Podpisi se ne sinhronizirajo med namizjem Outlooka in programom Outlook Web App

Zadnja posodobitev: 6. november 2024

TEŽAVA

Ko želite ustvariti nov podpis, povezan z vašim računom (podpisi v oblaku), boste opazili, da bo na novo ustvarjeni podpis čez nekaj časa izbrisan ali pa boste opazili, da se podpis ne sinhronizira s programom Outlook Web App (OWA).

V namizni različici Outlooka so bili dodani podpisi v strežniku od različice 2303 do novejše različice. Če želite več informacij, pojdite na Podpisi v Outlooku v strežniku.

STANJE: POPRAVLJENO

Skupina za Outlook je popravila korensko težavo, ki je preprečevala sinhronizacijo podpisa. Sprva je popravek na voljo v kanalih Beta in trenutni predogledni različici kanala z različico 2411 (graditev 18205.15010). Popravek je podprt v produkcijskih kanalih z dne 12. novembra 2024, javne posodobitve.  

Popravek je na voljo v teh graditvah:
Kanal Beta: Različica 2411 (graditev 18205.15010)
Trenutni predogled kanala: različica 2411 (graditev 18205.15010)
Trenutni Chanel: različica 2410 (graditev 18129.20124) – 12. november 2024 – javna posodobitev
Mesečni kanal za podjetja: različica 2409 (graditev 18025.20188) – 12. november 2024 – javna posodobitev
Mesečni kanal za podjetja: različica 2408 (graditev 17928.20272) – 12. november 2024 – javna posodobitev
Semi-Annual Enterprise Channel (preview) – različica 2408 (graditev 17928.20272) – 12. november 2024 – javna posodobitev
Semi-Annual Kanal Enterprise: različica 2402 (graditev 17328.20636) – 12. november 2024 – javna posodobitev

NADOMESTNA REŠITEV

Podatki računa, povezani z nastavitvami v oblaku, so predpomnjeni pod ključem »Nastavitve«. Težavo lahko poskusite odpraviti tako, da preimenujete tipko Nastavitve. Ta korak je našel za delo v nekaterih nedavnih primerih. 

1. Odprite Regedit.

2. V regedit se premaknite do poti.
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. V regedit z desno tipko miške kliknite tipko Nastavitve, izberite Preimenuj, nato pa preimenujte tipko Nastavitve, da Settings_old.

4. Znova zaženite Outlook.

Zaradi starejše težave, ki je bila odpravljena, so lahko podatki, povezani z računom, nepravilno predpomnjeni znotraj te vrednosti registra. Popravek ni retroaktivno popravil primere tega, zato ga lahko njegovi možni računi pet let ali več vidijo. Napaka bi povzročila, da se vsi novo ustvarjeni podpisi ne bi sinhronizirali z oblakom. Po neuspešni sinhronizaciji Outlook preveri, ali se podpisi, ki jih imamo v računalniku, ujemajo s seznamom podpisov v roaming_signature_list. Ker se novi podpis ne prikaže na seznamu kmalu po sinhronizaciji, ga Outlook izbriše.

Dodatni viri

Podpisi v Outlooku v strežniku

Možnosti Outlookovega gostovanja

Informacije o shranjevanju nastavitev aplikacije Outlook v oblaku