Če pošljete e-poštno sporočilo in prejmete sporočilo o napaki, je razlogov za to lahko več. Spodaj smo navedli najpogostejša sporočila o napakah, skupaj s predlaganimi rešitvami.
Če si želite ogledati več informacij, spodaj izberite napako.
Poskusite narediti to: Ta vrsta napake se bo sčasoma odpravila sama od sebe. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.
Poskusite narediti to: Ta vrsta napake se bo sčasoma odpravila sama od sebe. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.
Poskusite narediti to:
-
Preglejte e-poštne naslove, ki so prikazani v poročilu o napakah. Ali so pravilne?
-
Iz skupine odstranite vse stare/neveljavne e-poštne naslove.
Ti izrazi se uporabijo, če je sporočilo namerno blokiral filter za neželeno pošto ali črni seznam v prejemnikovem e-poštnem strežniku. Prejemnikov strežnik je prepričan, da je poštni strežnik ali poštni račun, ki ga uporabljate, vir neželene pošte.
Poskusite narediti to: Obrnite se na skupino za podporo za prejemnikovega ponudnika e-pošte in jih prosite, da odblokirajo račun ali domeno.
Če prejmete katero od teh sporočil, domena za prejemnikov e-poštni naslov ne obstaja. Če je prejemnikov e-poštni naslov nekdo@example.com, je domena example.com.
Poskusite narediti to: Preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Prepričajte se, da imate najnovejši naslov in da prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev ni spremenil imena domene.
To sporočilo o napaki pomeni, da ima prejemnik v svoji mapi »Prejeto« preveč sporočil. Številni e-poštni sistemi uporabnikom preprečujejo, da bi prejeli kakršno koli novo pošto, dokler ne zmanjšajo velikosti svojega nabiralnika.
Poskusite narediti to: Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, mu sporočite, da je njegov nabiralnik poln.
Če prejmete katero od teh sporočil, naslov, ki ste ga uporabili, ne obstaja. Razlog za to je lahko spremenjen prejemnikov naslov ali pa je bil prejemnikov račun premaknjen.
Poskusite narediti to: Preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, preverite, ali nima morda novega e-poštnega naslova.
Razlog za to sporočilo o napaki je pogosto enak kot za sporočilo »Nabiralnik ni bil najden«. Vendar pa je težava včasih povezana s prejemnikovim e-poštnim računom, ki se sčasoma reši sama od sebe.
Poskusite narediti to: Počakajte kratek čas in nato poskusite sporočilo poslati znova. Če to ne deluje, preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, preverite, ali nima morda novega e-poštnega naslova.
Večina ponudnikov e-poštnih storitev omeji velikost sporočil, ki jih njihovi uporabniki lahko pošljejo ali prejmejo. Vaše sporočilo je preveliko za prejemnikov e-poštni strežnik.
Poskusite narediti to: Namesto da bi pošiljali velike priloge prek e-pošte, jih prenesite v OneDrive, prejemniku pa pošljite povezavo.
Poskusite narediti to: Ta vrsta napake se bo sčasoma odpravila sama od sebe. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.
Poskusite narediti to: Ta vrsta napake se bo sčasoma odpravila sama od sebe. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.
Poskusite narediti to: Ta vrsta napake se bo sčasoma odpravila sama od sebe. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.
Če prejmete napako, da sporočila ni mogoče dostaviti, je do tega lahko prišlo zaradi strežnika, ki je poslal sporočilo, vendar dejanje ni bilo dokončano, preden je sporočilo poteklo. Ta napaka običajno pomeni težavo v strežniku za sprejemanje.
Poskusite s temi popravki: Preverite, ali je naslov prejemnika veljaven. Zmanjšajte število prejemnikov v sporočilu. Če ste to napako prejeli, ko ste poslali sporočilo z Outlookom ali drugim e-poštnim programom, Outlook.com poslati sporočilo.
Poskusite narediti to: Preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Prepričajte se, da imate najnovejši naslov in da prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev ni spremenil imena domene.
Ali še vedno potrebujete pomoč?
|
Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj. |
|
|
Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje. |
|
|
Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj. |
|
|
Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com. |