Ak máte vo OneDrive duplicitný súbor s názvom počítača pridaným do názvu súboru, môže to znamenať, že je čas na obnovenie prihlasovacích údajov.
Oprava duplicitných súborov s pridaným názvom počítača
Windows:
-
Vyberte tlačidlo Štart, napíšte slovo „poverenia“ a potom vyberte položku Správca poverení.
-
Vyberte kartu Poverenia systému Windows.
-
V časti Všeobecné poverenia vyhľadajte všetky položky, ktoré obsahujú poverenia z vyrovnávacej pamäte služby OneDrive, a odstráňte ich.
-
Reštartujte OneDrive.
Mac
-
Vo vyhľadávaní Spotlight zadajte slovo „kľúčenka“ a vyberte položku Prístup ku kľúčenke. Ak sa v Spotlighte nezobrazuje, prejdite na priečinok Utility a Prístup ku kľúčenke otvorte tam.
-
Vyhľadajte OneDrive.
-
Odstráňte prihlasovacie údaje z vyrovnávacej pamäte služby OneDrive.
-
Spustite OneDrive.
Ak tieto alternatívne riešenia problém neodstránia, OneDrive odinštalujte a znova nainštalujte:
Poznámka: Vypnutím alebo odinštalovaním služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje. K svojim súborom môžete získať prístup po prihlásení sa na lokalitu OneDrive.com.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|
|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky. |
