AndroidiOS

  • Preverite, ali je Pomoč pri osredotočanju izklopljena. 

    1. Z desno tipko miške kliknite ikono središča za opravila v opravilni vrstici.

    2. Izberite Pomoč pri osredotočanju.

    3. Izberite Izklopljeno.

  • Zaprite Povezava s telefonom in ga nato znova odprite.

  • Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje, znova zaženite računalnik.

Izklopite Bluetooth in ga nato znova vklopite.

  1. Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili sistema Android .

  2. Tapnite ikono Bluetooth , da jo izklopite in nato znova vklopite.

Če klicanje še vedno ne deluje, se naprava s sistemom Android in računalnik morda ne povežeta samodejno prek povezave Bluetooth

  1. Poskusite ročno povezati svoje naprave. Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili sistema Android .

  2. Tapnite in pridržite ikono Bluetooth . Prikazal se bo seznam naprav v bližini.

  3. Na seznamu poiščite ime svojega računalnika in ga tapnite.

  4. Obvestila bi morala biti prikazana v napravi s sistemom Android in računalniku s sistemom Windows. Tapnite ali kliknite ti pojavni obvestili, da potrdite.

    Postopek vzpostavljanja povezave je zdaj končan in lahko uporabljate funkcijo Klici.

Še vedno ne morem uporabljati klicev

Preverite, ali Povezava s telefonom v računalniku zaprta, nato pa naredite to:

  1. Odprite nastavitve naprave.

  2. Tapnite Povezane naprave > nastavitve povezave > Bluetooth.

  3. Preverite, ali je povezava Bluetooth vklopljena.

  4. Ob seznanjeni napravi, ki jo želite spremeniti, tapnite Nastavitve.

  5. Izberite Prekliči seznanitv z napravo (ali izberite možnost »pozabi« naprave).

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami.

  2. Na seznamu izberite telefon s sistemom Android.

  3. Izberite Odstrani napravo.

  4. Potrdite odstranitev.

  5. Preverite, ali naprave s sistemom Android ni na seznamu.

  6. Če je za vašo napravo s sistemom Android na voljo še en vnos, ga prekličite tako, da upoštevate korake od 2 do 5.

  7. Odprite Povezava s telefonom in znova nastavite Klice.

Povezava za prekinitev storitve Optimizacija baterije

V nekaterih napravah s sistemom Android lahko nastavitve optimizacije baterije prekinejo povezavo. Priporočamo, da jo izklopite za aplikacijoPovezava s sistemom Windows napravi s sistemom Android.

  1. Odprite nastavitve sistema Android > Aplikacije & obvestila > podatki o aplikaciji > Povezava s sistemom Windows > Napredna > Baterija > Upravljanje porabe baterije > optimizacijo baterije.

  2. Pomaknite se navzdol do in izberite Ne optimiziraj.

 V izberite naprave s sistemom Android naredite to, da izklopite optimizacijo baterije:

  1. Odprite nastavitve sistema Android > aplikacije > Povezava s sistemom Windows > storitve > baterijo > Optimiziranje porabe baterije.

  2. Na spustnem seznamu izberite Vse, pomaknite se do možnosti Povezava s sistemom Windows in preklopite stikalo na Izklopljeno.

V napravi Surface Duo:

  1. Odprite Nastavitve in > Aplikacije, & obvestila > Prikaži vse aplikacije.

  2. Pomaknite se do Povezava s sistemom Windows.

  3. Izberite aplikacijo in nato odprite možnost Baterija.

  4. Kliknite Baterija.

  5. Kliknite Optimizacija baterije.

  6. Izberite Ne optimiziraj od pojavnega okna.

  7. Kliknite Dokončano.

Nekatere aplikacije morda motijo opravljanje klicev. Kaj to pomeni?

Morda se prikaže napaka, ker ste napravo s sistemom Android morda z računalnikom seznanjeni z aplikacijo drugega ponudnika ali pa so vaše naprave seznanjene prek vnaprej nameščene aplikacije proizvajalca strojne opreme (na primer Intel Unison ali Virtoo by LG).

Nekatere od teh aplikacij so lahko v sporu z vašo sposobnostjo za opravljanje klicev. Priporočamo, da jih odstranite ali onemogočite oz. izpišete iz njih, prekličite seznanite napravo s sistemom Android in jo znova seznanite s klici.

  1. Pojdite na Nastavitve sistema Windows > Aplikacije, > aplikacije & funkcije.

  2. Izberite želeno aplikacijo in nato Odstrani.

  1. Odprite razdelek Nastavitve sistema Windows > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami > Druge naprave.

  2. Na seznamu izberite svojo napravo in nato odstrani napravo.

  3. V Povezava s telefonom pojdite na Klici in znova seznanite svoje naprave.

Zakaj klici ne delujejo, ko spremenim ime moje naprave s sistemom Android?

  1. Seznanite napravo s sistemom Android iz računalnika tako, da odprete začetni meni > Nastavitve > Naprave > Bluetooth & druge naprave > Druge naprave.

  2. V nastavitvah naprave s sistemom Android (običajno na strani O napravi) spremenite ime na želeno.

  3. Vrnite se v nastavitve za Bluetooth v računalniku in znova seznanite telefon, da vzpostavite povezavo s posodobljenim imenom telefona.

Zakaj ne morem uporabljati slušalk Bluetooth v računalniku za pridobivanje klicev izPovezava s telefonom ?

Aplikacija Povezava s telefonom trenutno ne podpira preklapljanja telefonskega klica iz naprave s sistemom Android v slušalke prek povezave Bluetooth.

Ali lahko izberem, katero kartico SIM naj uporabim za klicanje, če imam v napravi s sistemom Android zmogljivost dvojne kartice SIM?

Kartica Povezava s telefonom ne podpira možnosti dvojne kartice SIM. Vaš klic bo opravljen ali prejet s primarno kartico SIM.

Med opravljanjem klicev prihaja do težav s kakovostjo zvoka

Kaj lahko med opravljanjem klicev poskusite izboljšati zvočno povezavo:

  • Če uporabljate miško ali dodatno opremo Bluetooth in je kakovost med klicem slaba, poskusite začasno prekiniti povezavo z dodatno opremo in preverite, ali se kakovost zvoka izboljša.

  • Če prihaja do slabega odmeva, poskusite uporabiti žične slušalke, da izboljšate izkušnjo.

Če imate težave s prejemanjem ali opravljanjem klicev sPovezava s telefonom ?

Najprej preverite, ali je funkcija Pomoč pri osredotočanju v vašem Windows 11 računalniku.

  1. Z desno tipko miške kliknite ikono središča za opravila v opravilni vrstici

  2. Kliknite Pomoč pri osredotočanju. Izberite Izklopljeno.

  3. Zaprite in znova odprite Povezava s telefonom

Če z nobeno od zgornjih korakov ne odpravite težave, poskusite znova zagnati računalnik.

Ali lahko uporabljam slušalke Bluetooth v računalniku za klicanje sPovezava s telefonom ?

Trenutno aplikacija Povezava s telefonom ne podpira prelinja klicev iz telefona iPhone v® naglavni komplet prek povezave Bluetooth.

Med opravljanjem klicev prihaja do težav s kakovostjo zvoka. Ali imate nasvete za izboljšanje tega??

  • Druge naprave Bluetooth, ki so seznanjene z vašim računalnikom, na primer miška, lahko motijo. Začasno prekinite povezavo z dodatno opremo in preverite, ali se kakovost zvoka izboljša

  • Slab odmev? Poskusite uporabiti žične slušalke.

Facebook LinkedIn E-pošta

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365