Existuje zoznam typov vstupných súborov, ktoré Clipchamp podporuje. Patria sem videosúbory, obrázky a zvukové súbory.
Ak sa zobrazí chybové hlásenie, že vstupný súbor nie je podporovaný, keď ho pridáte do nášho editora videa a ide o videosúbor, obrázok alebo zvukový súbor, môže to znamenať, že je vo formáte, ktorý Clipchamp nerozpoznáva.
Môže to tiež znamenať, že sa v procese pridávania vyskytla chyba, preto ako prvý krok odporúčame obnoviť prehliadač a pokúsiť sa súbor znova pridať do Clipchamp projektu.
Ak opätovné načítanie problém nevyrieši a súbor sa stále nerozpozná, skúste problematický súbor skonvertovať a pridajte výslednú novú verziu súboru, aby ste Clipchamp zistili, či to pomôže.
-
V prípade videosúboru môžete použiť konvertor videa. K dispozícii sú bezplatné aplikácie, keď hľadáte "video konvertor" on-line. Po konverzii zdrojového videa na mp4* pridajte výsledný nový videosúbor do Clipchamp.
-
V prípade súboru s obrázkom ho môžete otvoriť v aplikácii Fotografie v počítači a uložiť ako nový súbor vo formáte JPG alebo PNG, ktorý potom môžete pridať do Clipchamp projektu.
-
V prípade zvukového súboru sú k dispozícii bezplatné aplikácie konvertora zvuku pri ich vyhľadávaní online. Odporúčame konvertovať na MP3 alebo OGG.
Ak súbor stále nefunguje (a je uvedený ako podporovaný typ súboru), môže byť poškodený alebo nečitateľný alebo sa môže vyskytnúť ďalší problém. Ďalšie tipy na riešenie problémov nájdete v témach: Čo robiť, ak sa váš Clipchamp projekt alebo položky nenačítavajú.
Ak používate Clipchamp pre osobné kontá (na rozdiel od Clipchamp pre pracovné kontá) a ste ochotní s nami súbor zdieľať, môžete sa tiež obrátiť na náš tím podpory prostredníctvom chatu v Clipchamp, aby sme mohli ďalej skúmať.
* Všimnite si, že aj keď pôvodný videosúbor je MP4 už, konverzia to môže ešte pomôcť, pretože konverzia často aktualizuje video a / alebo audio kodeky, ktoré sa používajú v súbore MP4. To môže viesť k tomu, že Clipchamp rozpozná novú verziu súboru. MP4 je kontajner formát pre videá, a preto môže obsahovať kombináciu rôznych video a audio kodeky, že váš súbor je kódovaný palcov Väčšina z nich nespôsobí problémy, ale v niektorých prípadoch môže pomôcť konverzia videosúboru.
