Súvisiace témy Kvótyukladacieho priestoru | Čo je zahrnuté | Znížte ukladací priestor | Prekročili ste kvótu? | Zvýšenie kvóty | Najčastejšie otázky o ukladacom priestore

Ak prekročíte kvótu ukladacieho priestoru,

Ikona informujúca, že OneDrive je plnýAk váš panel úloh alebo ikona panela s ponukami vo OneDrive vyzerá takto, znamená to, že váš OneDrive ukladací priestor je takmer plný.

Ikona oznámenia o tom, že konto OneDrive je zmrazenéAk ikona OneDrivu vyzerá takto, znamená to, že ste prekročili kvótu ukladacieho priestoru.

Ak prekročíte limit cloudového úložiska spoločnosti Microsoft, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily. Ak prekročíte limit ukladacieho priestoru OneDrive na viac ako tri mesiace, vaše OneDrive konto sa zmrazí.

Ak prekročíte kvótu ukladacieho priestoru spoločnosti Microsoft, niektoré služby spoločnosti Microsoft prestanú fungovať.

  • Nebudete môcť nahrávať, upravovať ani synchronizovať nové súbory (napríklad z fotoaparátu) do OneDrivu. Existujúce súbory zostanú, ale budú určené iba na čítanie.

  • Nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com, a to ani v prípade, že ste neprekročili kvótu e-mailového ukladacieho priestoru.

    • Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď uvoľníte ukladací priestor alebo si zakúpite viac ukladacieho priestoru, odosielateľ bude musieť e-mail znova odoslať. 

    • Platí to aj v prípade, že prekročíte iba kvótu e-mailového ukladacieho priestoru.

  • Nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne správy v aplikácii Microsoft Teams, ktoré obsahujú prílohy.

  • Po 6 mesiacov môžeme odstrániť váš OneDrive a všetky súbory v ňom. Po odstránení nie je možné tieto súbory obnoviť.

Ak chcete zabrániť prekročeniu limitu ukladacieho priestoru, máte tri možnosti:

Zobrazí sa hlásenie Prekročená kvóta alebo Poštová schránka je plná

Ak chcete zistiť, koľko ukladacieho priestoru poštovej schránky ste použili, a rýchlo uvoľniť miesto, otvorte nastavenia Nastavenia a vyhľadajte položku Ukladací priestor.

Otvorenie nastavení

Na stránke Nastavenia > Ukladací priestor by sa mal zobraziť rozpis miesta v jednotlivých priečinkoch poštovej schránky. Nižšie by ste mali vidieť zoznam priečinkov zastúpených v rozdelení s možnosťou trvalého odstránenia všetkých položiek (alebo tých, ktoré sú staršie ako 3, 6 alebo 12 mesiacov) v týchto priečinkoch, aby sa uvoľnilo miesto.

Ak nie ste predplatiteľom služby Microsoft 365, máte tiež možnosť inovovať a získať 50 GB miesta, ako aj ďalšie prémiové funkcie Outlooku a balíka Office.

Ponuka ukladacieho priestoru pre Outlook.com.

Nastavenia ukladacieho priestoru pre Outlook.com.

Pri odstraňovaní položiek z priečinka Doručená pošta alebo z iných priečinkov sa položky predvolene odosielajú do priečinka Odstránené položky . Priečinok Odstránené položkysa započítava do kvóty ukladacieho priestoru poštovej schránky, kým sa nevyprázdni manuálne, alebo sa e-maily automaticky odstránia po 30 dňoch podľa toho, čo nastane skôr.

Položky v priečinku Nevyžiadaná pošta sa automaticky odstránia po 10 dňoch.

Ak chcete natrvalo odstrániť správu alebo správy, vyberte alebo zvýraznite správy, stlačte na klávesnici kombináciu klávesov Shift a DEL .

Toto hlásenie znamená, že ste prekročili kvótu cloudového ukladacieho priestoru. 

Ak prekročíte ukladací priestor od spoločnosti Microsoft:

  • Nebudete môcť nahrávať, upravovať ani synchronizovať nové súbory (napríklad z fotoaparátu) do OneDrivu. Existujúce súbory zostanú, ale budú určené iba na čítanie.

  • Nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com, a to ani v prípade, že ste neprekročili kvótu e-mailového ukladacieho priestoru.

  • Nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne správy v aplikácii Microsoft Teams, ktoré obsahujú prílohy.

  • Po 6 mesiacov môžeme odstrániť váš OneDrive a všetky súbory v ňom. Po odstránení nie je možné tieto súbory obnoviť.

Ak prekročíte ukladací priestor e-mailov:

  • Nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com. 

    Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď sa vrátite pod kvótu ukladacieho priestoru, odosielateľ bude musieť e-mail znova odoslať. 

Ak sa chcete vrátiť pod kvótu ukladacieho priestoru:

  • Ak ste používateľ bezplatnej verzie, môžete si kúpiť predplatné, zvýšiť kvótu poštovej schránky alebo uvoľniť ukladací priestor.

  • Ak už ste predplatiteľom služby Microsoft 365, limit limitované limity poštových schránok spotrebiteľov sú 50 GB. Ak sa chcete vrátiť pod kvótu ukladacieho priestoru, musíte uvoľniť ukladací priestor. Ak potrebujete poštovú schránku s veľkosťou viac ako 50 GB, pozrite si plány Enterprise.

Ďalšie informácie o fungovaní ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft.

Ďalšie spôsoby zníženia ukladacieho priestoru

Ak chcete vytvoriť miesto v poštovej schránke, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Pomocou tlačidla Usporiadať môžete rýchlo odstrániť nechcené e-maily z priečinkov doručenej pošty alebo archívu. Funkcia Upratať umožňuje automaticky odstrániť všetky prichádzajúce e-maily od konkrétneho odosielateľa, ponechať si len najnovšiu správu od daného odosielateľa alebo odstrániť e-mail, ktorý je starší ako 10 dní.

Ak chcete usporiadať doručenú poštu, vyberte správu, ktorú chcete usporiadať, a vyberte položku Usporiadať.

Snímka obrazovky s tlačidlom Usporiadať

Ďalšie informácie o usporiadaní nájdete v téme Usporiadanie doručenej pošty pomocou archivácie, upratať a ďalších nástrojov v Outlook.com.

Položky odstránené pomocou upratania sa nezapočítavajú do zníženia kvóty ukladacieho priestoru, kým sa neodstránia aj z priečinka Odstránené položky .

  1. V hornej časti zoznamu správ vyberte položku Filtrovať > Zoradiť podľa > Veľkosť.

    Snímka obrazovky s ponukou Filter a vybratou položkou Spôsob zoradenia

    Ak zoznam správ zoradí najmenšie správy navrchu, kliknite na položku Filtrovať > Znova zoradiť podľa > Veľkosť , čím sa najväčšie správy umiestnia na začiatok.

  2. Vyberte správu obsahujúcu prílohy, ktoré chcete nahrať do OneDrive.

  3. Pod prílohou vyberte položku Uložiť do OneDrive.

    Prepojenie na stiahnutie na uloženie prílohy do OneDrivu.

  4. Pôvodný e-mail, ktorý obsahoval prílohu, natrvalo odstránite stlačením klávesov Shift a DEL na klávesnici.

Ak chcete odstrániť súbor alebo obrázok, musíte odstrániť správu, ku ktorú je priložený:

  • V prípade všetkých obrázkov vyhľadajte príslušnú správu v poštovej schránke a odstráňte ju.

  • V prípade odoslaných obrázkov prejdite doOutlook.comOdoslaná pošta, vyhľadajte príslušnú správu a potom ju odstráňte.

  • Po odstránení správy ju musíte odstrániť aj z priečinka Odstránené položky . Prejdite na položku Odstránené položky, vyberte položku alebo položky, ktoré chcete odstrániť, a potom vyberte položku Odstrániť.

Ako inak môžem zvýšiť limity ukladacieho priestoru?

Limity ukladacieho priestoru môžete zvýšiť inováciou Outlook.com konta s predplatným na Microsoft 365. Získate tak tieto:

  • Rozšírené zabezpečenie e-mailu

  • Doručená pošta bez reklám

  • Poštová schránka 100 GB na osobu

    100 GB nie je k dispozícii pre predplatiteľov skúšobnej verzie služby Microsoft 365. Zvýšený ukladací priestor bude k dispozícii len krátko po spustení plateného predplatného.

  • Väčší ukladací priestor vo OneDrive, inštalovateľné aplikácie balíka Office a mnoho ďalšieho!

Súvisiace témy

Odosielajú sa limity v Outlook.com

Čo znamená, že konto OneDrive je zmrazené?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.