Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za Android

Od 30. 7. 21 naprej morajo uporabniki Whiteboard skupno rabo sistema Android uporabljati različico aplikacije 6.17 ali novejšo. Če želite uporabljati funkcijo skupne rabe, posodobite na Whiteboard različico. Upoštevajte, da je ta funkcija na voljo le OneDrive za službo ali šolo račune, ne pa tudi za domače in osebne pakete.

Če je prenos iz fotoaparata ustavljen, je to morda zato, ker vam ni več na voljo prostora za shranjevanje. Stanje Microsoftove shrambe preverite tako, da tapnete sliko profila. Več informacij.

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

1. Tapnite svojo sliko profila ali ikono .  

2. Tapnite Nastavitve nato Prenos iz fotoaparata.

3. Preverite, ali je preklopni gumb prenos iz kamere vklopljen .

4. Preverite, ali je račun za prenos iz fotoaparata pravilen.

5. Če nimate vzpostavljene povezave z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je možnost Prenos prek nastavljena tako, da vključuje mobilno omrežje.

6. Prepričajte se, da potrditveno polje Prenesi le pri polnjenju ni potrjeno.

7. Če videoposnetki niso prikazani v mapi fotoaparata, preverite, ali je vklopljena možnost Vključi videoposnetke.

8. Albumi »Ta dan« bodo prikazani le, če ste na ta dan posneli 10 ali več fotografij.

9. Če prenos iz galerije Samsung ne deluje, preberite članek Galerija Samsung in OneDrive.

Če v mapo fotoaparata manjka nekaj fotografij, je to morda zato, ker ima več fotografij isti časovni žig. To se lahko zgodi, če posnamete rafalne fotografije ali prejmete več fotografij iz aplikacij za pošiljanje sporočil.

Če želite zagotoviti, da bodo vse vaše fotografije prenesene v OneDrive, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite mobilno aplikacijo OneDrive.

2. Pojdite v razdelek Datoteke in poiščite mesto, kjer želite imeti fotografije.

3. Izberite  , če želite dodati manjkajoče datoteke.

Aplikacija OneDrive ne sinhronizira datotek samodejno.

Aplikacija OneDrive vam omogoča, da prenesete mapo fotoaparata in druge slike ter prenesete vse datoteke, ki jih imate na OneDrive.com. 

Upoštevajte spodnja navodila za nastavitev glasbene datoteke iz storitve OneDrive kot tona zvonjenja.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu v napravi tapnite Aplikacije > Nastavitve > Zvoki in obvestila > Ton zvonjenja.

2. Če želite uporabiti svojo glasbeno datoteko, se pomaknite povsem na dno zaslona in izberite Dodaj ton zvonjenja.

3. Tapnite Za dokončanje dejanja uporabi: OneDrive in nato še Le enkrat, če se prikaže poziv.

4. Izberite glasbeno datoteko in tapnite Dokončano.

5. Če želite za ton zvonjenja uporabiti datoteko v vaši napravi in ne datoteke iz storitve OneDrive, boste morda morali počistiti privzete nastavitve aplikacije OneDrive.

6. Izberite Nastavitve > Aplikacije.

7. Pomaknite se navzdol in tapnite OneDrive.

8. Pomaknite se navzdol in tapnite Počisti privzete nastavitve, da končate postopek.

Ko počistite privzete OneDrive, lahko izbirnik zvoka uporabljate kadar koli, OneDrive izberete datoteke kot melodije zvonjenja, namesto da se po OneDrive.

Če sinhronizacija ne deluje, se OneDrive ne zažene ali se OneDrive zruši, poskusite znova namestiti OneDrive:

1. Odprite Nastavitve.

2. Izberite Aplikacije.

3. Tapnite Upravljaj aplikacije.

4. Poiščite in tapnite OneDrive.

5. Tapnite Vsili ustavitev in nato Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.

6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.

7. Znova namestite aplikacijo iz trgovine Google Play.

Datoteka je morda odprta v drugi aplikaciji. Shranite morebitne spremembe, zaprite aplikacijo in poskusite znova naložiti datoteko.

Ime datoteke (vključno s potjo) je predolga. Ime datoteke in pot morata biti krajši od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Datoteke ne morete naložiti, če zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora v shrambi storitve OneDrive. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo, ali če želite pridobiti dodaten prostor za shranjevanje, tapnite Meni > Nastavitve in nato tapnite ime računa, da se prikaže skupni prostor za shranjevanje in nezasedeni prostor. Lahko pa tudi obiščete Stran shrambe v spletu.

Preimenujte datoteko, ki jo želite prenesti.

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov: / \ < > : * " ? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Če ne morete poslati povratnih informacij ali prijaviti težave, ko ste vpisani s službenim ali šolskim računom, za to veljajo pravilniki za IT v vaši organizaciji. Za pomoč se obrnite na Skrbnik IT.

Če aplikacija in njene datoteke zasedajo veliko prostora za shranjevanje v prenosni napravi, sledite tem korakom.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve sistema Android in izberite Aplikacije.

2. Pomaknite se navzdol in izberite OneDrive.

3. Izberite Prostor za shranjevanje, nato pa izberite Počisti podatke inPočisti predpomnilnik.

4. Zaprite nastavitve in odprite aplikacijo OneDrive.