Če sistem v storitvi OneDrive zazna podvojeno datoteko, ki ima v imenu dodano ime vašega računalnika, je morda čas, da osvežite svoje poverilnice.
Odpravljanje težav s podvojenimi datotekami z dodanim imenom vašega računalnika
Windows:
-
Izberite Start, vnesite »poverilnice« in nato izberite Upravitelj poverilnic.
-
Izberite zavihek Poverilnice sistema Windows.
-
V razdelku Splošne poverilnice poiščite vse vnose, ki vsebujejo »predpomnjene poverilnice storitve OneDrive« in jih odstranite.
-
Znova zaženite OneDrive.
Mac
-
V razdelku Spotlight vnesite »keychain« in izberite »Keychain Access«. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
-
Poiščite »OneDrive«.
-
Izbrišite » OneDrive Cached Credential .«
-
Zaženite OneDrive.
Če s temi rešitvami ne odpravite težave, odstranite in znova namestite OneDrive:
Opomba: Če onemogočite storitev OneDrive ali jo odstranite iz računalnika, ne boste izgubili datotek. Datoteke lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete na spletno mesto OneDrive.com.
Potrebujete dodatno pomoč?
|
|
Obrnite se na podporo Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje. Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore. |
|
|
|
Skrbniki Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja. |
