Applies ToOutlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 17. októbra 2024

PROBLÉM

Pri pokuse o pridanie konta Gmail do klasického Outlooku sa môže zobraziť chyba: 

Nepodarilo sa prihlásiť na server prichádzajúcej pošty (POP/IMAP). Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a heslo a skúste to znova."

Vyskytla sa chyba Gmailu v Outlooku

Ak máte v outlookovom profile existujúce konto Gmail, pri pokuse o odosielanie alebo prijímanie sa môže zobraziť nasledujúca chyba:

"Úloha: Synchronizácia odoberaných priečinkov pre username@gmail.com." hlásená chyba (0x800CCC0E): Program Outlook nemôže synchronizovať odoberané priečinky pre username@gmail.com. Chyba: Nedá sa pripojiť na server. Ak sa toto hlásenie zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na správcu servera alebo poskytovateľa internetových služieb.

Outlook-Gmail chyba synchronizácie

PRÍČINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ste do Outlooku pridali konto Gmail a počas prihlasovaní do prehliadača ste nezačiarkli toto políčko: 

Vyberte, ku čomu majú aplikácie spoločnosti Microsoft & služby prístup: "Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail" (Čítať, vytvárať, odosielať a natrvalo odstrániť všetky e-maily zo služby Gmail).

Ms apps & services wants access check box

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Ak chcete tento problém obísť, je potrebné odstrániť prístup gmailu pre aplikácie spoločnosti Microsoft & služby a znova sa prihlásiť z Outlooku v prehliadači. Nižšie uvedené kroky vám umožňujú vrátiť sa do prehliadača na prihlásenie, kde môžete začiarknuť toto políčko. 

Krok 1: Odstránenie prístupu k službám Microsoft Apps & v Gmaile. 

  1. Zavrite Outlook.

  2. Prihláste sa do svojho konta Google v google.com.

  3. Vyberte svoj profilový obrázok v hornom rohu a vyberte položku Spravovať konto Google.

  4. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Zabezpečenie.

  5. Posuňte sa nadol na položku Vaše pripojenia k aplikáciám tretích strán & služieb a vyberte aplikácie spoločnosti Microsoft & služby.

  6. Vyhľadajte aplikácie spoločnosti Microsoft & služby majú určitý prístup k vášmu kontu Google a vyberte položku Zobraziť podrobnosti.

  7. V časti Access, ktorý ste poskytli aplikáciám spoločnosti Microsoft & službám, vyberte položku Odstrániť všetok prístup.

  8. Vyberte možnosť Potvrdiť.

Krok 2: Odstránenie poverení IMAP google z Správcu poverení systému Windows

  1. V ponuke Štart systému Windows vyhľadajte správcu poverení a otvorte ho. V Windows 10 možno budete musieť otvoriť ovládací panel, aby ste mohli získať prístup k Správcovi poverení. Ďalšie informácie nájdete v accessovej správcovi poverení.

  2. V časti Správa poverení vyberte položku Poverenia systému Windows.

  3. Posuňte sa nadol na všeobecné poverenia a vyhľadajte poverenia začínajúce na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

  4. Rozbaľte všetky tieto položky a ukážte myšou na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , kým sa nezobrazuje celý názov vrátane tp_google_imap_Oauth2. Toto sú poverenia Google pre vaše konto Gmail.

  5. Vyberte možnosť Odstrániť pre každý z nich s MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Ak máte viacero kont Gmail, budete sa musieť znova prihlásiť do každého z nich.

    1. Ak sa chcete vyhnúť odstráneniu poverení IMAP google s výnimkou konkrétneho ovplyvneného konta, môžete priradiť poverenia porovnaním s identitami v tomto kľúči databázy Registry nižšie. Otvorte databázu Registry Editor a prilepte túto cestu do panela s adresou v hornej časti. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. Podkľúče k tomuto kľúču databázy Registry uvedené vyššie zahŕňajú vašu identitu v Gmaile. Na začiatku kľúča databázy Registry identity je číslo, ktoré zodpovedá vašim povereniam služby Gmail v Správcovi poverení. Referenčné informácie nájdete v príkladoch uvedených nižšie.   MicrosoftOffice16_Data príklad Chyba pri úprave regu v Gmaile

Po vykonaní vyššie uvedených krokov ste teraz pripravení prihlásiť sa cez prehliadač z Outlooku. Otvorte Outlook v outlookovom profile, ktorý sa nesynchronizuje, a vyberte v Outlooku podnikový panel Prihláste sa cez prehliadač. Uistite sa, že počas prihlasovania do prehliadača začiarknite políčko pre aplikácie spoločnosti Microsoft & služby uvedené v hornej časti tohto článku.

pás s nástrojmi v Outlooku na paneli prihlásenia

Ak ste odstránili konto Gmail zo svojho profilu v Outlooku, vyberte položky Súbor, Pridať konto a znova pridajte konto Gmail a zopakujte proces prihlásenia v prehliadači.

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.