Posledná aktualizácia: 13. septembra 2022
PROBLÉM
Zdieľané poštové schránky sa prestanú automaticky aktualizovať. Stav zdieľanej poštovej schránky v dolnom paneli pracovnej Outlook zobrazí stav Aktualizuje sa tento priečinok.
Okrem toho môžete potvrdiť, že ide o tento problém, tak, že sa pozriete do priečinka Problémy so synchronizáciou primárneho konta Exchange v profile Outlook. V denníku synchronizácie problémov so synchronizáciou sa môžu zobrazovať tieto chyby:
K tomuto problému boli priradené ďalšie príznaky. Ktorýkoľvek z príznakov sa môže vyskytnúť individuálne alebo v kombinácii s inými príznakmi. Medzi ďalšie príznaky patria:
-
Môžete dostávať oznámenia o nedoručení (NDR), a to aj pri odpovedaní na pozvánku na schôdzu.
„Túto správu sa nepodarilo odoslať. Na odosielanie správy v zastúpení zadaného používateľa nemáte povolenie.“ Kód chyby je [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]. -
Pri pokuse o výber zdieľaného kalendára sa zobrazí chyba „Množina priečinkov sa nedá otvoriť“ a kalendár nie je vybratý.
-
Online archív nezobrazuje očakávané priečinky ani nezobrazuje údaje z primárnej poštovej schránky pri prístupe k priečinkom online archívu.
Tento problém sa začal verziou 2202 (zostava 14931.20604) prvýkrát vydanou v polročnom kanáli 12. júla 2022. Vyššie uvedené príznaky indikujú, že ste týmto problémom ovplyvnení. Neexistuje automatizovaný spôsob zisťovania, či je profil v poškodenom stave.
STAV: OPRAVENÉ
26. júla 2022 sa v službe vykonala zmena na riešenie tohto problému. Táto zmena zabráni novým výskytom, ale spätne neopravila nefunkčné profily. Na tento nový výskyt sa odkazuje aj na tabuli Stav služby ako EX405904.
V zostavách z 9. augusta 2022 pre počítačovú verziu Outlooku sa pridala zmena, aby sa zaistilo, že oprava je už zahrnutá pri prvom spustení pri aktualizácii na verziu 2202 pre polročný kanál Enterprise: verzia 2202 (zostava 14931.20660)
Poznámka: Predchádzajúci výskyt tohto problému vo februári 2022 sa opravil zmenou služby 24. februára 2022 na riešenie tohto problému.
Ak sa nachádzate v nefunkčnom stave uvedenom vyššie a chcete pokračovať, môžete vytvoriť nový profil Outlook na vyriešenie problému: Vytvorenie profilu Outlooku.
Ak nechcete vytvoriť nový profil Outlook, možno budete môcť odstrániť poškodenie z aktuálneho profilu. Ak chcete odstrániť poškodenie z profilu, postupujte podľa týchto krokov.
Dôležité: V nasledujúcich krokoch sa dozviete, ako môžete upraviť databázu Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o vytvorení záložnej kópie a obnovení databázy Registry nájdete v téme Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart vo Windowse, vyberte položku Spustiť, zadajte príkaz Regedit a potom stlačte kláves Enter.
-
Prejdite na túto cestu databázy Registry: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
-
Vyhľadajte názov profilu Outlook, ktorého zdieľaná poštová schránka sa neaktualizuje, a vyberte ho.
-
V Editore databázy Registry vyberte položku Upraviť, Hľadaťa vyhľadajte názov kľúča databázy Registry: 0102663e
-
Vyhľadajte tento kľúč v profile, kde sa nadradený kľúč nachádza hneď nad položkou GroupStore, ako je znázornené nižšie.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na názov kľúča: 0102663e a vyberte položku Odstrániť.
-
Zatvorte Editor databázy Registry a reštartujte Outlook.
Overte, či sa zdieľaná poštová schránka aktualizuje. Ak sa aktualizuje správne, nie je potrebné vytvoriť nový profil Outlook.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC