Klasická chyba Outlooku pri odosielaní z Outlook.com "Nemáte povolenie na odosielanie v mene zadaného používateľa".

Posledná aktualizácia: 18. februára 2025

PROBLÉM

Pri odosielaní e-mailu alebo odpovedaní na e-mail sa zobrazí chybové hlásenie o nedoručení. Tento problém sa môže vyskytnúť konzistentnejšie, ak sa Outlook.com konto nachádza v profile Outlooku s iným kontom Exchange. Tento problém sa týka len odosielania e-mailov, prijímanie e-mailov naďalej funguje podľa očakávaní. 

Chyba oznámenia o nedoručení sa zobrazí ako:

Túto správu sa nepodarilo odoslať. Skúste správu odoslať znova neskôr alebo sa obráťte na správcu siete. Nemáte povolenie na odosielanie správy v mene zadaného používateľa. Chyba je [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Tím Outlooku skúma tento problém.

Zatiaľ sme pri skúmaní zistili, že tento problém sa vyskytuje, ak Outlook.com konto, z ktorých odosielate, je v outlookovom profile s kontom Microsoft 365 a toto konto má Exchange Online poštový kontakt s rovnakou SMTP adresou. Ak chcete problém obísť, použite niektorú z nasledujúcich možností:

Alternatívne riešenie č. 1

Môžete alternatívne riešenie problému so zmenou adresy Odosielateľ pri každom odoslaní e-mailu. Ak to nechcete robiť zakaždým, použite druhé alternatívne riešenie.

1. Vytvorte nový e-mail.

2. Vyberte rozbaľovaciu ponuku Od a potom vyberte položky Iná e-mailová adresa... a Od....

3. V časti Adresár:, vyberte globálny zoznam adries pre ostatné konto Microsoft 365 vo svojom profile, vyberte e-mailovú adresu konta, ktoré dostáva oznámenie o nedoručení, potom vyberte tlačidlo OK a znova OK .

4. Odošlite e-mail.

Alternatívne riešenie č. 2

Tento problém môžete zmierniť skrytím tohto Outlook.com kontaktu z globálneho zoznamu adries konta Microsoft 365 vykonaním týchto krokov:

1. Prejdite do centra Spravovanie Microsoftu 365 a prihláste sa pomocou konta Spravovanie Microsoftu 365.

2. Na navigačnej stránke domovskej stránky portálu Spravovanie vyhľadajte položku Spravovanie Centrá, vyberte položku Zobraziť všetko a potom vyberte položku Exchange.

3. Na domovskej stránke portálu Exchange Spravovanie Portal vyberte v navigácii položku Kontakty.

4. Vyhľadajte kontakt pre e-mailovú adresu, pre ktorú sa zobrazuje oznámenie o nedoručení, a potom ho vyberte.

5. V dialógovom okne Kontakt pošty pre daný kontakt vyhľadajte položku Spravovať skrytie z gal gal.

6. Vyberte položku Spravovať skryť v globálnom zozname adries, potom vyberte prepínač a nastavte možnosť Skryť v globálnom zozname adriesna možnosť Zapnuté a vyberte položku Uložiť.

7. Ak chcete, aby Outlook túto zmenu vyzdvihol, prejdite späť do svojho outlookového profilu a potom vyberte priečinok doručenej pošty konta Microsoft 365. Na páse s nástrojmi vyberte položku Odoslať alebo prijať > skupiny pre odosielanie alebo prijímanie > stiahnuť adresár a potom vyberte tlačidlo OK.

8. Ak chcete skontrolovať, kedy Outlook zmenu vyzdvihol, na páse s nástrojmi vyberte položku Domov a potom položku Adresár. V časti Adresár: vyhľadajte svoje konto Microsoft 365. Vyberte offline adresár pre svoje konto Microsoft 365. Keď zistíte, že sa tu Outlook.com konto nezobrazuje, oznámenie o nedoručení sa prestane zobrazovať pri odosielaní e-mailu.

Keď zistíme opravu tohto problému, môžete tento kontakt znova povoliť, aby sa zobrazil v gal gal pomocou rovnakých krokov uvedených vyššie.  

Ďalšie alternatívne riešenia až do opravy: 

• Používajte Outlook.com na webe.

• Vytvorte nový klasický outlookový profil, ale zahrňte iba konto, ktorému sa zobrazuje chyba oznámenia o nedoručení. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie outlookových profilov.

• Na odosielanie e-mailov z tohto konta použite nový Outlook. Prejdite na stránku sťahovania Outlooku pre Windows.

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows