Existuje zoznam typov vstupných súborov, ktoré clipchamp podporuje. Patria sem videosúbory, obrázky a zvukové súbory.
Ak sa zobrazuje chybové hlásenie, že vstupný súbor nie je podporovaný, keď ho pridáte do nášho editora videa a ide o videosúbor, obrázok alebo zvukový súbor, môže to znamenať, že je vo formáte, ktorý Clipchamp nedokáže rozpoznať.
Môže to tiež znamenať, že sa v procese pridávania vyskytla chyba, preto ako prvý krok odporúčame obnoviť prehliadač a pokúsiť sa súbor znova pridať do projektu Clipchamp.
Ak opätovné načítanie problém nevyrieši a súbor sa stále nerozpozná, skúste skonvertovať problematický súbor a pridajte výslednú novú verziu súboru do programu Clipchamp, aby ste zistili, či to pomôže.
-
V prípade videosúborov môžete použiť videokonvertor. K dispozícii sú bezplatné aplikácie, keď hľadáte "video konvertor" on-line. Po konverzii zdrojového videa na MP4*, pridajte výsledný nový videosúbor v Clipchampe.
-
V prípade obrázkových súborov ich môžete otvoriť v aplikácii Fotografie v počítači a uložiť ako nové súbory JPGs alebo PNGs, ktoré potom môžete pridať do projektu Clipchamp.
-
V prípade zvukových súborov sú k dispozícii bezplatné aplikácie konvertora zvuku, keď ich vyhľadáte online. Odporúčame konvertovať na MP3 alebo OGG.
Ak súbor stále nefunguje (a je uvedený ako podporovaný typ súboru), môže byť poškodený alebo nečitateľný alebo sa môže vyskytnúť ďalší problém. Ďalšie tipy na riešenie problémov nájdete v návrhoch na konci témy Čo robiť, ak sa váš projekt alebo položky Clipchamp nenačítavajú.
Ak používate Clipchamp pre osobné kontá (na rozdiel od clipchampu pre pracovné kontá) a ste ochotní s nami zdieľať váš súbor, môžete sa tiež obrátiť na náš tím podpory prostredníctvom chatu v Clipchampe, aby sme mohli ďalej skúmať.
* Všimnite si, že aj keď pôvodný videosúbor je MP4 už, konverzia to môže ešte pomôcť, pretože konverzia často aktualizuje video a / alebo audio kodeky, ktoré sa používajú v súbore MP4. To môže viesť k tomu, že clipchamp rozpozná novú verziu súboru. MP4 je kontajner formát pre videá, a preto môže obsahovať kombináciu rôznych video a audio kodeky, že váš súbor je kódovaný palcov Väčšina z nich nespôsobí problémy, ale v niektorých prípadoch môže pomôcť konverzia súboru MP4.
