate (obično oko 30 dana), videćete poruku Pretplata ne može biti proverena i Office na kraju prelazi u režim smanjene funkcionalnosti.

Kako da je isključite

Da biste se ponovo povezali sa internetom, a zatim odaberite stavku Pokušaj ponovo.

Kako obaveštenje izgleda

Možda ćete videti žutu traku upozorenja u vrhu aplikacije sa nekom od sledećih poruka:

„OBAVEŠTENJE O NALOGU. Pretplata na Microsoft 365 ima promenu na čekanju. Prijavite se da biste nastavili da koristite aplikacije bez ometanja.“

"AŽURIRANJE JE OBAVEZNO. Pretplata na Microsoft 365 ima promenu na čekanju. Primenite promenu odmah da biste nastavili da koristite aplikacije.“

Zašto se to dešava

Vaša organizacija se prebacila na drugi Microsoft 365 za preduzeća i potrebno je da instalirate verziju sistema Office koja se dobija uz novi plan. Ako koristite Office 2016, možete jednostavno da ažurirate Office.

Kako da je isključite

Pratite korake u odeljku "Obaveštenje o nalogu" se pojavljuje u sistemu Office nakon prebacivanja Microsoft 365 planova da biste ponovo instalirali ili ažurirali Office.

Kako obaveštenje izgleda

Možda ćete videti žutu traku upozorenja u vrhu aplikacije sa sledećom porukom:ka:

„OBAVEŠTENJE O NALOGU. Naišli smo na problem sa pretplatom na Microsoft 365 nam je potrebna vaša pomoć da bismo ga rešili".

Zašto se to dešava

Ova poruka se često pokreće zbog problema sa plaćanjem Microsoft 365 pretplate. Na primer, ako je uplata odbijena zbog istekle ili otkazane kreditne kartice, pretplata može isteći ili biti obustavljena.

Pomoć za rešavanje ovog problema potražite u članku Office greška "Obaveštenje o nalogu: Naišli smo na problem sa vašom Microsoft 365 pretplatom".

Kako obaveštenje izgleda

Prikazuje „Nelicencirani proizvod“ na crvenoj naslovnoj traci, onemogućeni interfejs i baner poruka

Ovu poruku možete dobiti iz različitih razloga. Ako vidite Nelicencirani proizvod ili drugu poruku o grešci, isprobajte korake za rešavanje problema u odeljku Nelicencirani proizvod i greške aktivacije u sistemu Office.

Šta se dešava ako ništa ne uradite

Ako ne odgovorite na obaveštenje, Office će se pokrenuti u režimu umanjene funkcionalnosti i prikazivati obaveštenja „Nelicencirani proizvod“. Moći ćete i dalje da otvorite i odštampate dokumente, ali nećete moći da ih uređujete ili da pravite nove.

Savet: U međuvremenu, možete besplatno da koristite Office Online u veb pregledaču. Idite na Office.com da biste pristupili besplatnoj verziji.

Ako i dalje dobijate obaveštenja nakon obnavljanja ili kupovine Microsoft 365

Možda ćete i dalje morati da unesete šifru proizvoda ako ste kupili fizičku kutiju ili karticu u prodavnici. Čak i ako ste već platili za to, vaša pretplata neće zapravo da se pokrene dok ne unesete šifru proizvoda koja se nalazi na kutiji ili kartici ili pratili vezu u primljenoj e-poruci. Pomoć oko korišćenja šifre proizvoda za obnavljanje Microsoft 365 potražite u članku Obnavljanje usluge Microsoft 365 za kuću .

Proverite status obnove na mreži pre nego što pozovete podršku. Da biste se uverili da je pretplata uspešno obnovljena, saznajte kada vam pretplata ističe. Ako vam se čini da datum prestanka važenja nije ispravan, obratite se Microsoft podršci.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci.

Za Microsoft 365 Family ili Personal obratite se podršci.

Ako koristite Microsoft 365 na poslu ili u školi, obratite se Microsoft 365 ili IT sektoru.

Savet: U međuvremenu, možete besplatno da koristite Office Online u veb pregledaču. Idite na Office.com pristupite besplatnoj verziji.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.