Posledná aktualizácia: 7. januára 2025
PROBLÉM
Pri pokuse o pridanie konta Gmail do klasického Outlooku sa môže zobraziť niektorá z týchto chýb:
Nepodarilo sa prihlásiť na server prichádzajúcej pošty (POP/IMAP). Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a heslo a skúste to znova."
Nepodarilo sa nám nastaviť konto Google pomocou protokolu IMAP. Možno bude potrebné vykonať zmeny v nastaveniach služby Gmail."
Ak máte v outlookovom profile existujúce konto Gmail, pri pokuse o odosielanie alebo prijímanie sa môže zobraziť nasledujúca chyba:
"Úloha: Synchronizácia odoberaných priečinkov pre username@gmail.com." ohlásili chybu (0x800CCC0E): Program Outlook nemôže synchronizovať odoberané priečinky pre username@gmail.com. Chyba: Nedá sa pripojiť na server. Ak sa toto hlásenie zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na správcu servera alebo poskytovateľa internetových služieb.
PRÍČINA
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ste do Outlooku pridali konto Gmail a počas prihlasovaní do prehliadača ste nezačiarkli toto políčko:
Vyberte, ku čomu majú aplikácie spoločnosti Microsoft & služby prístup: "Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail" (Čítať, vytvárať, odosielať a natrvalo odstrániť všetky e-maily zo služby Gmail).
STAV: OPRAVENÉ
Od verzie aktuálneho kanála 2412 zostavy 18324.20168 použite nové riešenie Znova nižšie. Ďalšie informácie o verzii balíka Office nájdete v téme Informácie o balíku Office: Akú verziu balíka Office používam?
Zopakovať riešenie
Ak ste na opravenej zostave, ak ste zmeškali začiarknutie políčka pre aplikácie spoločnosti Microsoft, & služby majú prístup: "Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail" (Čítať, vytvárať, odosielať a natrvalo odstrániť všetky e-maily zo služby Gmail). Prihlásenie prehliadača môžete zopakovať výberom prepojenia Znova v okne chyby:
Ak ste na opravenej zostave, ale riešenie uvedené vyššie nefunguje, použite manuálne alternatívne riešenie uvedené nižšie.
Manuálne alternatívne riešenie
Krok 1: Odstránenie prístupu k službám Microsoft Apps & v Gmaile.
-
Zavrite Outlook.
-
Prihláste sa do svojho konta Google v google.com.
-
Vyberte svoj profilový obrázok v hornom rohu a vyberte položku Spravovať konto Google.
-
V ponuke na ľavej strane vyberte položku Zabezpečenie.
-
Posuňte sa nadol na položku Vaše pripojenia k aplikáciám tretích strán & služieb a vyberte aplikácie spoločnosti Microsoft & služby.
-
Vyhľadajte aplikácie spoločnosti Microsoft & služby majú určitý prístup k vášmu kontu Google a vyberte položku Zobraziť podrobnosti.
-
V časti Access, ktorý ste poskytli aplikáciám spoločnosti Microsoft & službám, vyberte položku Odstrániť všetok prístup.
-
Vyberte možnosť Potvrdiť.
Krok 2: Odstránenie poverení IMAP google z Správcu poverení systému Windows
-
V ponuke Štart systému Windows vyhľadajte správcu poverení a otvorte ho. V Windows 10 možno budete musieť otvoriť ovládací panel, aby ste mohli získať prístup k Správcovi poverení. Ďalšie informácie nájdete v accessovej správcovi poverení.
-
V časti Správa poverení vyberte položku Poverenia systému Windows.
-
Posuňte sa nadol na všeobecné poverenia a vyhľadajte poverenia začínajúce na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
Rozbaľte všetky tieto položky a ukážte myšou na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , kým sa nezobrazuje celý názov vrátane tp_google_imap_Oauth2. Toto sú poverenia Google pre vaše konto Gmail.
-
Vyberte možnosť Odstrániť pre každý z nich s MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Existujú dve z týchto poverení pre každé konto Gmail, takže skontrolujte, či ste odstránili obe.
-
Ak sa chcete vyhnúť odstráneniu poverení IMAP google s výnimkou konkrétneho ovplyvneného konta, môžete priradiť poverenia porovnaním s identitami v tomto kľúči databázy Registry nižšie. Otvorte databázu Registry Editor a prilepte túto cestu do panela s adresou v hornej časti.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Podkľúče k tomuto kľúču databázy Registry uvedené vyššie zahŕňajú vašu identitu v Gmaile. Na začiatku kľúča databázy Registry identity je číslo, ktoré zodpovedá vašim povereniam služby Gmail v Správcovi poverení. Referenčné informácie nájdete v príkladoch uvedených nižšie.
-
Po vykonaní vyššie uvedených krokov ste teraz pripravení prihlásiť sa cez prehliadač z Outlooku. Otvorte Outlook v outlookovom profile, ktorý sa nesynchronizuje, a vyberte v Outlooku podnikový panel Prihláste sa cez prehliadač. Uistite sa, že počas prihlasovania do prehliadača začiarknite políčko pre aplikácie spoločnosti Microsoft & služby uvedené v hornej časti tohto článku.
Ak ste odstránili konto Gmail zo svojho profilu v Outlooku, vyberte položky Súbor, Pridať konto a znova pridajte konto Gmail a zopakujte proces prihlásenia v prehliadači.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows