Uskutočnenie a prijímanie hovorov cez Skype for Business
Applies ToSkype for Business Skype for Business Online Skype for Business Online prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet Skype for Business Basic Skype for Business Online prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet – Centrum spravovania

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Skype for Business automaticky rozpozná zariadenia, napríklad náhlavnú súpravu, mikrofón, reproduktory a kamery. Pred uskutočnením hovoru skontrolujte, či je k počítaču pripojené zvukové zariadenie. Na zabezpečenie správneho fungovania dôrazne odporúčame skontrolovať zvukové zariadenia a videozariadenia ešte pred pripojením k schôdzi alebo uskutočnením hovoru.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Dôležité: Keď správca nastavil Skype for Business, zistí, komu môžete komunikovať s použitím Skype for Business. Na základe predvoleného nastavenia môžete komunikovať s ostatnými používateľmi Skype for Business v podniku. V závislosti od nastavenia však možno nebudete môcť používať Skype for Business na komunikáciu s ľuďmi v inom podniku alebo na iných používateľov Skypu. Ak máte otázky, spýtajte sa svojho správcu.

Ak chcete pomocou aplikácie Skype for Business zavolať kontaktu, vyberte kontakt a tlačidlo telefónu. Potom vyberte niektorú z nasledujúcich možností hovoru:

Práca: ak chcete zavolať kontaktu na číslo do práce.

Nové číslo...: ak chcete zadať iné číslo, na ktoré chcete danej osobe zavolať cez Skype for Business.

Hovor cez Skype: ak chcete zavolať kontaktu v Skype for Business.

Hlasová schránka: ak chcete zavolať do hlasovej schránky kontaktu.

Po spojení hovoru použite tlačidlo mikrofónu v dolnej časti okna na stlmenie/zrušenie stlmenia Mikrofón so zrušeným stlmením a tlačidlo slúchadla na ukončenie hovoru Tlačidlo Zavesiť.

Použitie iných ovládacích prvkov hovoru podľa potreby:

Vyberte tlačidlo Ovládacie prvky hovoru Tlačidlo Ovládacie prvky hovoru a zobrazia sa tieto možnosti:

  • Podržať

  • Prepojiť na ďalšie číslo alebo osobu.

  • Zariadenia na prepnutie na iné zariadenie.

  • Klávesnica na vytáčanie na prácu s automatizovaným telefónnym systémom, ako napríklad zadávanie kódu pri volaní do hlasovej schránky alebo uskutočnenie výberu pri volaní do kancelárie recepcie.

  • Hlasitosť reproduktora na úpravu zvuku. Posúvajte kurzor nahor a nadol a ovládajte tak hlasitosť alebo vyberte ikonu reproduktora v hornej časti ovládania hlasitosti na stlmenie reproduktora.

    Klávesnica na vytáčanie prepojenia hovoru v Skype for Business

Ak chcete pridať video do hovoru cez Skype for Business, vyberte tlačidlo Video.

Ak chcete pridať okamžité správy do hovoru cez Skype for Business, vyberte tlačidlo Okamžité správy.

Ak chcete pozvať ďalšie kontakty, aby sa pripojili k hovoru, vyberte tlačidlo Účastníci .

Používanie klávesnice na vytáčanie

Ak je vo vašom konte Skype for Business povolená funkcia Enterprise Voice, môžete na vytočenie telefónneho čísla z aplikácie Skype for Business použiť klávesnicu na vytáčanie.

Poznámka: Ak sa nezobrazuje klávesnica na vytáčanie, vaša organizácia nemá správne licencie. Ak chcete skontrolovať, ktoré licencie sú potrebné, tím technickej podpory by mal vidieť licencie na doplnok Skypu for Business a Microsoft teams.

  1. Na hlavnej obrazovke aplikácie Skype for Business kliknite na kartu Klávesnica na vytáčanie.

    Karta Telefón.

    Nižšie sa zobrazí klávesnica na vytáčanie.

    Klávesnica na vytáčanie

  2. Jedným z týchto spôsobov zadajte telefónne číslo:

    • Vyberte tlačidlá s číslami na klávesnici na vytáčanie.

    • Zadajte číslo na klávesnici.

    • Vložte číslo, ak už bolo skopírované do Schránky.

  3. Vyberte možnosť Zavolať.

    Po spojení hovoru použite tlačidlo mikrofónu v dolnej časti okna na stlmenie/zrušenie stlmenia a tlačidlo slúchadla na ukončenie hovoru.

Prijatie hovoru

Keď vám zavolá niektorý kontakt, na obrazovke sa zobrazí oznámenie. Ak chcete hovor prijať, vyberte oznámenie.

Ak hovor nechcete prijať, výberom tlačidla Odmietnuť hovor zrušíte a odošlete ho do hlasovej schránky, ak je k dispozícii.

Pozrite tiež

Začatie konferenčného hovoru cez Skype for Business

Uskutočnenie a prijímanie videohovorov cez Skype for Business

Prepojenie hovoru cez Skype for Business

Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.