Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.
Če ste uporabnik, ki ima težave z javnim spletnim mestom ali anketo, e-pošto ali drugo aplikacijo, pokličite podjetje, ki je lastnik spletnega mesta, in ga prosite za pomoč. Informacije za stik s spletnim mestom ali anketo so ponavadi na dnu strani ali v razdelku »Vizitka« ali »Stik« v meniju.
Če ste uporabnik v podjetju in se pojavljajo napake, se obrnite na osebo, ki upravlja notranje spletno mesto vašega podjetja. Tovrstne težave lahko pogosto odpravi le spletni skrbnik (SharePointov skrbnik) ali nekdo v vašem podjetju.
Če ste SharePointov skrbnik, spletni skrbnik ali upravitelj mesta in vas vaši uporabniki sprašujejo o ID-jih korelacije, si lahko pomagate s tem člankom.
Kaj je in kaj ni ID korelacije
ID-jem korelacije, ki je ne boste napako številko ali kodo. Preprosto, da je GUID (globalno Enolični identifikator), ki se samodejno ustvari za vsak zahtevo, ki prejme SharePoint strežnik. To je enolična za vsak zahtevo, ne vsako napako. Ko pride do napake, se sporočilo o napaki vsebuje ID korelacije, ki je veljavno za povabilo v času.
Z ID-jem korelacije si lahko SharePointov skrbnik pomaga pri sledenju, kaj se je dogajalo v času, ko je prišlo do napake. Uporaben je le kot interaktivno orodje, s katerim lahko skrbnik sledi napaki. Skrbnik uporabi ID korelacije kot »drobtinice«, po katerih sledi preteklim zahtevam ali postopkom v SharePointsistemu ULS in tako poišče, kaj je vodilo do težave in jo povzročilo. Če SharePoint dobi napako, ki je ne prepozna med opravljanjem tega opravila, prikaže sporočilo »Prišlo je do nepričakovane napake« in navede ID korelacije. Z ID-jem korelacije lažje ugotovite, kaj se je zgodilo; ID korelacije ne navede, kaj se je zgodilo.
ID korelacije imajo tako uspešne kot neuspešne zahteve. ID je enoličen in drugačen za vsako novo zahtevo, velja pa le toliko časa kot zahteva. Ta ID ni kot napaka v sistemu Windows, pri kateri se prikaže tudi številka 80xxxxxx, ki pomeni točno določeno težavo. Tudi iskanje določenega ID-ja korelacije v spletu vam ne pomaga, saj je vsak drugačen in enoličen za vaš strežniku v tistem trenutku.
ID korelacije je pomemben pri sledenju korakom v postopku. SharePoint ustvari dnevnik (ULS) vseh korakov, ki jih izvede med obdelavo zahtev, ID korelacije pa je kot nit, ki povezuje te korake. SharePoint hkrati izvaja na tisoče zahtev, zato z ID-jem korelacije filtrirate le korake, ki jih je SharePoint izvajal za določeno zahtevo.
Skrbnik lahko z ID-jem korelacije sledi napakam pa tudi težavam z učinkovitostjo delovanja in drugim težavam. Z ID-jem korelacije lahko podrobneje razišče zahteve, pri katerih prihaja do težav. Če ni prišlo do težav in se ne prikaže sporočilo o napaki, si lahko ID-je korelacije, ki so ustvarjeni za postopke, ogledate na nadzorni plošči za razvijalce.
Če ste končni uporabnik, verjetno nimate dostopa do dnevnikov z informacijami, kjer potrebujete ID korelacije. V tem primeru se ustavite pri tem koraku in se obrnite na center za pomoč ali skrbnika. Razložite svojo težavo in jim pomagajte pri odkrivanju težave. Morda potrebujejo ID korelacije, ki je prikazan v sporočilu o napaki.
Če ste strokovnjak ali skrbnik za IT in vas zanima, kaj se je zgodilo, poiščite dnevnike ULS za čas dogodka in v teh dnevnikih poiščite ID korelacije. Morda boste morali pregledati več spletnih vmesnikov, da najdete tistega, ki ima ustrezen ID korelacije. ID korelacije ne odpravi napake, vendar si lahko z njim pomagate pri sledenju zahtevi in morda ugotovite, kaj je bil vzrok težave. Morda boste dobili vpogled v dogodke tik pred napako, katera sporočila o napaki so se prikazala ali katere dogodke je ta napaka sprožila (če jih je). Z orodjem, kot je Pregledovalnik storitve ULS, si lahko pomagate pri ogledu teh podatkov in filtrirate zahteve, ki vas ne zanimajo. Več zamisli in nasvetov preberite v objavi v spletnem dnevniku Pisanje dnevnika in odpravljanje težav v SharePointu z orodjem Pregledovalnik storitve ULS.
Tukaj je tipičen postopek, ki ga izvede skrbnik z ID-jem korelacije:
-
Uporabnik dobi napako, ko odpira datoteko v Excelu; skrbniku pove ID korelacije in datum/čas napake.
-
Poiščite imenik dnevnika in želeni datum ter odprite datoteko v Excelu.
-
Poiščite želeni ID korelacije. Filtrirate lahko tudi glede na raven dogodkov, da si lažje predstavljate, kaj se dogaja.
-
Če ne najdete ID-ja korelacije, poskusite to narediti v drugem spletnem strežniku, ki je bil v uporabi v času težave.
Tukaj je nekaj več virov za skrbnike za pomoč pri odpravljanja napak SharePoint . Poleg te povezave, poskusite brska po spletu, kot so številne mestih tretjih oseb in Skupnosti, ki ponujajo podporo in orodja za delo s SharePoint. Ker SharePoint platformo, je Skupnost tisoč razvijalci, strokovnjaki za IT in uporabnikov, razvoj orodij, programov in dokumentacijo za pomoč med seboj.
