Opomba: Informacije v tem članku veljajo za Clipchamp za osebne račune. Če želite izvedeti, kako namesto tega dostopate do rešitve Clipchamp za službene račune, ki je del naročnin na Microsoft 365 za podjetja, glejte ta pogosta vprašanja.
Ustavljanje samo plačljivega paketa
Če želite preklicati naročnino na plačljivi paket in želite še naprej uporabljati brezplačno stopnjo Clipchamp, glejte: Preklic paketa Clipchamp.
Brisanje računa clipchamp
Če želite popolnoma odstraniti račun storitve Clipchamp in vse njegove podatke,
-
To povezavo lahko odprete in pošljete zahtevo za brisanje. Povezava deluje v namiznem računalniku/prenosnem računalniku in ne v mobilnem računalniku.
-
Pozvani boste k vpisu v račun Clipchamp, ki ga želite izbrisati, če še niste vpisani.
-
Lahko pa odprete stran z nastavitvami računa clipchamp in zahtevate brisanje računa na dnu strani.
-
V mobilnih napravah boste v aplikaciji Clipchamp iOS v nastavitvah aplikacije našli možnost izbrisa računa.
Ko je vaša zahteva poslana, boste odjavljeni in brisanje računa bo obdelano. Ko bo dokončano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
V obdobju od takrat, ko pošljete zahtevo za brisanje računa in ko je brisanje računa dokončano, se s tem e-poštnim naslovom ne boste mogli vpisati v Clipchamp.
Po obdelavi izbrisa boste lahko uporabili isti e-poštni naslov za odpiranje novega računa, ki ne bo vseboval nobenih vaših prejšnjih podatkov.
Upoštevajte, da z brisanjem računa Clipchamp in njegovih podatkov ne izbrišete Microsoftovega osebnega ali družinskega računa, če ste račun povezali v Clipchamp. Trenutno se računi Clipchamp in Microsoft ter njihovi podatki upravljajo ločeno.
Pomembno: Če imate naročnino na paket Clipchamp Premium, prekličite plačljivi paket v svojem Microsoftovem računu. Če izbrišete račun storitve Clipchamp, kot je opisano zgoraj, naročnine na paket Premium ne boste samodejno ustavili, saj se paket upravlja prek vašega Microsoftovega računa. Opravičujemo se vam za nevšečnosti zaradi tega dodatnega koraka.
