Napaka v Outlooku »Postopek ni uspel«, če ima sporočilo pravilnik o hranjenju

Zadnja posodobitev: 28. junij 2024

TEŽAVA

Ko dostopate do nabiralnika v načinu s povezavo in poskušate posredovati, kategorizirati ali z zastavico prikazati sporočilo, se lahko prikaže napaka »Postopek ni uspel«.  Do te težave lahko pride, če je bila sporočilu dodeljena oznaka iz pravilnika o hranjenju ali načrta datoteke, ki je konfiguriran tako, da elemente označi kot zapis. V tem primeru Outlook ne bo uspel izvesti operacij in bo prikazal sporočilo o napaki.

ODPRAVLJANJE TEŽAV

Če želite zagotoviti, da težavo povzroča zapis, lahko skrbniki zaženejo omrežno sledenje, medtem ko znova povzročajo težavo.  To bi moralo povzročiti, da iz strežnika prejmete to izjemo: 

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Oznake zapisa za element ni mogoče premakniti v nabiralnik arhiva in metapodatkov sporočila ni mogoče posodobiti.

V Microsoftovem portalu za purview lahko skrbniki tudi preverijo, ali je pravilnik o hranjenju, uporabljen za sporočilo, konfiguriran tako, da elemente označi kot zapis.

Ne pozabite, da težave ni mogoče opaziti za vsa sporočila, ki so označena kot zapis.

STANJE: REŠITEV

Kot nadomestno rešitev imajo uporabniki možnost, da nastavitve računa preklopijo tako, da uporabljajo predpomnjeni način z drsnikom za sinhronizacijo, nastavljenim na Vse. Če želite več informacij, pojdite na Povečanje drsnika za sinhronizacijo za prenos starejših e-poštnih sporočil.

Poleg tega lahko uporabniki izklopijo podokno za branje in posredujejo sporočilo, ne da bi ga odprli ali si ga predogledili.

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Izvedite, kako

Glejte tudi

Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows