Pogosta vprašanja o Microsoftovem prostoru za shranjevanje

Brezplačni uporabniki brez naročnine na Microsoft 365

Imate 5 GB brezplačnega prostora za shranjevanje v oblaku z Microsoftovim računom, ki je v skupni rabi z vašimi datotekami in fotografijami v storitvi OneDrive, prilogami v storitvi Outlook.com in aplikacijami Microsoft 365. Pridobite tudi 15 GB brezplačnega prostora za Outlook.com e-pošte, ki je ločen od Microsoftovega prostora za shranjevanje v oblaku.

Več prostora za shranjevanje boste morali kupiti le, če želite uporabiti več prostora za shranjevanje, kot je na voljo v brezplačni shrambi.

Naročniki na Microsoft 365

Če ste že lastnik družinske Microsoft 365 Personal &, lahko v 1 TB, ki je že vključen v naročnino na Microsoft 365, dodate še več prostora za shranjevanje datotek. Samo imetnik naročniškoga računa lahko podaljša svoj prostor za shranjevanje. Razširite svoj OneDrive.

Več prostora za shranjevanje boste morali kupiti le , če želite uporabiti več prostora za shranjevanje, kot je vključeno.

Omejitve nabiralnikov za potrošnike so omejitev 100 GB. Če potrebujete več prostora v nabiralniku, glejte Našipaketi za podjetja.

Če ste kupili dodatno shrambo, vendar je ne vidite, sledite tem korakom.

1. Pojdite na Upravljanje prostora za shranjevanje, osvežite stran in preverite, ali je dodaten prostor za shranjevanje viden. Morda boste morali počakati 24 ur, preden se bodo spremembe prikazale v shrambi.

2. Če ni, se vpišite v zgodovino nakupov v Microsoftovem računu in preverite, ali je naročilo na voljo.

3. Če nakup ni prikazan, preverite vašo kreditno kartico ali ponudnika plačilnih storitev in preverite, ali je bil nakup izpolnjen.

Če imate naročnino na Microsoft 365 Basic ali Microsoft 365 Personal, ne.

Če imate naročnino Microsoft 365 Family naročnino, da! Naročniško shrambo lahko daste v skupno rabo z največ petimi drugimi osebami. Vsaka oseba, s katero delite naročnino, dobi 1 TB prostora za shranjevanje. Vsaka oseba lahko da mape v skupno rabo, tako da lahko koristite največ prostora za shranjevanje.

Če želite več nasvetov o tem, kako počistiti e-pošto, odstraniti datoteke in zmanjšati prostor za shranjevanje, preberite članek Kako zmanjšati prostor za shranjevanje v oblaku.

Če prekličete naročnino na Microsoft 365 Basic aliMicrosoft 365 Personal, bo dodatek za shrambo povrnjeno na 5 GB shrambe v oblaku, ki vključuje vaše priloge OneDrive in Outlook.com ter 15 GB prostora za Outlook.com shranjevanje. Če prekličete naročnino naMicrosoft 365 Family , bodo tudi vsi ljudje, s katerimi ste delili svojo naročnino, imeli zmanjšana dovoljenja za shranjevanje.

Če ste vi ali osebe, za katere ste dali v skupno rabo naročnino, uporabile več pravic, kot so brezplačne pravice, ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati novih datotek (na primer filmske mape) v napravo OneDrive in ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte v storitvi Outlook.com.

OneDrive paketi s 100 GB so bili nadgrajeni na naročnino Microsoft 365 Basic naročnino.

S tem dobite nabiralnik brez oglasov in brezplačen dostop do strokovnjakov za podporo. To velja za enako obdobje kot obstoječa naročnina na OneDrive naročnino.

Preberite več o Microsoft 365 Basic.

Če ste prekoračili omejitev shrambe in/ali se dolgo niste vpisali, se lahko prikaže sporočilo »Račun je zamrznjen« ali »Koda napake 0x8004def7«. Ne skrbite, vaše datoteke so še vedno tam. Če želite znova dostopati do svojih datotek, se morate vrniti pod microsoftovo količinsko omejitev shrambe. Več informacij.

Shramba v oblaku

Vaša količinska omejitev Microsoftovega prostora za shranjevanje velja za vaš osebni Microsoftov račun in vključuje:

• OneDrive datoteke in fotografije, na primer datoteke, ki jih shranite, prenesete ali sinhronizirate iz računalnika ali prenosne naprave, kot so mapa mobilne kamere, posnetki zaslona ter druge datoteke in fotografije, ki so bile shranjene v OneDrive.

• Elemente v košu storitve OneDrive.

• Outlook.com in slike v vrstici e-pošte.

• Microsoft Teams sporočil lahko & posnetke.

• Loop zapiske s srečanja in datoteke zamisli.

• Slike, ki so del vaših Designer projektov.

Prostor za shranjevanje v nabiralniku

Količinska omejitev Outlook.com e-poštnih sporočil vključuje to:

• E-poštna sporočila, povezana z vašim Microsoftovim računom (Outlook.com, Hotmail, Live ali MSN).

• Outlook.com in slike v vrstici e-pošte.

• Elementi koledarja.

• Stike.

• Izbrisana sporočila.

Microsoftov prostor za shranjevanje vključuje vse vaše dokumente, datoteke, fotografije in videoposnetke, shranjene v Microsoft 365 aplikacijah in storitvah, vključno s Outlook.com prilogami.

Uporabnikom bomo še vedno dovolili, Outlook.com ohranijo obstoječo brezplačno omejitev shrambe za e-pošto s 15 GB, ki jo lahko uporabljajo Outlook.com shrambe. Te omejitve za uporabnike nismo želeli zmanjšati.

Poleg tega smo želeli zmanjšati motnje za naše obstoječe uporabnike Outlook.com tako, da smo to omejitev shrambe obdržali enako. Microsoftov prostor za shranjevanje omogoča uporabnikom preprost način, da vidijo, kako uporabljajo prostor za shranjevanje v vseh rastočih aplikacijah in izkušnjah, vključenih v Microsoft 365.

Vsa e-poštna sporočila, ki so poslana vam, so vrnjena pošiljatelju. Ko sprostite prostor za shranjevanje ali kupite več prostora za shranjevanje, mora pošiljatelj znova poslati e-poštno sporočilo.

To sporočilo pomeni, da ste presegli količinsko omejitev shrambe v oblaku.

Če presežete Microsoftov prostor za shranjevanje:

• Novih datotek (kot je mapa fotoaparata) ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati s storitvijo OneDrive. Vaše obstoječe datoteke bodo ostale le za branje.

• E-pošte ne boste mogli pošiljati ali prejemati v Outlook.com, tudi če niste presegli količinske omejitve shrambe za e-pošto.

• Sporočil v orodju Microsoft Teams, ki vsebujejo priloge, ne boste mogli pošiljati ali prejemati.

• Ko 6 mesecev, lahko izbrišemo vašo storitev OneDrive in vse datoteke v njej. Ko jih izbrišete, jih ni mogoče več obnoviti.

Če presežete velikost prostora za shranjevanje e-pošte:

• E-pošte ne boste mogli pošiljati ali prejemati v Outlook.com.

  Opomba: Vsa e-poštna sporočila, ki so poslana vam, so vrnjena pošiljatelju. Ko se znova vrnete pod količinsko omejitev shrambe, bo pošiljatelj morali znova poslati e-pošto.

Če se želite vrniti pod količinsko omejitev shrambe:

• Če ste brezplačni uporabnik, lahko kupite naročnino, povečate količinsko omejitev nabiralnika ali sprostite prostor za shranjevanje.

• Če ste že naročnik na Microsoft 365, so omejitve nabiralnikov za potrošnike omejitev na 50 GB. Če se želite vrniti pod količinsko omejitev shrambe, morate sprostiti prostor za shranjevanje. Če potrebujete več kot 50 GB nabiralnika, glejte Naši paketi za podjetja.