Spätné platby alebo zrušenie transakcie sa vyskytnú vtedy, keď informujete svoju banku, spoločnosť kreditnú kartu alebo inú finančnú inštitúciu, ako je napríklad PayPal, že nesúhlasíte s platbou, ktorú uskutočnili vo vašom mene, na základe toho, že k nej došlo bez vášho súhlasu. Niekedy vás finančná inštitúcia môže kontaktovať, aby vám nahlásila podozrivú transakciu a ak s tým súhlasíte, začne spor vo vašom mene.
Ak narazíte na konkrétny problém s hrou alebo aplikáciou zakúpenou cez Microsoft Store alebo máte dôvod požiadať o refundáciu, mali by ste sa obrátiť na technickú podporu spoločnosti Microsoft. Opakované zneužitie vrátených poplatkov sa môže považovať za podvod.
Pozrite tiež
Vrátenie položiek kúpených v Microsoft Store na ich výmenu alebo refundáciu
