Posledná aktualizácia: 15. januára 2025
PROBLÉM
Po aktualizácii na verziu 2412 (zostava 18324.20168) alebo verziu 2412 (zostava 18324.20190) môžu aplikácie služby Microsoft 365 Windows Server 2016 zlyhať.
Ak ide o tento problém, môžete si to overiť v denníku aplikácie windowsu Zobrazovač udalostí pre udalosť zlyhania 1000 alebo udalosť 1001 a v nasledujúcich podrobnostiach udalosti:
Názov chybovej aplikácie: WINWORD.EXE, verzia: 16.0.18324.20168, časová pečiatka: 0x677832b6 Názov chybového modulu: KERNELBASE.dll, verzia: 10.0.14393.5850, časová pečiatka: 0x64253b64 Kód výnimky: 0xc06d007e Odstup chyby: 0x000dcd42 Identifikácia chybného procesu: 0xb1b8 Čas spustenia chybovej aplikácie: 0x01db655766958e10 Cesta k chybovej aplikácii: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Cesta k chybovému modulu: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dllPoznámka: Názvy chybných modulov a kód výnimky sa môžu líšiť.
STAV: SKÚMA SA
Tento problém sa sleduje v centre Spravovanie M365 ako MO978220.
Ak chcete problém obísť, môžete sa vrátiť na predchádzajúcu verziu 2411 (zostava 18227.20152):
-
Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu.
-
Zadajte alebo prilepte dva príkazy do okna príkazového riadka a po každom stlačte kláves Enter:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office späť na najnovšiu zostavu, môžete vypnúť aktualizácie kliknutím na položky Súbor, Konto Office, Možnosti aktualizácie, Zakázať Aktualizácie.
-
Vložte si do kalendára pripomenutie na 11. február a znova povoľte aktualizácie. Alebo sa vráťte k tomuto známemu problému v prípade, že bude vyriešený skôr.
Zostavy, ktoré sa majú vrátiť, sa prevezmú zo stránky História aktualizácií. Ďalšie informácie nájdete v téme História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedená podľa dátumu).
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows