Najčastejšie otázky o službe Microsoft 365 Copilot Business Chat

Copilot používa veľký jazykový model, ktorý napodobňuje prirodzený jazyk na základe vzorov z veľkého množstva tréningových údajov. Model je optimalizovaný na konverzáciu pomocou metódy Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF), ktorá používa ľudské ukážky na smerovanie modelu k požadovanému správaniu.

Keď Copilot od vás dostane textovú výzvu, model vygeneruje odpoveď tak, že navrhne nasledujúci text v reťazci slov. Model je založený na jazyku špecifickom pre doménu (DSL), ktorý umožňuje určiť, aký druh informácií chcete vyhľadávať a syntetizovať buď z údajov Microsoft 365, alebo z webu. Je dôležité mať na pamäti, že systém bol navrhnutý tak, aby napodobňoval prirodzenú ľudskú komunikáciu, ale výstup môže byť nepresný alebo zastaraný.

Prepínač v hornej časti používateľského rozhrania Copilot umožňuje prepínať medzi pracovnými a webovými údajmi. Oba režimy poskytujú generatívne služby AI, ale slúžia na rôzne účely, aby vám pomohli byť produktívnejší.  

• V pracovnom režime, odpovede služby Copilot sú podložené pracovnými údajmi, ktoré máte k dispozícii. Pomocou nástroja Microsoft Graph Copilot môžete získať prístup k organizačným zdrojom alebo obsahu, napríklad k dokumentom v službe OneDrive, e-mailom alebo iným údajom. Tu môžete spravovať a plniť úlohy súvisiace s vašou prácou. Priamo z tohto režimu môžete navrhovať e-maily, vytvárať dokumenty, spravovať kalendár a spolupracovať s kolegami.

• Vo webovom režime je služba Copilot založená na údajoch z verejného webu v indexe vyhľadávania Bing.  Tento režim kombinuje výkon generatívnej umelej inteligencie s aktuálnymi informáciami z webu. Je užitočná na vykonávanie výskumu, vyhľadávanie zdrojov a sledovanie najnovších správ a trendov.

Pracovné a webové režimy sú navrhnuté tak, aby zjednodušili váš pracovný postup a uľahčili prepínanie medzi pracovnými úlohami a webovými zdrojmi informácií. Pracovný aj webový režim ponúkajú zabezpečenie, ochranu osobných údajov a dodržiavanie predpisov na podnikovej úrovni. 

Používajte prirodzený jazyk na kladenie otázok alebo vydávanie pokynov službe Copilot.

V pracovnom režime sa skúste pýtať na otázky týkajúce sa vašej organizácie, na pomoc pri vytváraní obsahu alebo na zhrnutie témy, dokumentu alebo konverzácie v chate. Čím konkrétnejšia výzva, tým lepšie výsledky. 

Tu je niekoľko pracovných príkladov, ktoré vám pomôžu začať:

• Vytvor súhrn neprečítaných e-mailov od Jána.

• Vytvor koncept správy pre môj tím s položkami akcií z poslednej schôdze.

• Aká je naša politika dovolenky?

• S kým mám zajtra schôdzu?

Vo webovom režime môžete získať rýchle zhrnutia o konkrétnych témach, analyzovať alebo porovnávať produkty a prijímať informované obchodné rozhodnutia, vytvárať obrázky, navrhovať obsah a učiť sa nové zručnosti.   

Tu je niekoľko webových príkladov, ktoré by ste mohli vyskúšať:  

• Uveď súhrn najnovších správ o [produkte]. 

• Pomôž mi získať informácie o [téme].

• Ako si môžem stanoviť dosiahnuteľné pracovné ciele?

• Ako vyzerá naša interná prognóza v porovnaní s rastom zisku na akciu v najväčších amerických verejných spoločnostiach v oblasti CPG?

Stránky Copilota sú v súčasnosti k dispozícii v pracovnom režime a čoskoro budú dostupné aj vo webovom režime. Stránky zjednodušujú proces zdokonaľovania a zdieľania obsahu vytvoreného umelou inteligenciou tým, že umožňujú jednoduchú konverziu a úpravu odpovedí na Business Chat do nových stránok. Postup:

• V spodnej časti odpovede v pracovnom režime vyberte položku Upraviť na stránke.

• Odpoveď sa otvorí na novej stránke vedľa vlákna chatu.

• Potom ho môžete upravovať, pridávať informácie a zdieľať.

Nie, ak chcete používať Copilot, už nepotrebujete prepojiť osobné konto s pracovným kontom. Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta v prehliadači Microsoft Edge a získajte prístup k Business Chatu prostredníctvom bočného panela prehliadača Edge.

Nie, nemôžete používať službu Copilot s osobným a pracovným účtom súčasne. Ak sa chcete prihlásiť pomocou osobného alebo pracovného konta, prihláste sa na adrese Microsoft.com/copilot.

Na zabezpečenie kvality Copilot dostáva testovacie otázky a príslušné odpovede sa vyhodnocujú na základe kritérií, ako sú presnosť, relevancia, tón a inteligencia. Tieto hodnotenia sa potom použijú na zlepšovanie modelu. Je dôležité mať na pamäti, že systém bol navrhnutý tak, aby napodobňoval prirodzenú ľudskú komunikáciu, ale výstup môže byť nepresný, nesprávny alebo zastaraný.

Poskytovanie spätnej väzby cez ikony palca hore a palca dole vám pomôže naučiť funkciu Copilot, ktoré odpovede sú a ktoré nie sú užitočné pre vás ako používateľa. Tieto pripomienky použijeme na zlepšovanie služby Copilot, rovnako ako pripomienky zákazníkov používame na zlepšovanie ďalších Microsoft 365 služieb a aplikácií Microsoft 365. Tieto pripomienky nepoužívame na trénovanie základných modelov, ktoré používa Copilot.

Zákazníci môžu spravovať pripomienky prostredníctvom ovládacích prvkov správcu. Ďalšie informácie nájdete v téme Spravovanie pripomienok spoločnosti Microsoft pre vašu organizáciu. 

Microsoft 365 Copilot prezentuje iba údaje, ku ktorým má každý jednotlivec prístup, pričom používa rovnaké základné ovládacie prvky pre prístup k údajom, aké sa používajú v iných službách Microsoft 365. Model povolení v rámci vášho nájomníka služby Microsoft 365 zabezpečí, že údaje nebudú medzi používateľmi a skupinami unikať. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Microsoft chráni vaše údaje, nájdete vo vyhlásení spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov.

Výzvy a odpovede sa nepoužívajú na trénovanie modelov základov. 

 Microsoft 365 Copilot je postavený na komplexnom prístupe spoločnosti Microsoft k bezpečnosti, dodržiavaniu predpisov a ochrane osobných údajov. 

Ďalšie informácie nájdete tu: 

• Ak používate Microsoft 365 Copilot vo svojej organizácii (s pracovným alebo školským kontom), pozrite si Údaje, súkromie a zabezpečenie pre Microsoft 365 Copilot.

• Ak doma používate aplikácie Microsoft 365 ako súčasť služby Copilot Pro (s osobným kontom Microsoft), pozrite si časť Copilot Pro: Aplikácie Microsoft 365 a vaše súkromie.

Microsoft 365 Copilot využíva najnovšie informácie z webu a vaše dostupné pracovné údaje na generovanie odpovedí na základe používaných režimov. Hoci umelá inteligencia generuje tieto odpovede a snaží sa o presnosť, občas sa môže dopustiť chyby. Aby ste si mohli informácie overiť, Copilot uvádza odkazy na miesta, odkiaľ informácie pochádzajú.

Ak zistíte, že odpoveď je nesprávna alebo ak narazíte na škodlivý alebo nevhodný obsah, zadajte pripomienky výberom ikony palca dole a podrobne popíšte problém.

Keďže umelá inteligencia je pripravená zmeniť naše životy, musíme spoločne definovať nové pravidlá, normy a postupy na používanie a vplyv tejto technológie. Spoločnosť Microsoft sa od roku 2017 vydala na cestu k zodpovednej umelej inteligencii, kedy sme definovali naše zásady a prístup na zabezpečenie toho, aby sa táto technológia používala spôsobom založeným na etických princípoch, ktoré kladú ľudí na prvé miesto. Prečítajte si viac o rámci spoločnosti Microsoft na zodpovednú tvorbu systémov umelej inteligencie, etických zásadách, ktorými sa riadime, a o nástrojoch a možnostiach, ktoré sme vytvorili, aby sme zákazníkom pomáhali používať umelú inteligenciu zodpovedne.

Microsoft 365 Copilot v aplikácii Word a ďalších aplikáciách vám pomôže pri plnení konkrétnych cieľov a úloh. Copilot v aplikácii Word vám napríklad pomôže vytvárať návrhy, sumarizovať dokument a podobne.

Služba Business Chat v rámci Microsoft 365 Copilot vám pomôže zakotviť podnety v práci a webové údaje v toku práce.

Môžete napísať vlastné výzvy na získanie súhrnov údajov, diskusiu o novom obsahu a získanie rýchlych odpovedí (napríklad o umiestnení súborov). Do výzvy môžete pridať nové informácie a podrobnosti a skúsiť to znova, ak chcete viac alebo menej ako výsledky, ktoré Copilot poskytuje.

Úspešné výzvy zvyčajne zahŕňajú:

• Ciele

• Kontext

• Podrobnosti

• Údaje

Ďalšie informácie o príkazoch nájdete v súprave nástrojov na tvorbu príkazov.

Copilot podporuje širokú škálu jazykov. Najnovšie informácie o jazykoch, ktoré boli testované a overené pre všetky Copilotaplikácie, nájdete v časti Podporované jazyky pre Microsoft 365 Copilota.

Pomocou Business Chatu môžete vyskúšať aj iné jazyky, hoci výsledky sa môžu líšiť. Ak vyskúšate iný jazyk, použite ovládacie prvky pripomienok Palec hore alebo Palec dole a dajte nám vedieť, aká bola vaša skúsenosť.