Applies ToOutlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 9. januára 2024

PROBLÉM

Používatelia programu Outlook nemôžu premiestniť poštu do iných priečinkov. Pri pokuse o premiestnenie položky sa vráti nasledujúca chyba: Položky nie je možné premiestniť.

STAV: OPRAVENÉ

Tím Outlooku obmedzil tento problém, ktorý dočasne vyžaduje vypnutie riešenia pre Outlook sa spustí pomaly a prestane reagovať na úvodnej obrazovke, keď sa funkcia REST to MAPI neočakávane prepne. Od 4.1.24 sa zmena použije na všetky interné kanály balíka Office a externe pre kanály Beta a CC Preview. Od 5.1.24 sa zmena použije na aktuálny kanál balíka Office. Od 24. 1. 2024 sa zmena použila na mesačný podnikový kanál.

Ak sa vám začne zobrazovať predchádzajúci problém, pri ktorom sa Outlook spúšťa pomaly, použite na alternatívne riešenie kľúč databázy Registry RestUpdatesForCalendar DWORD:1 . Ďalšie informácie nájdete v téme Pomalé spustenie Outlooku a nereaguje na úvodnej obrazovke, keď sa neočakávane prepne rozhranie REST na rozhranie MAPI.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE:

Vyskúšajte alternatívne riešenia uvedené nižšie. Ak tieto kroky nefungujú a máte možnosť otvoriť žiadosť o In-App z Outlooku, urobte to (Pomocník, obráťte sa na oddelenie technickej podpory). Ak pracujete pre spoločnosť, ktorá má podnikové predplatné, obráťte sa na správcu nájomníkov a požiadajte ho o otvorenie žiadosti o podporu z portálu M365 Spravovanie Portal.

Ak chcete problém zmierniť, postupujte takto:

  • Skontrolujte, či je Outlook aktuálny, > konto Office > možnosti aktualizácie > Aktualizovať.

  • Reštartujte počítač. V niektorých prípadoch sa aktualizácie balíka Office alebo Windowsu ešte nepoužili.

  • Vytvorte nový profil v Outlooku. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie outlookových profilov. Ak je to potrebné, ponechajte si aktuálny profil, na ktorý chcete prejsť späť.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, použite zatiaľ alternatívne riešenia uvedené nižšie:

  • Na premiestnenie položiek do iných priečinkov použite Outlook na webe (OWA).

  • V prípade pošty hosťovanej u tretích strán (IMAP/POP3) sa prihláste do webovej e-mailovej schránky a premiestnite položky do iných priečinkov.

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.