Hlasová schránka

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Pozdravy.

2. Vyberte typ pozdravu, ktorý chcete zaznamenať.

   

3. Vyberte možnosť Zavolať mi a prehrať alebo nahrať vybratý pozdrav.

4. Zadajte svoje telefónne číslo a vyberte položku Vytočiť.

   

5. Pozdrav nahrajte podľa pokynov, ktoré nájdete v nahratej správe.

6. Ak ste s nahrávaním skončili, kliknite na tlačidlo Uložiť.

   

Poznámka: Ak máte pozdrav, ktorý umožňuje hovorcom vedieť, že nebudete mať dlhšiu dobu, je začiarknuté políčko pravidlá odpovedania na hovor, ktoré boli predtým zaznamenané, sa ignorujú a prehrá sa len pozdrav zaznamenané pre túto možnosť.

Pomocou pravidiel odpovedania na hovory môžete zadať možné scenáre toho, čo sa stane, keď sa volajúci dostane do vašej hlasovej schránky. Ak máte napríklad zapnuté automatické odpovede, potom môžete prostredníctvom nastavenia pravidla prepojiť volajúceho na iné číslo. Ak používate viacero pravidiel, môžete určiť poradie, v ktorom sa majú používať.

Ak pravidlá odpovedania na hovory nevytvoríte, v čase, keď nie ste k dispozícii, sa prichádzajúce hovory odošlú priamo do vašej hlasovej schránky.

Ak vytvoríte pravidlo odpovedania na hovor, ale neurčíte akciu, váš hovorca bude počuť nasledujúcu výzvu: "dosiahli ste poštovú schránku <názov>. Zavolajte mi neskôr. Zbohom. "a hovor sa ukončí.

Vytvorenie pravidla

1. V časti Hlasová schránka vyberte možnosť Pravidlá odpovedania na hovory.

2. Kliknite na tlačidlo Nový.

   

3. Zadajte názov svojho pravidla.

4. V časti Ak sa volajúci dovolá do mojej hlasovej pošty a: vyberte požadovanú možnosť.

5. Ak chcete do pravidla pridať ďalšiu podmienku, vyberte položku Pridať podmienku. K pravidlu môžete pridať viaceré podmienky, ale to je rozumné, aby sa pravidlá nestali príliš zložité.

6. V časti Poskytnúť volajúcemu tieto možnosti vyberte požadovanú možnosť. Pri niektorých možnostiach sa zobrazí výzva na zadanie dodatočných informácií, ako je napríklad alternatívne telefónne číslo alebo text, ktorý sa volajúcemu zobrazí.

7. Ak chcete k pravidlu pridať ďalšiu možnosť, vyberte položku Pridať možnosť.

8. Vyberte tlačidlo OK.

9. Pomocou začiarkavacieho políčka na stránke Pravidlá odpovedania na hovory môžete pravidlo zapnúť alebo vypnúť.

Úprava pravidla

1. V časti Hlasová schránka vyberte možnosť Pravidlá odpovedania na hovory.

2. Vyberte pravidlo, ktoré chcete upraviť, a kliknite na tlačidlo Upraviť.

   

Odstránenie pravidla

1. V časti Hlasová schránka vyberte možnosť Pravidlá odpovedania na hovory.

2. Vyberte pravidlo, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

   

Zmena poradia používania jednotlivých pravidiel

1. V časti Hlasová schránka vyberte možnosť Pravidlá odpovedania na hovory.

2. Pravidlá sú uvedené v poradí, v akom sa používajú. Vyberte pravidlo, ktoré chcete v rámci poradia premiestniť nahor alebo nadol, a kliknite na šípky.

   

Prostredníctvom oznámení dostanete upozornenie na zmeškané hovory alebo na prijatie správy do hlasovej schránky. Môžete sa rozhodnúť, kedy a ako chcete byť upozornení. Pri zmeškanom hovore môžete napríklad dostať e-mail alebo prijať textovú správu, ak vám niekto nechá odkaz v hlasovej schránke. Predvolene dostanete e-mail vždy, keď zmeškáte hovor, oznámenia vo forme textových správ sú však vypnuté.

Nastavenie oznámení vo forme textových správ

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Oznámenia.

2. Kliknite na položku Nastavenie textových správ.

3. Vyberte krajinu, v ktorej máte telefón zaregistrovaný.

   Poznámka: Funkcia oznámení vo forme textových správ je podporovaná len v určitých oblastiach a pre konkrétnych poskytovateľov mobilných služieb. Ak v zozname váš poskytovateľ mobilných služieb nie je uvedený, oznámenia vo forme textových správ nebudete môcť nastaviť.

4. Vyberte svojho poskytovateľa mobilných služieb a kliknite na položku Ďalej.

5. Zadajte svoje telefónne číslo a kliknite na tlačidlo Ďalej.

6. Dostanete textovú správu s priloženým prístupovým kódom. Na obrazovke Nastavenie textových správ zadajte tento prístupový kód a kliknite na položku Dokončiť.

   

7. Vyberte čas, kedy chcete oznámenia vo forme textových správ prijímať, a kliknite na položku Uložiť.

Úprava nastavení oznámení vo forme textových správ

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Oznámenia.

2. Kliknite na položku Úprava nastavení textových správ.

3. Vyberte možnosť textových správ a kliknite na položku Uložiť.

Outlook Voice Access vám umožňuje používať telefón na prístup k hlasovej pošte, e-mailu, kalendáru a kontaktom. Možnosti, ktoré ste nastavili pre službu Outlook Voice Access, zahŕňajú poradie, v ktorom máte prístup k novým správam a do priečinka, do ktorého sa pripájate, napríklad Doručená pošta.

Aké je telefónne číslo služby Outlook Voice Access? Telefónne číslo a PIN kód vám poskytuje správca po tom, ako vás nastaví na používanie hlasovej schránky. Pomoc získate od svojho správcu.

Funkcia Prehrať na telefóne umožňuje prehrávanie správ hlasovej schránky prostredníctvom telefónu, a to pomocou vami zadaného telefónneho čísla.

Na základe predvoleného nastavenia je telefónne číslo, ktoré vám priradila vaša organizácia, ale môže to byť aj číslo mobilného telefónu alebo e-mailová adresa. V takom prípade sa Hlasová schránka prehrá cez e-mailovú schránku.

Nastavenie čísla pre hlasové správy

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Prehrať na telefóne.

2. Zadajte telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú chcete pri hlasových správach používať.

3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Váš PIN kód vám umožní pristupovať k informáciám v poštovej schránke a kalendári prostredníctvom služby Outlook Voice Access. Po obnovení PIN kódu dostanete do priečinka doručenej pošty dočasný PIN kód. Tento dočasný PIN kód použite pri ďalšom volaní do služby Outlook Voice Access. Vtedy sa zobrazí výzva na vytvorenie trvalého PIN kódu.

Obnovenie PIN kódu pre hlasový prístup

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Obnoviť PIN kód.

2. Kliknite na položku Obnoviť PIN kód mojej hlasovej schránky.

3. Kliknutím na tlačidlo Áno potvrďte obnovenie.

Prostredníctvom ukážky hlasovej schránky môžete zobraziť ukážku textu prijatých hlasových správ. V ukážke textov môžu byť zahrnuté aj hlasové správy, ktoré ste odoslali.

Zapnutie ukážky správ hlasovej schránky

1. V časti Hlasová schránka vyberte položku Ukážka správ hlasovej schránky.

2. Vyberte alebo zrušte výber požadovaných možností. Predvolene sú vybraté obe možnosti.

3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.