Ko zaženete Officeov 0xC0000142 se lahko prikaže sporočilo o napaki. Če želite odpraviti to težavo, poskusite s spodnjimi rešitvami. Na prvem mestu so navedene najpogostejše rešitve, zato preskusite korake v vrstnem redu, v katerem so navedene.

1. rešitev – posodobite Office

Preverite, ali je Office posodobljen na različico 2102 (graditev 13801.20808) ali novejšo. Če niste nastaviti samodejne posodobitve, naredite to:

Opomba: Če skrbnik za IT upravlja posodobitve za Office, morda ne boste mogli izvesti spodnjih korakov. Če želite pomoč za to napako, se obrnite na skrbnika. Če ste skrbnik in potrebujete pomoč pri upravljanju posodobitev v organizaciji, glejte Izberite, kako želite upravljati posodobitve.

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Razporejevalnik opravil.

  2. Razširite knjižnico razporejevalnika opravil in izberite Microsoft > Office.

  3. V srednjem oknu je možnost »Office Automatic« Posodobitve 2.0. Kliknite ga z desno tipko miške in izberite Zaženi.

Če posodobitev Officea na ta način ne deluje, poskusite druge možnosti spodaj.

2. rešitev – popravite Office v nadzorna plošča

Pot do orodja za popravilo je odvisna od operacijskega sistema, ki ga uporabljate. Izberite operacijski sistem na spodnjem spustnem seznamu.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10in v pojavnem meniju izberite Aplikacije in funkcije.

    Posnetek zaslona začetnega menija, ki prikazuje možnost »Programi in funkcije«

  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.

    Opomba: Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.

    Zagon s klikom

    V pogovornem oknu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu > Popravi, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Na osnovi funkcije MSI

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začni Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Kliknite gumb Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 > Nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

3. rešitev – zaženite posodobitev sistema Windows

Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico sistema Windows. Glejte Posodobitev Windows 10. 

4. rešitev – preverite, ali se platforma Office Software Protection izvaja

  1. V Windows 10 v iskalno vrstico vnesite Storitve in odprite aplikacijo.

  2. Na seznamu storitev poiščite storitev, imenovano Platforma Za zaščito programske opreme Office, kliknite z desno tipko miške in izberite Lastnosti.

    Opomba: Če Platforme za Zaščito programske opreme Office ni na seznamu, uporabljate novejšo različico Officea, ki ne uporablja te storitve. Nadaljujte z naslednjim priporočilom.

  3. Preverite, ali je vrsta zagona nastavljena na Samodejno, stanje storitve pa na Zagnano.

  4. Če je stanje storitveUstavljeno, izberite Začni , da zaženete storitev.

5. rešitev – odstranite in znova namestite Office

Namig: Če odstranite Office, odstranite le Officeove programe iz računalnika, s tem pa ne odstranite datotek, dokumentov ali delovnih zvezkov, ki ste jih ustvarili s programi.

Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.

  1. Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.

    Odstrani

  2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

  3. Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

  4. Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Pomembno: 

  • Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.

  • Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.

  • Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.

Namig: Če Microsoft 365 orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo ne odstrani v celoti Office ali Microsoft 365 iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.

Facebook LinkedIn E-pošta

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost Stik z nami

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Spletna podpora