Výhodou predplatného na Microsoft 365 je vytvorenie prispôsobenej e-mailovej adresy priradenej k poštovej schránke Outlook.com. Napríklad: meno@príklad.com.
Poznámky:
-
Od 30. novembra 2023 už predplatitelia Microsoft 365 nebudú môcť vytvoriť novú e-mailovú adresu pre žiadnu prispôsobenú doménu priradenú k ich poštovej schránke Outlook.com. Ďalšie informácie
-
Microsoft 365 Family nie je k dispozícii na všetkých trhoch.
Začíname
-
Prihláste sa na stránke nastavenia prémiových funkcií v službe Outlook.com
-
V časti Prispôsobená e-mailová adresa vyberte položku Začíname.
Tip: Ak máte predplatné služieb Microsoft 365 Family, ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, tiež môžu nastaviť prispôsobenú e-mailovú adresu s vašou pripojenou doménou. Po nastavení domény sa ľuďom, s ktorými zdieľate predplatné, zobrazí možnosť pridať prispôsobenú e-mailovú adresu v nastaveniach prémiových funkcií v Outlooku.
Najčastejšie otázky
Áno, všetky e-maily sa automaticky doručujú do rovnakej doručenej pošty v službe Outlook.com, bez ohľadu na to, na ktorú z vašich e-mailových adries sú odoslané.
Nie, stále však môžete nastaviť svoju prispôsobenú e-mailovú adresu ako predvolenú adresu odosielateľa:
-
Prejdite v službe Outlook.com na položku Nastavenia e-mailového aliasu.
-
Nastavte predvolenú adresu odosielateľa z rozbaľovacieho zoznamu dostupných adries.
Najčastejšie otázky o nastavení
Predplatitelia Microsoft 365 majú nárok na nastavenie prispôsobenej e-mailovej adresy. Upozorňujeme, že nastavenie nie je k dispozícii pri použití mobilného prehliadača.
Prejdite na svoj profil Microsoft a vyberte položku Upraviť meno.
Tip: Do profilu Microsoft si tiež môžete pridať obrázok výberom položky Pridať obrázok.
Keď si vytvoríte novú prispôsobenú e-mailovú adresu, táto adresa sa stane predvolenou adresou odosielateľa pre všetky vaše e-mailové správy.
Pri vytváraní novej správy vyberte šípku nadol vedľa poľa Od a zobrazia sa dostupné možnosti e-mailovej adresy.
Predvolenú adresu odosielateľa môžete zmeniť v nastaveniach služby Outlook.com.
-
Prejdite v službe Outlook.com na položku Nastavenia e-mailového aliasu.
-
Nastavte predvolenú adresu odosielateľa výberom v rozbaľovacom zozname dostupných adries.
Áno. Budete musieť zaplatiť za Microsoft 365 e-mailový produkt od GoDaddy.
Ak nemáte vlastnú doménu, budete si musieť zakúpiť novú od GoDaddy.
Webhosting a e-mailové služby sú zvyčajne menšie ako 100USD/rok.
Nie, viaceré aliasy nie sú podporované. Ak si chcete v jednej poštovej schránke nastaviť pre svoju doménu viacero aliasov, navrhujeme, aby ste si kúpili predplatné služieb Microsoft 365 Business Basic.
Najčastejšie otázky o predplatnom
Ak zrušíte predplatné služieb Microsoft 365, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s použitím vašej prispôsobenej e-mailovej adresy. Žiadne existujúce e-maily však nestratíte.
Po dobu vášho predplatného domény na GoDaddy môžete vždy reaktivovať svoju prispôsobenú e-mailovú adresu pomocou opätovného predplatného služieb Microsoft 365, kde prejdete na položky Nastavenia > Premium > Funkcie a vyberiete možnosť Začíname.
Nie. Nemožno použiť tú istú e-mailovú adresu pre komerčné Microsoft 365 e-mailové konto a spotrebiteľské Microsoft 365 alebo Outlook.com konto.
Najčastejšie otázky o doméne
Ak zrušíte domény od GoDaddy, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s vašou prispôsobenou e-mailovou adresou. Nestratíte však žiadne existujúce e-maily.
Vy ste vlastníkom svojej domény a GoDaddy je registrátor, ktorý ju spravuje za vás. Môžete si nastaviť webovú lokalitu so svojou doménou alebo ju preniesť k inému registrátorovi. Ak premiestnite svoje domény od GoDaddy, nebude už možné odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s vašou prispôsobenou e-mailovou adresou.
V súčasnosti podporujeme pre Outlook.com iba pripojené domény spravované GoDaddy.
Ak máte predplatné služieb Microsoft 365 Family a doménu pripojenú k službe Outlook.com, ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, si môžu taktiež nastaviť vlastné prispôsobené e-mailové adresy použitím vašej domény.
Ak odstránite svoju doménu z Outlook.com, zrušíte predplatné Microsoft 365 Family alebo odstránite používateľa z vašej zdieľanej skupiny Microsoft 365 Family, daná osoba stratí možnosť odosielať a prijímať e-maily so svojou prispôsobenou e-mailovou adresou.
Ak si neponecháte registráciu názvu domény aktívnu u registrátora domény, stratíte vlastníctvo názvu domény. V takom prípade môže registrátor predať názov vašej domény inému kupujúcemu. Ak stratíte vlastníctvo, nebudete môcť používať žiadnu z prispôsobených e-mailových adries priradených k názvu domény, a to ani v prípade, že vaše predplatné Outlook.com Premium zostane aktívne.
Upozornenie: Ak sa registrácia názvu domény stane neaktívnou, nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne e-maily pomocou e-mailových adries priradených k názvu domény. Ak váš registrátor domén predá názov vašej domény inému kupujúcemu, nový vlastník môže legálne získať prístup k e-mailom odoslaným na ktorúkoľvek z e-mailových adries priradených k vášmu bývalému názvu domény a presmerovať si e-maily na vlastné servery.
Nie, Outlook.com momentálne nepodporuje DomainKeys Identified Mail (DKIM) ani Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).
Najčastejšie otázky o riešení problémov
-
Prejdite na položky Nastavenia > Premium > Prispôsobená e-mailová adresa a skontrolujte stav vašej domény.
-
Ak nie je žiadna Karta prispôsobenej e-mailovej adresy, znamená to, že GoDaddy nemôže úspešne pripojiť domény k Outlook.com. Prejdite na položky Nastavenia > Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.
-
Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.
-
-
Ak je stavový riadok žltý, stačí vybrať Vytvoriť adresu a dokončite nastavenie vašej prispôsobenej e-mailovej adrese.
-
Ak je stav červený, to znamená, že pripojenie domény ku Outlook.com nebolo úspešné. Riešenie tohto problému:
-
Najprv je potrebné odstrániť doménu z Outlook.com skôr než to skúsite znovu. Vyberte tlačidlo Zrušiť nastavenie.
-
Obnovte okno prehliadača a potom prejdite na položky Nastavenia > Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.
-
Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.
-
-
Ak je stav sivý, GoDaddy stále konfiguruje vašú doménu.
-
Skúste to o niekoľkých hodín. Stav by sa mal zmeniť na zelený alebo žltý.
-
Ak je po 24 hodinách stav sivý alebo červený, vyberte možnosť Zrušiť nastavenie a skúste to znova.
-
Po výbere položky Zrušiť nastavenie, obnovte okno prehliadača. Potom prejdite na časť Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.
-
Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.
-
Znamená to, že je adresa alebo alias už spojený s kontom Microsoft. Ak už máte prispôsobenú e-mailovú adresu u iného poskytovateľa a teraz chcete importovať túto doménu do Outlook.com:
-
Prejdite na lokalitu https://account.live.com/names/Manage.
-
Ak sa pokúšate pridať prispôsobenú e-mailovú adresu, ktorá je už vo vašom konte Microsoft uvedená ako alias, použite niektorý z nasledujúcich postupov:
-
Ak bola vaša prispôsobená e-mailová adresa uvedená ako primárny alias, mali by ste si najskôr ako primárny alias nastaviť e-mailovú adresu s príponou @outlook.com a až potom vybrať vedľa prispôsobenej e-mailovej adresy položku Odstrániť.
-
Ak vaša prispôsobená e-mailová adresa nebola uvedená ako primárny alias, vyberte vedľa danej adresy položku Odstrániť.
-
-
Po dokončení predchádzajúcich krokov sa vráťte do doručenej pošty a vyberte položky Nastavenia > Pošta > Synchronizovať e-mail. Skontrolujte, či vaša prispôsobená e-mailová adresa už nie je uvedená v časti Nastaviť predvolenú adresu odosielateľa. Potom postupujte podľa krokov v procese na nastavenie prispôsobenej e-mailovej adresy. Chyba by sa už nemala zobrazovať.
-
Ak ste dokončili kroky 1 až 3 a stále sa vám zobrazuje chyba, prejdite na stránku https://outlook.live.com, prihláste sa a zadajte prispôsobenú e-mailovú adresu, ktorú chcete používať. Ak sa vám zobrazí výzva na zadanie hesla, znamená to, že adresa je prepojená s iným kontom Microsoft.
-
Ak ste vlastníkom tohto konta Microsoft, prihláste sa doň, prejdite na stránku https://account.live.com/names/Manage a použite niektorý z nasledujúcich postupov:
-
Ak bola vaša prispôsobená e-mailová adresa uvedená ako primárny alias, mali by ste si najskôr ako primárny alias nastaviť e-mailovú adresu s príponou @outlook.com a až potom vybrať vedľa prispôsobenej e-mailovej adresy položku Odstrániť.
-
Ak vaša prispôsobená e-mailová adresa nebola uvedená ako primárny alias, vyberte vedľa danej adresy položku Odstrániť.
-
-
Odhláste sa z konta. Potom sa znova prihláste, dokončite všetky kroky potrebné na overenie a uistite sa, že stále môžete v tomto konte odosielať a prijímať e-maily pomocou adresy, ktorá nie je vaša prispôsobená e-mailová adresa. Mali by sa tiež uistiť, že vaša prispôsobená e-mailová adresa už nie je uvedená ako dostupná adresa odosielateľa v tomto konte.
-
Nakoniec sa prihláste do konta, ktoré by ste chceli používať s prispôsobenou e-mailovou adresou, a dokončite proces nastavenia. Chyba by sa už nemala zobrazovať.
To znamená, že sa vyskytol problém s pridaním adresy ktorú ste si vybrali ako alias do konta Microsoft. Pracujeme na pridávaní popisného chybového hlásenia a návrhov na riešenie problému. Známe problémy, ktoré by ste mali skontrolovať sú:
-
Prejdite na https://account.live.com/names/Manage. Ak momentálne máte viac než 10 aliasov spojených s kontom Microsoft, musíte odstrániť niektoré pred pridaním prispôsobenej e-mailovej adrese.
-
Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/security a vyberte položku INFORMÁCIE O AKTUALIZÁCIÍ. Ak sa pokúšate pridať alias ktorý je v súčasnosti uvedený na stránke, musíte ho nahradiť inou adresou a potom budete môcť dokončiť vytváranie vašej prispôsobenej e-mailovej adrese.
-
Ak konto pre ktoré sa pokúšate vytvoriť prispôsobenú e-mailovú adresu patrí dieťaťu, možno nebudete môcť dokončiť proces. Pracujeme na riešení tohto problému.
Prejdite na lokalituhttps://account.live.com/names/Managea skontrolujte, či vaša osobná e-mailová adresa nie je nastavená ako váš primárny alias.
Prejdite na stránku https://dcc.godaddy.com/domains/, vyberte doménu a potom vyberte položku „Spravovanie DNS“ v dolnej časti obrazovky. Najskôr potvrďte, že vaše názvové servery spravuje GoDaddy. Ak sa vaše názvové servery spravujú na inom mieste, zmeňte nastavenia na tejto stránke a použite názvové servery GoDaddy. Týmto by sa mal automaticky nastaviť záznam CNAME nižšie.
Ak už používate predvolené názvové servery GoDaddy, potvrďte nastavenie nasledujúceho záznamu DNS. Ak nie, vyberte položku „Pridať“ a potom vytvorte nasledujúci záznam:
Typ: CNAME
Názov: _domainconnect
Hodnota: _domainconnect.gd.domaincontrol.com
TTL: 1 hodina
Prejdite na stránku https://outlook.live.com a na paneli s nástrojmi výberom ikony kosoštvorca otvorte sekciu Premium v nastaveniach Outlooku.
-
Ak sa nezobrazuje ikona kosoštvorca v priečinku Doručená pošta (a zobrazujú sa reklamy), to znamená, že uplynula platnosť predplatného služieb Microsoft 365. Prejdite na lokalituhttps://account.microsoft.com/servicesna opätovnú aktiváciu predplatného a potom znova pripojte doménu pomocou krokov uvedených v téme "Začíname".
-
Ak sa nezobrazuje karta "Prispôsobená e-mailová adresa" pod kartami "Vlastnosti" a "Zabezpečenie", to znamená, že vaša prispôsobená e-mailová adresa bola odstránená z programu Outlook.
-
Ak ste pôvodne nastavili doménu, pravdepodobne uplynula platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 Family. Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/services na opätovnú aktiváciu predplatného a potom znova pripojte doménu pomocou krokov uvedených v časti Začať.
-
Ak s vami niekto zdieľa predplatné služieb Microsoft 365 Family, jeho predplatnému možno uplynula platnosť alebo možno odstránil svoje domény z Outlooku. Obráťte sa na vlastníka predplatného na Microsoft 365 Family a požiadajte ho o opätovné pripojenie domény.
-
-
Ak má karta "Prispôsobená e-mailová adresa" červený stavový riadok, pravdepodobne vám vypršala doména. Spoločnosť GoDaddy by vám mala potvrdiť či je vaša doména stále aktívna.
-
Ak je vaša GoDaddy doména aktívna, vyberte položkuZrušiť nastavenie aa obnovte okno prehliadača. Potom prejdite do časti Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.
-
Stále potrebujete pomoc?
Ak potrebujete pomoc s prenesením alebo nastavením vlastnej domény, nižšie kontaktujte oddelenie podpory. V správe nezabudnite uviesť označenie „Premium“.
|
Ak chcete získať podporu v Outlook.com, kliknite sem alebo vyberte Pomocníka na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak nás chcete kontaktovať v Outlook.com, musíte sa prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, kliknite sem. |
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |