Applies ToExcel pre Microsoft 365 Word pre Microsoft 365 Outlook pre Microsoft 365 PowerPoint pre Microsoft 365 OneNote pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 18. októbra 2024

PROBLÉM

Po nainštalovaní najnovších aktualizácií sa pri spustení Outlooku, Word alebo iných aplikácií balíka Office môže zobraziť jedna alebo viacero z nasledujúcich chýb: 

  • Požadovaný pagelayout.dll súboru sa v ceste nenašiel.  Znova nainštalujte Microsoft Outlook."

  • Požadovaný msls70.dll súboru sa v ceste nenašiel.  Znova nainštalujte Microsoft Outlook."

Snímka obrazovky chybového hlásenia Požadované PageLayout.dll súboru sa nepodarilo nájsť.

Klasická chyba pri spustení Outlooku

STAV: SKÚMA SA

Vyšetrovanie tímu balíka Office zatiaľ ukázalo, že tento problém sa vyskytuje, keď sa verzia balíka Office nezhoduje s kanálom balíka Office.  Tento problém sa môže vyskytnúť napríklad vtedy, ak sa nachádzate v mesačnom kanáli Enterprise, ale verzia aplikácie balíka Office je verzia aktuálneho kanála. Uistite sa, že kanál, v ktorom sa nachádzate, zodpovedá verzii zobrazenej pre daný kanál v časti História aktualizácií, História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedená podľa dátumu).  Ak chcete zobraziť verziu balíka Office, otvorte Word a vyberte položku Súbor, Konto v časti Informácie o Word.   Ak sa vyskytne nezhoda verzií, vyskytol sa problém s konfiguráciou nasadenia. 

Bezprostredným riešením je prejsť do kanála, ktorý zodpovedá zostave balíka Office.  Problém môže byť zmiernený odinštalovaním a preinštalovaním balíka Office.  Ak potrebujete pomoc pri riešení problému, otvorte prípad podpory s tímom podpory nasadenia balíka Office.

Pre tých, ktorí majú otvorené prípady podpory, zhromaždite dve množiny denníkov balíka Office a nižšie uvedené informácie o súbore a zdieľajte ich so svojím technikom technickej podpory.

  1. Zavrite všetky aplikácie balíka Office a potom uložte denníky v tomto adresári a pridajte ich do prípadu podpory:Denníky: %temp%/diagnostics.

  2. Stiahnite si kolektor denníka nasadenia Aplikácie Microsoft 365 z Oficiálneho Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft. Po stiahnutí ho rozbaľte do priečinka, spustite ho a potom do prípadu podpory pridajte denníky zipsu,

  3. Zaznamenajte snímku obrazovky s podrobnosťami o Word verzii.  Prejdite do tohto priečinka: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.  Vyhľadajte Winword.exe, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti, potom vyberte položku Podrobnosti a vytvorte snímku obrazovky, ktorá sa pridá do prípadu podpory.

  4. Zaznamenajte snímku obrazovky podrobností omsls70.dll a pagelayout.dll verzii v tom istom priečinku, ako je uvedené v kroku 3, a pridajte ich do prípadu podpory.  V niektorých prípadoch nemusí byť verzia uvedená v zozname, ale stále chceme, aby sa tieto informácie zobrazovali.  Ak súbory nie sú prítomné v tomto priečinku, je potrebné poznamenať, že v tomto prípade.

Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete vo fóre odpovedí, kde sa väčšina používateľov opakuje msls70.dll chybe v Outlooku.

Ďalšie zdroje informácií 

Prehľad súborov denníka diagnostiky pre Office

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v PowerPointe a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

PowerPoint Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom PowerPointu a nájdite riešenia.

Fórum o PowerPointe na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v PowerPointe a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

PowerPoint Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom PowerPointu a nájdite riešenia.

Fórum o PowerPointe na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o posledných novinkách v Skype for Business, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.

Komunita používateľov Skypu

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položke otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Skypu for Business a nájdite riešenia.

Fórum používateľov Skypu for Business

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky týkajúce sa používania našich produktov. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Pripomienky k Skypu

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách vo Worde, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.

Word Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Wordu a nájdite riešenia.

Fórum o Worde na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách vo Worde, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.

Word Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Wordu a nájdite riešenia.

Fórum o Worde na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Poskytnutie odozvy

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.