AkMicrosoft 365 aplikácia, ako je napríklad Word alebo Excel, nefunguje správne, problém sa niekedy vyrieši jej reštartovaním. Ak to nepomôže, skúste opravu. Po dokončení bude pravdepodobne potrebné reštartovať počítač.
Kroky na prístup k nástroju na opravu sa môžu líšiť v závislosti od operačného systému.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Upraviť.
Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.
-
V závislosti od typu inštalácie balíka Office (Klikni a spusti alebo MSI) sa zobrazia nasledujúce možnosti, ako pokračovať v oprave. Postupujte podľa pokynov pre váš typ inštalácie.
Klikni a spusti
V okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava > Opraviť, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)
Inštalátor MSI
V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.
-
Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart (v ľavom dolnom rohu) a v kontextovej ponuke vyberte položku Nainštalované aplikácie.
-
Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, kliknite na tri bodky a vyberte položku Upraviť.
Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.
-
V závislosti od typu inštalácie balíka Office (Klikni a spusti alebo MSI) sa zobrazia nasledujúce možnosti, ako pokračovať v oprave. Postupujte podľa pokynov pre váš typ inštalácie.
-
Klikni a spusti
V okne Ako chcete opraviť programy balíka Office , vyberte položku Online oprava > Opraviť a skontrolujte, či je všetko opravené. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)
-
Inštalátor MSI
V okne Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.
-
-
Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.
Spustenie opravy nepomohlo. Čo ďalej?
Ak spustenie opravy nepomohlo, odinštalujte Microsoft 365 úplne pomocou tohto nástroja a znova ho nainštalujte.
-
Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.
-
Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.
Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.
Microsoft Edge alebo Chrome
-
V ľavom dolnom alebo pravom hornom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.
Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer
-
Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.
-
Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.
