Če želite pridobiti osebno storitev za svojo napravo Surface, obiščite Microsoftovega pooblaščenega ponudnika storitev in pridobite kakovostne storitve, ki jo izvajajo zaupanja vredni strokovnjaki z uporabo certificiranih delov.
Sodelujoči partnerji in lokacije
Storitev v živo je trenutno na voljo na izbranih lokacijah Gownet v Seulu.
Če v vaši bližini ni pooblaščenega ponudnika storitev, obiščite kako pridobiti servis ali popravilo naprave Surface za dodatne možnosti servisa ali popravila.
Kako pripraviti napravo Surface za pooblaščenega ponudnika storitev
-
Preden pošljete napravo Surface v popravilo, poskusite pogoste težave s programsko opremo odpraviti s kompletom diagnostičnih orodij za Surface. Za več informacij glejte Odpravljanje pogostih težav z napravo Surface z aplikacijo Surface in kompletom diagnostičnih orodij za Surface.
-
Preden pridete do pooblaščenega ponudnika (ASP), varnostno kopirajte svoje podatke. Podatki v napravi Surface se lahko izbrišejo kot del servisnega postopka. Če pa želite, lahko pred obiskom sami izbrišete podatke.
-
Prinesite izvirno potrdilo, račun ali kopijo, da potrdite stanje garancije vaše naprave. Toda če računa ne morete podati, ne skrbite! Ponudnik storitev ASP bo preveril stanje garancije s serijsko številko vaše naprave Surface. Če želite več informacij, si oglejte posodobitev garancije s stranjo z dokazilom o nakupu.
-
Če je naprava poškodovana, pogoji garancije določajo, ali jo je mogoče zamenjati ali zamenjati.
-
Če je vaša naprava izven obdobja jamstva in nimate podaljšanega jamstva, morda ne bo zamenjana in boste morda morali plačati za vsa izvedena popravila.
-
Podporne storitve (vključno s strokovnim pregledom strojne opreme, odpravljanjem težav in storitvami obnovitve sistema) se lahko razlikujejo glede na lokacijo. Za podrobnosti si oglejte lokalni asp.
