Подключение к Интернету при настройке Windows 10 или компьютера с 11 гарантирует, что вы получите последние функции и обновления для системы безопасности. Чтобы завершить настройку устройства под управлением Windows 10 Домашняя или Windows 11 Домашняя / Pro, потребуется подключение к Интернету.
Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету во время настройки, у нас есть некоторые вещи, которые вы можете попытаться помочь вам подключиться. Мы разделили эти советы на несколько разных частей— шаги, чтобы попробовать на домашнем Wi-Fi маршрутизаторе, на настраиваемом компьютере или на другом устройстве. Иногда вам может потребоваться попробовать сочетание вещей, чтобы подключиться.
На домашнем маршрутизаторе Wi-Fi
-
Перезапустите модем и Wi-Fi маршрутизатор дома. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)
-
Отключите кабель питания для маршрутизатора Wi-Fi от розетки питания.
-
Отключите кабель питания для модема от розетки питания.
Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор. -
Подождите не менее 10 секунд или более.
Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в. -
Подключите модем обратно к розетке питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор обратно к розетке питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния. -
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
-
-
Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi настроен для трансляции имени сети (SSID). Проверьте это, если имя Wi-Fi сети не отображается в списке доступных сетей на компьютере. Чтобы узнать, как убедиться, что маршрутизатор транслирует сетевое имя, проверка документацию по маршрутизатору.
На компьютере
-
Убедитесь, что на ноутбуке включен физический переключатель Wi-Fi. Индикатор обычно показывает, когда он включен. Не все устройства имеют физический Wi-Fi переключатель.
-
Перейдите ближе к Wi-Fi маршрутизатору или точке доступа. Это помогает убедиться, что вы находитесь в зоне действия вашей сети дома или на работе, а также может помочь улучшить уровень сигнала. Пять полных полос сигнала указывают на самое надежное соединение.
-
Убедитесь, что у вас есть правильный Wi-Fi сетевой пароль. Дважды проверка пароль Wi-Fi сети и убедитесь, что вы присоединяелись к правильной сети.
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi транслируются в двух разных диапазонах частот: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они могут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей на компьютере. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с тактовой частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети.
-
Подключитесь к другой сети Wi-Fi. Если вы доверяете другой Wi-Fi сети, попробуйте подключиться к ней.
-
Используйте проводное подключение Ethernet. Если на компьютере есть порт Ethernet, подключите кабель Ethernet, а затем подключите другой конец к порту Ethernet на маршрутизаторе. Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете воспользоваться адаптером USB-ethernet.
-
Вместо этого подключитесь к сотовой сети. Если на компьютере есть sim-карта карта слот или встроенный eSIM, попробуйте подключиться к сотовой сети с помощью компьютера и посмотреть, можно ли таким образом подключиться к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры сотовой связи в Windows.
-
Проверьте и переустановите драйверы сетевого адаптера Wi-Fi (для опытных пользователей). Если при настройке компьютера не отображаются Wi-Fi сети и отображается сообщение об ошибке, может потребоваться переустановить драйверы Wi-Fi сетевого адаптера. Вот как это сделать.
-
На другом компьютере скачайте необходимые Wi-Fi драйверы сетевого адаптера с веб-сайта производителя.
-
Распакуйте и скопируйте драйверы на USB-устройство флэш-памяти. INF-файл должен находиться в корневой папке флэш-памяти, а не в вложенных папках.
Примечание: Предполагается, что драйверы были в виде сжатой (сжатой) папки или .ZIP файла. Если драйверы были в виде исполняемого (или .EXE) файла (или если это все, что вы увидите после открытия .ZIP), может потребоваться просто открыть этот файл, чтобы установить драйверы. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь к производителю оборудования.
-
На настраиваемом компьютере подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту на компьютере.
-
Нажмите клавиши SHIFT+F10 , чтобы открыть окно командной строки из программы установки.
-
Введите diskpart и нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса выберите Да , чтобы разрешить его.
-
В новом окне DiskPart введите list volume и нажмите клавишу ВВОД.
Примечание: Буква USB-накопителя указана в столбце ltr.
-
Нажмите клавиши SHIFT+F10 , чтобы открыть окно командной строки из программы установки.
-
В командной строке введите pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infи нажмите клавишу ВВОД. Полная команда должна выглядеть следующим образом: pnputil /add-driver D:\*.inf
Примечание: Замените <USBDriveLetter>:\ буквой диска для USB-устройства флэш-памяти, например D:\.
-
После этого может потребоваться проверить наличие устройств. Для этого в командной строке введите pnputil /scan-devicesи нажмите клавишу ВВОД.
-
На другом устройстве
-
Попробуйте подключиться к той же Wi-Fi сети на другом устройстве. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Если вы не можете подключиться к сети на любом устройстве, это может быть проблемой с вашим Wi-Fi маршрутизатором или поставщиком услуг Интернета.
-
Включите мобильный хот-спот на телефоне. Если у вас есть мобильная точка доступа на мобильном телефоне в рамках плана передачи данных, вы можете использовать его для подключения устройства с Windows к Интернету. На телефоне включите хот-точку доступа, и вы увидите ее в списке доступных Wi-Fi сетей на компьютере. Подключитесь к нему и при необходимости введите пароль. После подключения можно перейти к свойствам сети и задать сеть как лимитную, чтобы снизить использование данных при настройке компьютера.