Pri každom napadnutí prístupu vám Teams zobrazí banner na prihlásenie a požiada vás, aby ste sa prihlásili, aby ste znova overovali a znovu získali prístup. 
Ak sa zobrazí tento pruh, znamená to, že aplikácia Teams vám zabráni v prijímaní nových chatov alebo hovorov, účasti na schôdzach alebo prístupe k iným funkciám aplikácie Teams, kým sa znova prihlásite. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa týchto krokov:
-
Vyberte banner alebo tlačidlo prihlásenia v aplikácii. Otvorí sa nové okno, v ktorom môžete zadať svoje poverenia a vykonať všetky ďalšie kroky, ako je napríklad viacfaktorové overovanie.
-
Ak sa tlačidlo prihlásenia nezobrazuje, skontrolujte, či sa na paneli úloh nenachádzajú žiadne čakajúce oznámenia (oblasť v blízkosti hodín na paneli úloh). Môže sa zobraziť ikona teams s červenou bodkou alebo výkričníkom. Vyberte ho a otvorte prihlasovacie okno.
-
Ak sa prihlasovacie okno stále nezobrazuje, skúste zavrieť a znova otvoriť aplikáciu Teams. Môžete to urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu teams na paneli úloh a výberom položky Ukončiť. Potom spustite aplikáciu Teams.
-
Po úspešnom prihlásení by mal banner zmiznúť a mali by ste mať možnosť používať Teams normálne. Ak sa banner zobrazí znova, zopakujte vyššie uvedené kroky alebo požiadajte o pomoc správcu IT.
-
Skontrolujte, či ste pripojení k sieťovému umiestneniu, ktoré vaša organizácia potrebuje na prístup k aplikácii Teams. Ak napríklad potrebujete používať sieť VPN, pred spustením aplikácie Teams sa uistite, že je aktívna a stabilná.
-
Počas používania aplikácie Teams sa vyhnite prepínaniu medzi rozličnými sieťovými umiestneniami. Ak napríklad používate prenosný počítač, neodpájajte sa od svojho Wi-Fi balíka Office a nepripájajte sa k verejnému Wi-Fi bez toho, aby ste sa najskôr odhlásli z aplikácie Teams.
-
Aktualizujte svoju aplikáciu Teams na najnovšiu verziu. Aktualizácie môžete vyhľadať výberom svojho profilového obrázka v aplikácii a výberom položky Vyhľadať aktualizácie.
