Chyba 0xD000000C pri aktivácii balíka Office 2016 pre Mac

Riešenie problémov s kódom chyby 0xD000000C balíka Office pre Mac

1. Uistite sa, že v Macu, do ktorého sa pokúšate inštalovať, funguje internet. Môžete to urobiť tak, že otvoríte internetový prehliadač a prejdete na stránku www.microsoft.com. Ak sa stránka načíta, internetové pripojenie funguje.

2. Ukončite všetky aplikácie balíka Office.

3. Stiahnite a spustite Nástroj na odstránenie licencie a odstráňte všetky položky v kľúčenke Office.

4. Znova spustite ľubovoľnú aplikáciu balíka Office a postupujte podľa zobrazených pokynov na aktiváciu.

Používate sieťové konto?

Ak ste sa prihlásili do Macu pomocou konta pre sieť, ako sú napríklad kontá otvorených adresárov, táto chyba sa môže vyskytnúť , keď Microsoft 365 pre Mac nemôže zapísať vaše poverenia do kľúčenky, pretože je „iba na čítanie.“

1. Ak ste prihlásení pomocou sieťového konta, odhláste sa a znova sa prihláste pomocou lokálneho používateľského konta. Znova sa pokúste o aktiváciu.

2. Ak nemáte k dispozícii lokálne používateľské konto, musíte si ho vytvoriť:

   1. V ponuke Apple vyberte položku Systémové nastavenia > Používatelia a skupiny.

   2. Vyberte položku Kliknúť na zámok na uskutočnenie zmien a zadajte svoje heslo. Vyberte položku Odomknúť.

   3. Vyberte položku +, zadajte nové informácie o konte a potom vyberte položku Vytvoriť používateľa.

   4. Prihláste sa do svojho lokálneho používateľského konta a aktivujte znova.

Kontaktovanie oddelenia technickej podpory

Ak ešte stále máte problémy s aktiváciou Microsoft 365 pre Mac, obráťte sa na Oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.