Pogosta vprašanja za Professional Direct za Microsoft 365

Kaj je Professional Direct za Microsoft 365? 

Microsoft Professional Direct za Microsoft 365 je zasnovan za podjetja in skrbnike za IT, ki iščejo strokovno pomoč pri začetku uporabe, vodenih selitvi, varnosti, stanju najemnika in drugih storitvah. Professional Direct za Microsoft 365 ponuja prilagojeno izkušnjo, ki je edinstvena za vsako podjetje in ki zagotavlja, da kar najbolje izkoristite svojo naročnino na Microsoft 365 – vse to od namenske skupine za podporo, ki pozna vas in vaše podjetje.  

Katere države in jezike podpira Professional Direct za Microsoft 365?  

Professional Direct za Microsoft 365 je na voljo po vsem svetu, ne glede na to, kje se prodaja Microsoft 365 Business ali Enterprise. Program je podprt le v angleščini. 

Kako uporabim professional direct za ugodnosti storitve Microsoft 365?  

Pošljite primer podpore prek Skrbniško središče za Microsoft 365. Če potrebujete pomoč pri ustvarjanju primera podpore, glejte razdelek »Spletna podpora« v članku Pridobivanje podpore za Microsoft 365 za podjetja. 

Katere delovne obremenitve podpira Professional Direct za Microsoft 365?  

Storitve v oblaku Microsoft 365. Ne zajema tehnologije na mestu uporabe.  

Kje lahko najdem urnik prihajajočih spletnih seminarjev in skupinskih izobraževalnih tečajev?  

Urnik za vse prihajajoče spletne seminarje in skupinska izobraževanja bo na voljo pozimi 2024. Če imate vprašanja ali želite več informacij o načrtovanju izobraževanja za organizacijo, preprosto odprite primer v Skrbniško središče za Microsoft 365. 

Kaj je nova stran Check-In in kako pogosto se bo to trajalo?  

Vsaka stranka storitve Professional Direct za Microsoft 365 prejme paket za strankeCheck-In ki ga bo proaktivno razporedila naša skupina Microsoftovih strokovnjakov. To se bo prikazalo kot primer v Skrbniško središče za Microsoft 365. Vsaka stranka prejme največ 4 elemente na koledarsko leto, čakajočo razpoložljivost in načrtovanje. Te seje so izbirne, vendar jih toplo priporočamo za stranke.  

Potrebujem splošno pomoč ali vprašanje o nečem, povezanem s storitvijo Microsoft 365? Kje naj začnem?  

Pošljite primer podpore prek Skrbniško središče za Microsoft 365. Če potrebujete pomoč pri ustvarjanju primera podpore, glejte razdelek »Spletna podpora« v članku Pridobivanje podpore za Microsoft 365 za podjetja. 

Kje je Professional Direct za Microsoft 365 na voljo za nakup?  

Professional Direct za Microsoft 365 je na voljo v razdelku Količinsko licenciranje, Web Direct, Skrbniško središče za Microsoft 365 in Microsoftova pogodba za stranke (MCA) za stranke, ki so naročnino na Microsoft 365 Business ali Enterprise kupile neposredno pri Microsoftu  

Professional Direct za Microsoft 365 ni na voljo za stranke, ki kupijo naročnine na Microsoft 365 Business ali Enterprise prek programa ponudnika storitev v oblaku (CSP) ali drugih virov tretjih oseb.  

Koliko stane Professional Direct za Microsoft 365?  

Na sedež storitve Microsoft 365 Business in/ali Enterprise, ki je povezan z vašim najemnikom, je zahtevana 9 USD na licenco na mesec – 1 licenca 

Ali lahko partnerji kupijo Professional Direct za Microsoft 365 za svojo uporabo?  

Ne, Professional Direct za Microsoft 365 je za posamezne organizacije, ki so licence za Microsoft 365 Business ali Enterprise kupile neposredno prek Microsofta.  

Katere naročnine so upravičene do nakupa storitve Professional Direct za Microsoft 365?  

Stranke z aktivno naročnino na spodaj navedene storitve so upravičene:  

• Programi Microsoft 365

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

Ali je mogoče prenesti ugodnosti storitve Professional Direct za Microsoft 365?  

Ne. Ugodnosti storitve Professional Direct za Microsoft 365 lahko uporablja le primarni najemnik, ki je opravil prvotni nakup.