Applies ToOffice 2016

Zadnja posodobitev: februar 2017

Ta težava je zdaj zaključena s popravkom, prikazanim spodaj. Če želite več informacij o drugih nedavnih težavah za vašo aplikacijo, si oglejte Popravki in rešitve za nedavne težave z Officeom.

Težava

Po prijavi v sistem Windows zaslon utripa. Ta težava je bila opisana kot prikaz črnega ozadja sistema Windows, ki se nato osveži v običajno ozadje, nato pa znova postane črno. V tem času se postopek, na primer Raziskovalec, zruši in nato zažene znova.

Uporabniki, na katere vpliva ta težava:

Potencialno, vsak, ki se izvaja Microsoft 365 /2016 graditev 16.0.7668.2066, ki je bil izdan v proizvodnjo za majhno skupino kupcev med 1/25 in 1/30. Od 1/31,Microsoft 365 /2016 graditev 16.0.7668.2074 je na voljo in vsebuje popravek.

Rešitev

Posodobite Office na najnovejšo različico. Ker zaslon utripa, morate to narediti z ukazno vrstico. Za posodobitev Officea potrebujete internetno povezavo.

Navodila za Windows 7 so enaka, čeprav so posnetki zaslona nekoliko drugačni.

Windows 10

  1. Odprite Upravitelja opravil (CTRL+Shift+ESC).

    Zagon upravitelja opravil v sistemu Windows 10
  2. Po potrebi kliknite puščico dol v spodnjem levem kotu pogovornega okna, da prikažete možnost Več podrobnosti.

  3. V upravitelju opravil izberite Datoteka in nato Zaženi novo opravilo.

    Zagon novega opravila v upravitelju opravil

  4. V oknu Ustvarjanje novega opravila vnesite cmd in potrdite polje To opravilo ustvari s skrbniškimi pravicami. Pritisnite tipko Enter ali pa kliknite V redu, da odprete ukazni poziv.

    Ustvarjanje novega opravila v upravitelju opravil

  5. Odpre se novo okno z naslovom Skrbnik: c:\windows\system32\cmd.exe. V okno cmd.exe vnesite ta ukaz in pritisnite tipko Enter:

    for /r "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad

  6. Če zaslon še vedno utripa, v okno cmd.exe vnesite ta ukaz in pritisnite tipko Enter (ta korak preskočite, če zaslon ne utripa več).

    za/r»%ProgramFiles%\Microsoft Office\root «% i v (GROOVEEX. *) do Ren»% i «*. Bad Če je v ukazu» utripa «težko vnašati besedilo, lahko zaženete Windows v varnem načinu in nato vnesete ukaze tako, da upoštevate te korake: 1. Pritisnite tipke CTRL+ALT+DELETE.2. Pridržite tipko SHIFT, kliknite ikono za vklop/izklop in izberite Vnovični zagon v spodnjem desnem kotu zaslona.3. Izberite Odpravljanje težavin nato dodatne možnostiter izberite nastavitve zagonain kliknite znova Zaženi.4. Po ponovnem zagonu računalnika izberite Omogoči varni način z ukaznim pozivom.Zdaj lahko vnašate v ukazni poziv.  

  7. V okno cmd.exe vnesite ta ukaz (vključno z začetnim narekovajem ") in pritisnite tipko Enter, da posodobite Office:

    "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update USER ForceAppShutdown=True

    Ukaz »Posodobi Office«

  8. Office se bo nato posodobil. Morda se bo prikazalo to opozorilo. Ta postopek lahko traja od 10 do 15 minut.

    Težava bi morala po posodobitvi Officea biti odpravljena.

    Prenos posodobitev za Office

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.