Teams for Education nefunguje

Krok č. 1: Informujte sa u správcu IT

Mnohé Teams pre vzdelávacie inštitúcie politiky a povolenia sú nastavené it Spravovanie vašej inštitúcie. Môže vykonať zmeny, overiť alebo udeliť prístup k týmto bežným úlohám:

• Vytvorenie zostáv o účasti na schôdzach

• Udelenie povolenia na vytváranie triednych tímov

• Obnovenie odstránených triednych tímov

• Vykonávanie aktualizácií aplikácie Teams

• Spravovanie licencií

Krok č. 2: Reštartujte aplikáciu Teams

Ak používate aplikáciu Teams v počítači alebo mobilnom zariadení, zavrite ju a potom ju znova otvorte. Ak ste na webe, znova načítajte webovú stránku.

Krok č. 3:  Skúste použiť Teams na inej platforme

Teams je k dispozícii ako mobilná, počítačová a webová aplikácia. Ak používate Teams v stolnom alebo mobilnom zariadení, skúste prejsť na https://teams.microsoft.com a získať prístup k aplikácii Teams vo webovom prehliadači. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do svojho konta Teams.

Krok č. 4: Aktualizácia alebo odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie Teams

Ak kroky 1 až tri nie sú úspešné, skontrolujte, či používate najaktuálnejšie aktualizácie aplikácie Teams výberom položky Ďalšie možnosti > Vyhľadať aktualizácie.

Môžete tiež skúsiť odinštalovať a preinštalovať Teams pre stolný počítač alebo mobilné zariadenie. 

Stále máte problémy s aplikáciou Teams?

Vyberte položku Pomocník na ľavej strane aplikácie Teams a potom položku Nahlásiť problém. Pred vykonaním krokov na nahlásenie problému budete môcť identifikovať učiteľov alebo IT Spravovanie.