Ak na prihlásenie do Lyncu Basic používate poverenia Office 365, použite témy Pomocníka s označením Lync Basic 2013 v office.com, ale všimnite si, že niektoré veci budú fungovať trochu inak, ako je popísané v týchto témach. Nie všetko však bude fungovať úplne rovnako, ako je popísané v týchto témach. V tejto téme sú vysvetlené dané rozdiely a tiež sa tu nachádzajú odpovede na otázky týkajúce sa hľadania histórie konverzácie, nastavovania schôdze a účasti na nej prostredníctvom hovoru alebo zmeny obrázka.
V prípade otázok, na ktoré v tejto téme nie je k dispozícii odpoveď, nám pošlite odozvu.
Poznámka: Lync Basic 2013 je k dispozícii zdarma pre spoločnosti, ktoré si zakúpia Office 365 plán P1, E1 alebo E2 a so samostatnými plánmi Lync Online (plány 1, 2 a 3).
Setup
Ako nainštalujem Lync ?
-
Prečítajte si tému Inštalácia Lyncu.
Prečo pokyny na zmenu obrázka v mojom prípade nefungujú?
-
Prečítajte si tému Zmena obrázka v Lyncu.
Možnosti
Čo treba vybrať v rámci osobných možností v rozšírených nastaveniach konfigurácie?
-
Je potrebné, aby používatelia balíka Office 365 použili automatickú konfiguráciu. Výber manuálnej konfigurácie sa neodporúča.
Prečo nemôžem v možnostiach telefónu integrovať telefón s Lync ?
-
Integrácia telefónu nie je k dispozícii pre používateľov balíka Office 365.
Hovory
Využijú sa informácie o mojej polohe pri núdzových volaniach?
-
Nie, táto služba nie je k dispozícii pre používateľov balíka Office 365.
Prečo neviem nájsť svoje predchádzajúce hovory?
-
Konverzácie sa ukladajú iba v prípade, že používate Outlook a Microsoft Exchange.
Prečo nemôžem volať alebo prijímať hovory zo štandardných telefónnych čísel?
-
Možnosť používať Lync na uskutočňovanie a prijímanie hovorov na štandardné telefónne číslo a zo štandardného telefónneho čísla (v porovnaní s použitím zvuku cez počítač) je k dispozícii len v Lync Plan 3, ak je nakonfigurovaný s poskytovateľom služieb Lync-to-phone. Podrobnosti vám poskytne oddelenie technickej podpory na pracovisku.
Hovorne
Dôležité: Funkcia hovorne nie je k dispozícii, keď používate Lync s Office 365.
Kontakty
Prečo nemôžem osobu, ktorá pracuje v inej spoločnosti, pridať ako kontakt?
-
Vaša spoločnosť možno nie je nastavená na podporu federácie, teda aby vám umožnila kontakty mimo vašej spoločnosti. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku.
Môžem pridať kontakt v inej spoločnosti, ktorý používa inú službu okamžitých správ ako Lync, ale nemôžem s ním komunikovať. Prečo?
-
V tomto vydaní nemôžete komunikovať s kontaktmi, ktoré používajú inú službu okamžitých správ ako Lync. Neskôr skontrolujte, či nedošlo k aktualizácii tejto funkcie.
Okamžité správy
Prečo nemôžem nájsť predchádzajúce konverzácie cez okamžité správy?
-
Konverzácie sa ukladajú iba v prípade, že používate Outlook a Exchange.
Schôdze
Ako nastaviť schôdzu, ak nepoužívam Outlook?
-
Ak nepoužívate Outlook (alebo Windows), môžete nastaviť nové schôdze pomocou webového plánovača Lync. Prístup k nemu získate na lokalite https://sched.lync.com.
Prečo sa nedá nastaviť vyhradený priestor na stretnutie?
-
Táto možnosť nie je dostupná v rámci služieb Office 365.
Ako sa môžem zúčastniť na schôdzi prostredníctvom hovoru?
-
Na schôdzi sa prostredníctvom hovoru možno zúčastniť iba v prípade, že žiadosť o schôdzu zahŕňa volacie číslo a prístupový kód. Ak organizátor schôdze nemá nastavenie telefonických konferencií, táto možnosť vám nie je k dispozícii.
Prečo moja žiadosť o schôdzu nezahŕňa údaje pre telefonické konferencie?
-
Telefonické konferencie nemusia byť vo vašom konte nastavené. Podrobnosti vám poskytne oddelenie technickej podpory na pracovisku.
Kde nájdem svoj PIN kód na telefonické pripojenie k schôdzi?
-
Ak žiadosť o schôdzu neobsahuje PIN kód, osoba, ktorá schôdzu nastavila, nemá nastavené telefonické konferencie.
