Opomba: Če vaša težava preprečuje zagon v sistem Windows, ne boste mogli slediti korakom v tem članku. Ko se naprava nekajkrat poskuša znova zagnati, bi morala samodejno vstopiti v obnovitveno okolje sistema Windows. Informacije o obnovitvi naprave v tem scenariju najdete v članku Obnovitveno okolje sistema Windows.
Povzetek
"Čisti zagon" zažene sistem Windows z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov, da lahko določite, ali program v ozadju moti igro ali program. To je podobno zagonu sistema Windows v varnem načinu, vendar imate več nadzora nad tem, katere storitve in programi se izvajajo ob zagonu sistema, da boste lahko izolirali vzrok težave.
Izvedba čistega zagona
Ti koraki so lahko na prvi pogled videti zapleteni, vendar vam bo sledenje po korakih v pomoč pri sledenju.
-
V računalnik se vpišite kot skrbnik. Če želite izvedeti več o konfiguraciji uporabniškega računa kot skrbnika, glejte Upravljanje uporabniških računov v sistemu Windows.
-
Izberite Iskanje , vnesite msconfig in nato na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
Pomembno: Če je računalnik povezan z omrežjem, vam lahko nastavitve omrežnega pravilnika preprečijo te korake. Z orodjem za konfiguracijo sistema spremenite dodatne možnosti zagona v računalniku z navodili inženirja Microsoftove podpore. S pripomočkom za konfiguracijo sistema bo računalnik morda neuporaben.
-
Na zavihku Storitve konfiguracije sistema izberite Skrij vse Microsoftove storitve, nato pa izberite Onemogoči vse. Izberite Uporabi.
-
Na zavihku Zagon konfiguracije sistema izberite Odpri upravitelja opravil.
-
Na zavihku Zagonske aplikacije v upravitelju opravil za vsak omogočen zagonski element izberite element in nato izberite Onemogoči. (Spremljajte, kateri elementi so onemogočeni. To boste morali vedeti pozneje.)
-
Zaprite upravitelja opravil.
-
Na zavihku Zagon konfiguracije sistema izberite V redu. Ko znova zaženete računalnik, bo v okolju čistega zagona. Zdaj lahko poskusite odpraviti težavo tako, da poskusite izvesti korake za odpravljanje težav v razdelku Namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije.
Opozorilo: Računalnik lahko v načinu čistega zagona začasno izgubi nekatere funkcije.
-
Ko zaključite z odpravljanjem težave in želite računalnik vrniti na običajen zagon, upoštevajte navodila v razdelku Ponastavitev računalnika za običajni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom.
Namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije
Po vnovičnem zagonu računalnika boste imeli okolje s čistim zagonom. Nato naredite nekaj od spodaj naštetega, kot ustreza vašim okoliščinam:
Opomba: Če se prikaže napaka »Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč«, boste potrebovali več informacij. Upoštevajte navodila v razdelku Zagon storitve Windows Installer, ko se sistemske storitve ne naložijo. Nato poskusite znova namestiti ali odstraniti aplikacijo ali posodobiti.
Če je namestitev ali odstranitev uspešna, je težava odpravljena. Če želite računalnik vrniti v navaden zagon, upoštevajte navodila v razdelku Ponastavitev računalnika za običajni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom.
Če namestitev ali odstranitev še vedno ne uspe, to pomeni, da te težave ne povzročajo motnje storitve ali aplikacije. Za podrobnejšo podporo se boste morda morali obrnite na izdelovalca programa.
Če se aplikacija pravilno izvaja v načinu čistega zagona, je težavo povzročila motnja druge aplikacije ali storitve. Če želite ugotoviti, katera aplikacija ali storitev povzroča težavo, sledite korakom v razdelku Kako ugotoviti, kaj povzroča težavo, ko izvedete čisti zagon.Če se aplikacija v okolju čistega zagona še vedno ne izvaja po pričakovanjih, težav ne povzročajo motnje druge aplikacije ali storitve. Za podrobnejšo podporo se boste morda morali obrnite na izdelovalca programa.
Če zaženete namestitveni program, ne da bi zagnali storitev Windows Installer, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč. Obrnite se na osebje podpore in preverite, ali je storitev Windows Installer pravilno registrirana.
Storitev Windows Installer se ne zažene, če v pripomočku za konfiguracijo sistema počistite potrditveno polje Naloži sistemske storitve. Če želite uporabiti storitev Windows Installer, kadar sistemske storitve niso naložene, storitev zaženite ročno. In sicer tako:
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite upravljanje računalnika. Na seznamu rezultatov izberite Upravljanje računalnika.
-
V konzolnem drevesu izberite puščico, da razširite možnost Storitve in aplikacije, nato pa izberite Storitve.
-
V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite Windows Installer in nato izberite Start.
Kako ugotoviti vzrok težave, ko je izveden čisti zagon
Če se težava ne pojavi, ko je računalnik v okolju čistega zagona, lahko ugotovite, katera zagonska aplikacija ali storitev povzroča težavo, tako da jih sistematično vklopite ali izklopite in znova zaženete računalnik. Ko vklopite eno storitev ali element zagona in vsakič znova zaženete sistem, boste sčasoma našli težavno storitev ali aplikacijo, kar je najbolj učinkovit način, da preskusite polovico elementov hkrati, s čimer odpravite polovico elementov, kar je lahko vzrok za vsak vnovični zagon računalnika. Ta postopek lahko nato ponavljate, dokler ne oamite težave. Če želite podrobna navodila, kako to naredite, razširite ta razdelek:
-
V računalnik se vpišite kot skrbnik. Če želite izvedeti več o konfiguraciji uporabniškega računa kot skrbnika, glejte Upravljanje uporabniških računov v sistemu Windows.
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite msconfig. Na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
-
Izberite zavihek Storitve in nato Skrij vse Microsoftove storitve.
-
Potrdite vsako potrditveno polje v zgornji polovici seznama Storitev.
-
Izberite V redu in nato znova zaženite Windows.
-
Ko se računalnik znova zažene, določite, ali se težava še vedno pojavlja.
-
Če se težava še vedno pojavlja, je eden od pregledanih elementov storitev, s katerim prihaja do težav. Ponovite korake od 1 do 6, vendar v 4. koraku počistite spodnjo polovico polj na seznamu Storitev, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.
-
Če se težava ne pojavi, potrjeni elementi niso vzrok za težavo. Ponovite korake od 1 do 6, vendar v 4. koraku vklopite zgornjo polovico polj, ki ste jih počistili na seznamu Storitev v zadnjem preskusu.
-
Ponavljajte te korake, dokler težave ne izoliste z eno storitvijo ali dokler niste določili, da nobena od storitev ne povzroča težave. Če na seznamu storitev pride do težave, ko je izbrana le ena storitev, potem težavo povzroča ta zagonska storitev, zato nadaljujte z 9. korakom. Če nobena od storitev ne povzroča težave, nadaljujte s 7. korakom.
-
-
Izberite zavihek Zagon in nato Odpri upravitelja opravil. Na zavihku Zagonske aplikacije v upravitelju opravil izberite zgornjo polovico elementov, ki ste jih prej onemogočili, nato pa izberite Omogoči.
-
Znova zaženite Windows.
-
Če se težava še vedno pojavlja, ponovite 7. korak, vendar tokrat onemogočite spodnjo polovico elementov, ki ste jih omogočili v zadnjem preskusu.
-
Če se težava ne pojavi, ponovite 7. korak, vendar onemogočite vse, kar ste omogočili v zadnjem preskusu, in omogočite drugo polovico elementov, ki ste jih onemogočili.
-
Če do težave še vedno prihaja, ko je omogočen le en element zagona, potem je omogočeni element element, ki povzroča težavo, zato nadaljujte z 9. korakom. Če zagonski element ne povzroča težave, je morda kaj narobe z Microsoftovo storitvijo. Glejte Možnosti za obnovitev v sistemu Windows.
-
-
Ko določite zagonski element ali storitev, ki povzroča težavo, se obrnite na izdelovalca programa, da ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti, ali pa zaženite Windows, v katerem je storitev počiščena ali pa je element zagona onemogočen.
Ponastavljanje računalnika na navadni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom
Ko dokončate odpravljanje težav, upoštevajte ta navodila, da ponastavite računalnik na navadni zagon.
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite msconfig. Na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
-
Na zavihku Splošno izberite Navaden zagon.
-
Izberite zavihek Storitve, počistite potrditveno polje poleg skrij vse Microsoftove storitve, izberite Omogoči vse in nato uporabi.
-
Izberitezavihek Zagon in nato Odpri upravitelja opravil.
-
V Upravitelju opravil omogočite vse zagonske programe, ki ste jih prej onemogočili, nato pa izberite V redu.
-
Ko ste pozvani k ponovnemu zagonu računalnika, izberite Ponovni zagon.
-
V računalnik se vpišite kot skrbnik. Če nimate skrbniškega računa, glejte Upravljanje uporabniških računov v sistemu Windows, kjer bosteizvedeli, kako ga ustvarite.
-
V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite msconfig in na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
Pomembno: Če je računalnik povezan z omrežjem, vam lahko nastavitve omrežnega pravilnika preprečijo te korake. Z orodjem za konfiguracijo sistema spremenite dodatne možnosti zagona v računalniku z navodili inženirja Microsoftove podpore. S pripomočkom za konfiguracijo sistema bo računalnik morda neuporaben.
-
Na zavihku Storitve konfiguracije sistema izberite Skrij vse Microsoftove storitve, nato pa izberite Onemogoči vse. Izberite Uporabi.
-
Na zavihku Zagon konfiguracije sistema izberite Odpri upravitelja opravil.
-
Na zavihku Zagon v upravitelju opravil za vsak omogočen zagonski element izberite element in nato izberite Onemogoči. (Spremljajte, kateri elementi so onemogočeni. To boste morali vedeti pozneje.)
-
Zaprite upravitelja opravil.
-
Na zavihku Zagon konfiguracije sistema izberite V redu. Ko znova zaženete računalnik, bo v okolju čistega zagona. Zdaj lahko poskusite odpraviti težavo tako, da poskusite izvesti korake za odpravljanje težav v razdelku Namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije.
Opozorilo: Računalnik lahko v načinu čistega zagona začasno izgubi nekatere funkcije.
-
Ko zaključite z odpravljanjem težave in želite računalnik vrniti na običajen zagon, upoštevajte navodila v razdelku Ponastavitev računalnika za običajni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom.
Namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije
Po vnovičnem zagonu računalnika boste imeli okolje s čistim zagonom. Nato naredite nekaj od spodaj naštetega, kot ustreza vašim okoliščinam:
Opomba: Če se prikaže napaka »Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč«, boste potrebovali več informacij. Upoštevajte navodila v razdelku Zagon storitve Windows Installer, ko se sistemske storitve ne naložijo. Nato poskusite znova namestiti ali odstraniti aplikacijo ali posodobiti.
Če je namestitev ali odstranitev uspešna, je težava odpravljena. Če želite računalnik vrniti v navaden zagon, upoštevajte navodila v razdelku Ponastavitev računalnika za običajni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom.
Če namestitev ali odstranitev še vedno ne uspe, to pomeni, da te težave ne povzročajo motnje storitve ali aplikacije. Za podrobnejšo podporo se boste morda morali obrnite na izdelovalca programa.
Če se aplikacija pravilno izvaja v načinu čistega zagona, je težavo povzročila motnja druge aplikacije ali storitve. Če želite ugotoviti, katera aplikacija ali storitev povzroča težavo, sledite korakom v razdelku Kako ugotoviti, kaj povzroča težavo, ko izvedete čisti zagon.Če se aplikacija v okolju čistega zagona še vedno ne izvaja po pričakovanjih, težav ne povzročajo motnje druge aplikacije ali storitve. Za podrobnejšo podporo se boste morda morali obrnite na izdelovalca programa.
Če zaženete namestitveni program, ne da bi zagnali storitev Windows Installer, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč. Obrnite se na osebje podpore in preverite, ali je storitev Windows Installer pravilno registrirana.
Storitev Windows Installer se ne zažene, če v pripomočku za konfiguracijo sistema počistite potrditveno polje Naloži sistemske storitve. Če želite uporabiti storitev Windows Installer, kadar sistemske storitve niso naložene, storitev zaženite ročno. In sicer tako:
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite upravljanje računalnika. Na seznamu rezultatov izberite Upravljanje računalnika.
-
V konzolnem drevesu izberite puščico, da razširite možnost Storitve in aplikacije, nato pa izberite Storitve.
-
V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite Windows Installer in nato izberite Start.
Kako ugotoviti vzrok težave, ko je izveden čisti zagon
Če se težava ne pojavi, ko je računalnik v okolju čistega zagona, lahko ugotovite, katera zagonska aplikacija ali storitev povzroča težavo, tako da jih sistematično vklopite ali izklopite in znova zaženete računalnik. Ko vklopite eno storitev ali element zagona in vsakič znova zaženete sistem, boste sčasoma našli težavno storitev ali aplikacijo, kar je najbolj učinkovit način, da preskusite polovico elementov hkrati, s čimer odpravite polovico elementov, kar je lahko vzrok za vsak vnovični zagon računalnika. Ta postopek lahko nato ponavljate, dokler ne oamite težave. Če želite podrobna navodila, kako to naredite, razširite ta razdelek:
-
V računalnik se vpišite kot skrbnik. Če želite izvedeti več o konfiguraciji uporabniškega računa kot skrbnika, glejte Upravljanje uporabniških računov v sistemu Windows.
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite msconfig. Na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
-
Izberite zavihek Storitve in nato Skrij vse Microsoftove storitve.
-
Potrdite vsako potrditveno polje v zgornji polovici seznama Storitev.
-
Izberite V redu in nato znova zaženite Windows.
-
Ko se računalnik znova zažene, določite, ali se težava še vedno pojavlja.
-
Če se težava še vedno pojavlja, je eden od pregledanih elementov storitev, s katerim prihaja do težav. Ponovite korake od 1 do 6, vendar v 4. koraku počistite spodnjo polovico polj na seznamu Storitev, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.
-
Če se težava ne pojavi, potrjeni elementi niso vzrok za težavo. Ponovite korake od 1 do 6, vendar v 4. koraku vklopite zgornjo polovico polj, ki ste jih počistili na seznamu Storitev v zadnjem preskusu.
-
Ponavljajte te korake, dokler težave ne izoliste z eno storitvijo ali dokler niste določili, da nobena od storitev ne povzroča težave. Če na seznamu storitev pride do težave, ko je izbrana le ena storitev, potem težavo povzroča ta zagonska storitev, zato nadaljujte z 9. korakom. Če nobena od storitev ne povzroča težave, nadaljujte s 7. korakom.
-
-
Izberite zavihek Zagon in nato Odpri upravitelja opravil. Na zavihku Zagon v upravitelju opravil izberite zgornjo polovico elementov, ki ste jih prej onemogočili, nato pa izberite Omogoči.
-
Znova zaženite Windows.
-
Če se težava še vedno pojavlja, ponovite 7. korak, vendar tokrat onemogočite spodnjo polovico elementov, ki ste jih omogočili v zadnjem preskusu.
-
Če se težava ne pojavi, ponovite 7. korak, vendar onemogočite vse, kar ste omogočili v zadnjem preskusu, in omogočite drugo polovico elementov, ki ste jih onemogočili.
-
Če do težave še vedno prihaja, ko je omogočen le en element zagona, potem je omogočeni element element, ki povzroča težavo, zato nadaljujte z 9. korakom. Če zagonski element ne povzroča težave, je morda kaj narobe z Microsoftovo storitvijo. Glejte Možnosti za obnovitev v sistemu Windows.
-
-
Ko določite zagonski element ali storitev, ki povzroča težavo, se obrnite na izdelovalca programa, da ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti, ali pa zaženite Windows, v katerem je storitev počiščena ali pa je element zagona onemogočen.
Ponastavljanje računalnika na navadni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom
Ko dokončate odpravljanje težav, upoštevajte ta navodila, da ponastavite računalnik na navadni zagon.
-
Izberite Iskanje , nato pa vnesite msconfig. Na seznamu rezultatov izberite Konfiguracija sistema.
-
Na zavihku Splošno izberite Navaden zagon.
-
Izberite zavihek Storitve, počistite potrditveno polje poleg skrij vse Microsoftove storitve, izberite Omogoči vse in nato uporabi.
-
Izberitezavihek Zagon in nato Odpri upravitelja opravil.
-
V Upravitelju opravil omogočite vse zagonske programe, ki ste jih prej onemogočili, nato pa izberite V redu.
-
Ko ste pozvani k ponovnemu zagonu računalnika, izberite Ponovni zagon.
