Zadnja posodobitev: 18. februar 2025
TEŽAVA
Ko pošljete e-poštno sporočilo ali odgovorite nanj, prejmete sporočilo o napaki o napaki »Sporočilo o neuspeli dostavi«. Do te težave lahko pride bolj dosledno, če Outlook.com račun v Outlookovem profilu z drugim Exchangeevim računom. Težava vpliva le na pošiljanje e-pošte, prejemanje e-pošte pa deluje po pričakovanjih.
Napaka sporočila o neuspeli dostavi bo prikazana kot:
»Tega sporočila ni bilo mogoče poslati. Poskusite sporočilo poslati znova pozneje ali se obrnite na skrbnika omrežja. Nimate dovoljenja za pošiljanje sporočila v imenu določenega uporabnika. Napaka je [0x80070005-0x0004dc-0x000524].«
STANJE: REŠITEV
Skupina za Outlook raziskuje to težavo.
Do zdaj smo v preiskavi ugotovili, da do te težave pride, če je račun Outlook.com, iz katerega pošiljate, v Outlookovem profilu z računom za Microsoft 365 in ima ta račun e-poštni stik Exchange Online z istim naslovom SMTP. Če želite odpraviti težavo, uporabite eno od spodnjih možnosti:
Nadomestna rešitev št. 1
Težavi se lahko izognete tako, da spremenite naslov »Od« vsakič, ko pošljete e-poštno sporočilo. Če tega ne želite narediti vsakič, uporabite drugo rešitev.
-
Začnite novo e-poštno sporočilo.
-
Izberite spustni seznam Od, nato izberite Drug e-poštni naslov ... in Od ....
-
V razdelku Adresar: izberite Globalni seznam naslovov za drug račun za Microsoft 365 v svojem profilu, izberite e-poštni naslov za račun, za katerega se prikazuje sporočilo o neuspeli dostavi, nato pa znova izberite V redu in V redu.
-
Pošljite e-poštno sporočilo.
Nadomestna rešitev št. 2
Težavo lahko ublažite tako, da stik tega stika Outlook.com globalnem seznamu naslovov (GAL) računa za Microsoft 365 tako, da naredite to:
-
Obiščite središče za Skrbnik za Microsoft 365 in se vpišite z Skrbnik za Microsoft 365 računom.
-
Na domači Skrbnik portala poiščite možnost Skrbnik, izberite Pokaži vse in nato Exchange.
-
Na domači strani Skrbnik Exchange v portalu izberite Stiki v krmarjenju.
-
Poiščite stik za e-poštni naslov, za katerega ste prejeli sporočilo o neuspeli dostavi, in ga izberite.
-
V pogovornem oknu Mail contact (Stik po pošti) za ta stik poiščite Manage hide from GAL (Upravljaj skrivanje iz GAL-a).
-
Izberite Upravljaj skrij v globalnem seznamu naslovov, nato pa izberite izbirni gumb in možnost Skrij iz globalnega seznama naslovov nastavite na Vklopljeno ter izberite Shrani.
-
Če želite, da Outlook vzamete to spremembo, se vrnite v svoj Outlookov profil in izberite mapo »Prejeto« računa za Microsoft 365. Na traku izberite Pošlji /prejmi> skupine za pošiljanje/prejemanje > Prenesi adresar, nato pa izberite V redu.
-
Če želite preveriti, kdaj Outlook prevzeti spremembo, izberite Osnovno na traku in nato Adresar. V razdelku Adresar: poiščite svoj račun za Microsoft 365. Izberite Adresar brez povezave za svoj račun za Microsoft 365. Ko vidite, da račun Outlook.com ni več prikazan tukaj, to ne bo več povzročal sporočila o neuspeli dostavi pri pošiljanju e-pošte.
Ko določimo popravek za to težavo, lahko v skladu z istimi koraki znova omogočite, da je ta stik prikazan na seznamu naslovov.
Druge rešitve do popravka:
-
Uporabite Outlook.com v spletu.
-
Ustvarite nov klasični Outlookov profil, vendar vključite le račun, za katerega se prikazuje napaka sporočila o neuspeli dostavi. Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje Outlookovega profila.
-
Uporabite Nov Outlook za pošiljanje e-pošte iz tega računa. Obiščite stran za prenos Outlooka za Windows.
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Poiščite pomoč v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagajte novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki in rešitve za nedavne težave v klasičnem Outlooku za Windows
