Denník chýb je kontinuálny záznam interných operácií počítača. Úrovne zapisovania do denníka zvyčajne určí tím podpory pri inštalácii softvéru a väčšinou ich nie je potrebné meniť. Občas sa však môže vyskytnúť žiadosť o poskytnutie denníka chýb na analýzu problému v aplikácii Skype for Business Web App alebo vo Windowse. V takom prípade by ste mali vedieť zmeniť nastavenia a zhromaždiť informácie o chybe.
Máte problémy s prihlásením do aplikácie Skype for Business Web App?
Ak sa nemožno prihlásiť do aplikácie Skype for Business Web App, pozrite si tému Vyskytli sa problémy pri inštalácii doplnku pre Skype for Business Web App? obsahujúcu niekoľko návrhov, ktoré môžete skúsiť. Ak problémy stále pretrvávajú, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory na pracovisku a postupovať podľa ich pokynov, ktoré môžu zahŕňať zapnutie denníkov chýb.
Zapnutie zapisovania do denníka v aplikácii Skype for Business Web App
Dôležité: Pred zmenou nastavenia zapisovania do denníka aplikácie Skype for Business Web App alebo pred zapnutím zapisovania udalostí do denníka systému Windows si prečítajte Doplnok týkajúci sa ochrany osobných údajov pre Microsoft Skype for Business.
-
V okne schôdze cez Skype for Business Web App prejdite na položky Ďalšie možnosti
-
V časti Umožnite tímu podpory pomôcť vám vyberte možnosť Zapnúť zapisovanie do denníka a potom vyberte tlačidlo OK.
Zhromaždenie informácií denníka za aktuálnu reláciu aplikácie Skype for Business Web App
-
V okne schôdze cez Skype for Business Web App stlačte kláves F9.
-
Vyberte všetky informácie v okne, ktoré sa otvorí, a skopírujte ich stlačením kombinácie klávesov CTRL + C.
-
Otvorte textový editor, napríklad Poznámkový blok, a stlačením kombinácie klávesov CTRL + V prilepte kopírovaný text denníka.
-
Uložte textový súbor s popisným názvom a odošlite ho oddeleniu technickej podpory na pracovisku.
