Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za iOS

Če se videoposnetki v storitvi OneDrive ne predvajajo, imajo zvok ali medpomnilnik veliko, ko imate vzpostavljeno povezavo z omrežjem mobilnega telefona, boste morda morali izbrati eno od teh možnosti.

• Vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi. Nekatere naprave in omrežja imajo lahko ob določenem času omejeno pasovno širino.

• Prenesite videoposnetek. Izberite videoposnetek in nato izberite prenos.

• Videoposnetek naj bo brez povezave. Izberite videoposnetek in nato Na voljo brez povezave.

Uporabniki sistema iOS 16 morda ne bodo mogli uporabiti poteze z dvema prstoma za izbiranje več datotek v storitvi OneDrive. O težavi smo že seznanjeni in razvijamo rešitev.

Rešitev

Najprej izberite eno fotografijo, nato pa z dvema prstoma podrsnite, da izberete več datotek ali fotografij.

Če želite uporabljati funkcijo skupne rabe table, morajo od 30. 7. 21 naprej uporabniki sistema iOS uporabljati različico aplikacije 12.2.6 ali novejšo. Če želite uporabljati funkcijo skupne rabe table, posodobite na najnovejšo različico. Upoštevajte, da je ta funkcija na voljo leOneDrive za službo ali šolo račune, ne pa tudi za domače in osebne pakete.

Če v mapo fotoaparata manjka nekaj fotografij, je to morda zato, ker ima več fotografij isti časovni žig. To se lahko zgodi, če posnamete rafalne fotografije ali prejmete več fotografij iz aplikacij za pošiljanje sporočil.

Če želite zagotoviti, da bodo vse vaše fotografije prenesene v OneDrive, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite mobilno aplikacijo OneDrive.

2. Pojdite v razdelek Datoteke in poiščite mesto, kjer želite imeti fotografije.

3. Izberite  , če želite dodati manjkajoče datoteke.

Aplikacija OneDrive ne sinhronizira datotek samodejno.

Aplikacija OneDrive vam omogoča, da prenesete mapo fotoaparata in druge slike ter prenesete vse datoteke, ki jih imate na OneDrive.com. 

Apple je s sistemom iOS 11 uvedel novo obliko zapisa slik in videoposnetkov, ki ni združljiva s številnimi napravami in storitvami. Zagotovite, da je OneDrive vedno posodobljen, tako da ga omogočite v napravi pod možnostjo Settings (Nastavitve) > General (Splošno) > Background App Refresh (Osvežitev aplikacije v ozadju).

Če želite videoposnetke pretvoriti nazaj v standardno obliko zapisa, naredite to:

1. V sistemu iOS izberite Settings (Nastavitve).

2. Tapnite Camera (Fotoaparat).

3. Tapnite Formats (Oblike zapisa).

4. Izberite Most Compatible (Najbolj združljive).

Tako bo vsak videoposnetek, ki ga posnamete v prihodnje, deloval pravilno povsod. Zavedamo se, da imate videoposnetke že v novi obliki zapisa, zato lahko med posodabljanjem OneDrive te videoposnetke predvajate tako:

1. Pomaknite se do videoposnetka v OneDrive

2. Tapnite videoposnetek.

3. Tapnite ukaz Brez povezave v zgornjem desnem kotu (oblak z ikono za prenos).

4. Ko je video na voljo brez povezave, ga lahko predvajate.

Če seOneDrive ne zažene ali se zruši, znova namestite aplikacijo:

1. Odstranite aplikacijo OneDrive tako, da pritisnete in pridržite ikono OneDrive aplikacije. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.

2. Vsilite ponovni zagon naprave. Preberite navodila za vnovični zagon podpore družbe Apple za vašo napravo/različico sistema iOS.

3. Znova namestite OneDrive računalnika iz App Store.

4. Zagotovite, da je OneDrive vedno posodobljen, tako da ga omogočite v napravi pod možnostjo Settings (Nastavitve) > General (Splošno) > Background App Refresh (Osvežitev aplikacije v ozadju).

Datoteka je morda odprta v drugi aplikaciji. Shranite morebitne spremembe, zaprite aplikacijo in poskusite znova naložiti datoteko.

Za imena datotek obstajajo omejitve, ki jih je mogoče prenesti v OneDrive. Preberite celoten seznam neveljavnih imen datotek in vrst datotek v storitvi OneDrive.

Datoteke ne morete naložiti, če zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora v shrambi storitve OneDrive. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo, ali če želite pridobiti dodaten prostor za shranjevanje, v spletu obiščite stran prostora za shranjevanje.

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Če aplikacija in njene datoteke zasedajo veliko prostora za shranjevanje v prenosni napravi, sledite tem korakom.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve sistema iOS in izberite Splošno, nato pa še prostor za shranjevanje v telefonu iPhone.

2. Izberite Preobremeni neuporabljene aplikacije.

3. Pomaknite se navzdol in izberite OneDrive.

4. Izberite Preobremeni aplikacijo.

5. Prejeli boste sporočilo, da bo program izbrisan, vendar bodo njegovi dokumenti in podatki ostali. Tapnite Preobremeni aplikacijo.