Klasična napaka v Outlooku pri pošiljanju iz Outlook.com »Nimate dovoljenja za pošiljanje v imenu navedenega uporabnika«.

Zadnja posodobitev: 13. februar 2024

TEŽAVA

Ko pošljete e-poštno sporočilo ali odgovorite nanj, prejmete sporočilo o napaki o napaki »Sporočilo o neuspeli dostavi«. Do te težave lahko pride bolj dosledno, če Outlook.com račun v Outlookovem profilu z drugim Exchangeevim računom. Težava vpliva le na pošiljanje e-pošte, prejemanje e-pošte pa deluje po pričakovanjih. 

Napaka sporočila o neuspeli dostavi bo prikazana kot:

»Tega sporočila ni bilo mogoče poslati. Poskusite sporočilo poslati znova pozneje ali se obrnite na skrbnika omrežja. Nimate dovoljenja za pošiljanje sporočila v imenu določenega uporabnika. Napaka je [0x80070005-0x0004dc-0x000524].«

STANJE: REŠITEV

Skupina za Outlook raziskuje to težavo.

Do zdaj smo v preiskavi ugotovili, da do te težave pride, če je račun Outlook.com, iz katerega pošiljate, v Outlookovem profilu z računom M365 in ima ta račun e-poštni stik Exchange Online z istim naslovom SMTP.  Težavo lahko zmanjšate tako, da skrijte ta Outlook.com iz globalnega seznama naslovov (GAL) računa M365 tako:

1. Prebrskajte do središča za Skrbnik M365 in se vpišite s storitvijo M365 Skrbnik računom.

2. Na domači Skrbnik portala poiščite možnost Skrbnik, izberite Pokaži vse in nato Exchange.

3. Na domači strani Skrbnik Exchange v portalu izberite Stiki v krmarjenju.

4. Poiščite stik za e-poštni naslov, za katerega ste prejeli sporočilo o neuspeli dostavi, in ga izberite.

5. V pogovornem oknu Mail contact (Stik po pošti) za ta stik poiščite Manage hide from GAL (Upravljaj skrivanje iz GAL-a).

6. Izberite Upravljaj skrij v globalnem seznamu naslovov, nato pa izberite izbirni gumb in možnost Skrij iz globalnega seznama naslovov nastavite na Vklopljeno ter izberite Shrani.

7. Če želite, da Outlook vzamete to spremembo, se vrnite v svoj Outlookov profil in izberite mapo »Prejeto« v računu storitve M365. Na traku izberite Pošlji /prejmi> skupine za pošiljanje/prejemanje > Prenesi adresar, nato pa izberite V redu.

8. Če želite preveriti, kdaj Outlook prevzeti spremembo, izberite Osnovno na traku in nato Adresar. V razdelku Adresar: poiščite svoj račun M365. Izberite Adresar brez povezave za svoj račun M365. Ko vidite, da račun Outlook.com ni več prikazan tukaj, to ne bo več povzročal sporočila o neuspeli dostavi pri pošiljanju e-pošte.

Ko določimo popravek za to težavo, lahko v skladu z istimi koraki znova omogočite, da je ta stik prikazan na seznamu naslovov.  

Druge rešitve do popravka: 

• Uporabite Outlook.com v spletu.

• Ustvarite nov klasični Outlookov profil, vendar vključite le račun, za katerega se prikazuje napaka sporočila o neuspeli dostavi. Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje Outlookovega profila.

• Uporabite Nov Outlook za pošiljanje e-pošte iz tega računa. Obiščite stran za prenos Outlooka za Windows.

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Izvedite, kako

Glejte tudi

Popravki in rešitve za nedavne težave v klasičnem Outlooku za Windows