Odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave v sistemu Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Težave pri dodajanju ali nameščanju tiskalnikov v računalnike s procesorjem ARM
Microsoft je seznanjen s težavo, ki preprečuje dodajanje ali namestitev tiskalnika v nekatere računalnike s procesorjem ARM, če uporabljate namestitveni program, ki ga zagotovi proizvajalec tiskalnika. Namestitveni program je morda priložen tiskalniku ali pa ga lahko prenesete s spletnega mesta proizvajalca tiskalnika.
-
Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte navodila v članku z naslovom Dodajanje ali namestitev tiskalnika v sistemu Windows in ne uporabite namestitvenega programa proizvajalca. Če ima proizvajalec tiskalnika drugačna navodila, upoštevajte navodila proizvajalca tiskalnika.
-
Primer računalnika s procesorjem ARM je računalnik Copilot+ PC. Če želite preveriti, ali je naprava s sistemom Windows računalnik s procesorjem ARM, z desno tipko miške kliknite meni Start in izberite Nastavitve > Sistem > Vizitka . V razdelku Specifikacije naprave je za naprave s procesorjem ARM prikazano besedilo Procesor ARM ob možnosti Vrsta sistema.
Če je tiskalnik prikazan kot Brez povezave, čeprav je vklopljen in povezan, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows
Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, zaženite orodje za odpravljanje težav s samodejnim tiskalnikom v aplikaciji Pridobite pomoč. Orodje bo samodejno zagnalo diagnostiko in poskusilo odpraviti večino težav s tiskalnikom. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, pojdite na razdelek Splošno odpravljanje težav.
Zaženite orodje za odpravljanje težav v pomoči
Če orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pridobite pomoč ne more odpraviti težave s tiskalnikom, sledite korakom, opisanim v spodnjem razdelku Splošno odpravljanje težav.
Odpravljanje splošnih težav
Včasih lahko napajanje s tiskalnikom odpravi težavo. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite.
Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.
-
Izberite začetni meni > nastavitve > & Bluetooth > Tiskalniki & optični bralniki .
-
Izberite tiskalnik in nato nastavi kot privzeto.
Če možnost Nastavi kot privzeto ni prikazana , je morda izbrana možnost Naj Windows upravlja moj privzeti tiskalnik. Preden lahko ročno izberete privzeti tiskalnik, ga morate izklopiti.
-
Izberite začetni meni > nastavitve >bluetooth & naprave >tiskalniki & optični bralniki.
-
Izberite tiskalnik in na strani, ki se odpre, izberite Odpri čakalno vrsto za tiskanje.
-
Kliknite ... (tri pike) in izberite Prekliči vse, če obstajajo čakajoči posli.
-
Pojdite v razdelek Iskanje v opravilni vrstici, vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.
-
Pomaknite se navzdol do storitve Tiskanje v ozadju , jo izberite in pridržite (kliknite z desno tipko miške) in izberite Ponovni zagon.
Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.
Odstranite tiskalnik:
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov
-
Izberite tiskalnik, ki ga želite odstraniti, izberite Odstrani in nato Da.
Znova namestite tiskalnik:
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov
-
Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan. Zraven možnosti Dodaj tiskalnik ali optični bralnik izberite Dodaj napravo in sledite navodilom za dodajanje tiskalnika.
Ponovni zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki so potrebne za komunikacijo med vašo napravo in tiskalnikom.
Če je tiskalnik prikazan kot Brez povezave, čeprav je vklopljen in povezan, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom v sistemu Windows
Če uporabljate napravo s sistemom Windows 10, zaženite orodje za odpravljanje težav s samodejnim tiskalnikom v aplikaciji Pridobite pomoč. Orodje bo samodejno zagnalo diagnostiko in poskusilo odpraviti večino težav s tiskalnikom. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, pojdite na razdelek Splošno odpravljanje težav.
Zaženite orodje za odpravljanje težav v pomoči
Če orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pridobite pomoč ne more odpraviti težave s tiskalnikom, sledite korakom, opisanim v spodnjem razdelku Splošno odpravljanje težav.
Odpravljanje splošnih težav
Včasih lahko napajanje s tiskalnikom odpravi težavo. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite.
Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
-
Izberite tiskalnik in nato Odpri čakalno vrsto.
-
Izberite Tiskalnik, nato izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik in počistite možnosti Začasno ustavi tiskanje in Uporabi tiskalnik brez povezave, če sta izbrani.
Če se prikaže sporočilo »Windows ne bo več upravljal privzetega tiskalnika«, izberite V redu.
Opomba: Če izberete V redu, bo Windows prenehal samodejno nastavljati zadnji uporabljeni tiskalnik kot privzeti tiskalnik. Če želite to funkcijo znova vklopiti, izberite začetni meni in nato izberite Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki > Naj Windows upravlja moj privzeti tiskalnik.
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov
-
Izberite tiskalnik in nato Odpri čakalno vrsto.
-
V razdelku Ime dokumenta izberite vse dokumente na seznamu, nato izberite Dokument in izberite Prekliči.
-
Pojdite v razdelek Iskanje v opravilni vrstici, vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.
-
Poiščite storitev Tiskanja v ozadju, jo izberite in pridržite (kliknite z desno tipko miške) ter izberite Ponovni zagon.
Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.
Odstranite tiskalnik:
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov
-
Izberite tiskalnik in Odstrani napravo ter nato še Da.
Znova namestite tiskalnik:
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov
-
Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan. Izberite Dodaj tiskalnik ali optični bralnik in sledite navodilom za ponovno namestitev tiskalnika.
Ponovni zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki so potrebne za komunikacijo med vašo napravo in tiskalnikom.
Sorodne teme
-
Preberite, kako namestite tiskalnik v sistemu Windows.
-
Preberite, kako prenesete gonilnike tiskalnika v sistemu Windows.
-
Preberite, kako namestite gonilnike tiskalnika v sistemu Windows.
-
Preberite, kako nastavite privzeti tiskalnik v sistemu Windows.
-
Preberite, kako si ogledate čakalno vrsto tiskalnika v sistemu Windows.
-
Preberite, kako spremenite stanje tiskalnika iz »nedosegljiv« v »dosegljiv« v sistemu Windows.
-
Če imate težave s povezljivostjo tiskalnika v sistemu Windows, glejte Odpravljanje težav s povezavo s tiskalnikom in tiskanjem v sistemu Windows.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
