В разделе Справка есть средства устранения неполадок для классического Outlook, которые можно запускать во многих распространенных сценариях. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. Если средство устранения неполадок доступно для вашей проблемы, нажмите кнопку Запустить, чтобы запустить это средство устранения неполадок.

Доступные классические средства устранения неполадок Outlook

Примечание: Средства устранения неполадок справки неприменимы к новому Outlook для Windows. Убедитесь, что новый переключатель Outlook включен или выключен. Если он включен, см. статью Устранение неполадок с Outlook.

Используйте классическое средство устранения неполадок с настройкой профиля Outlook, чтобы настроить электронную почту Microsoft 365 в классической версии Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. На панели поиска введите Настройка электронной почты Microsoft 365 в Outlook.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Используйте классическое средство устранения неполадок при запуске Outlook, чтобы устранить проблемы, когда классический Outlook не удается запустить.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. На панели поиска введите Microsoft Outlook не запускается.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Используйте средство устранения неполадок с классической проверкой подлинности Outlook проверка для устранения проблем с классической проверкой подлинности с помощью пароля Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. В строке поиска введите проблему с паролем Outlook.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Используйте классическое средство устранения неполадок с подключением Outlook для устранения периодических проблем с подключением.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. На панели поиска введите Microsoft Outlook Connect Problem.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Используйте классическое средство устранения неполадок с расширенными диагностика Outlook, чтобы создать подробный классический отчет о конфигурации Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. На панели поиска введите Создать подробный диагностический отчет Outlook.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Используйте классическое средство устранения неполадок с календарем Outlook проверка для выявления проблем с классическим календарем Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".

  2. На панели поиска введите Проблемы с поиском календаря Outlook.

  3. Выполните указанные действия.

Начало

Просмотр результатов средства устранения неполадок

После выполнения любой диагностики служба "Получить справку" предоставляет подробные сведения о любых результатах и предложениях по возможным средствам устранения неполадок. Если одно из этих действий решает проблему, закройте приложение и продолжите работу.

Статьи по теме

Сведения о получении справки

Средства устранения неполадок Microsoft 365

Классические средства устранения неполадок Teams

Средства устранения неполадок Copilot

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.