Если на устройстве Windows возникают проблемы или требуется новая копия Windows без старых файлов или старых приложений, Windows можно переустановить. Переустановка Windows может устранить проблемы и вернуть устройство в более чистое состояние.
Перед началом
Если устройство работает не так, как ожидалось, или у Windows возникли проблемы, это может быть связано с нехваткой места на диске. Перед переустановкой Windows попробуйте освободить место на диске, чтобы узнать, устранены ли проблемы. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места на диске в Windows.
Если личные данные и файлы необходимо сохранить перед переустановкой Windows, создайте резервную копию перед выполнением переустановки. Личные данные и файлы можно создать на внешнем жестком диске, USB-устройстве флэш-памяти или в облачном расположении, например в OneDrive.
После переустановки Windows необходимо активировать. Обычно активация происходит автоматически после подключения к сети. Дополнительные сведения см. в разделе Активация после переустановки Windows 11 статьи Активация Windows.
Перед повторной активацией Windows после переустановки Windows ваша учетная запись Майкрософт должна быть связана с цифровой лицензией Windows на устройстве. Дополнительные сведения см. в разделе Связывание цифровой лицензии Windows 11 с учетной записью Майкрософт в статье Повторная активация Windows после изменения оборудования.
Если Windows переустановлена после внесения существенных изменений в оборудование устройства, например замены системной платы, она больше не будет активирована. Средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
При переустановке Windows выберите выпуск Windows, соответствующий вашей цифровой лицензии. Например, если текущая запущенная версия Windows — Домашняя, Windows Домашняя необходимо установить снова.
Чтобы узнать, какой выпуск Windows в настоящее время работает, выполните следующие действия.
-
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Параметры > системе > о программе.Или Выберите следующий ярлык О программе:О программе
-
В открывающемся окне System > About (Сведения о системе ) выпуск Windows отображается в разделе Спецификации Windows рядом с разделом Выпуск.
Параметры переустановки Windows
На следующей диаграмме представлены сведения о различных параметрах, доступных для каждого типа переустановки, в том числе о том, что происходит с приложениями, файлами и личными данными. Эта диаграмма поможет решить, какой вариант следует использовать для переустановки Windows.
Корпорация Майкрософт рекомендует попробовать различные варианты переустановки для Windows в следующем порядке:
Примечания:
-
При переустановке Windows с помощью установочного носителя и выполнении чистой установки путем выбора параметра Сохранить ничего автоматически включается зарезервированное хранилище , если раздел, в котором переустановлена Windows, составляет 20 ГБ или больше. Зарезервированное хранилище выделяет место на диске, которое будет использоваться обновлениями, приложениями, временными файлами и системными кэшами. Зарезервированное хранилище улучшает повседневную функцию устройства, гарантируя, что критически важные функции ОС всегда имеют доступ к дисковом пространству.
-
Для устройств с зарезервированным хранилищем при сбросе или переустановке сначала используется зарезервированное дисковое пространство, а затем используется другое дисковое пространство. Дополнительные сведения см. в статье Как работает зарезервированное хранилище в Windows.
|
Тип и параметр переустановки |
Что происходит с приложениями |
Что происходит с персональными данными, хранящимися в \ Users |
Что происходит с данными, которые хранятся в других папках или на других дисках |
|
Сброс Windows:сохранение файлов |
Приложения возвращаются в Windows по умолчанию, дополнительные приложения удаляются, а все параметры приложений удаляются. |
Сохраняются |
Сохраняются |
|
Сброс Windows:удаление всего |
Приложения возвращаются в Windows по умолчанию, дополнительные приложения удаляются, а все параметры приложений удаляются. |
Удалено |
Удалено |
|
Переустановка Windows с помощью установочного носителя:сохранение личных файлов и приложений (по умолчанию) |
Все приложения и параметры будут сохранены. |
Сохраняются |
Сохраняются |
|
Переустановка Windows с помощью установочного носителя:сохранение только личных файлов |
Приложения возвращаются в Windows по умолчанию, дополнительные приложения удаляются, а все параметры приложений удаляются. |
Сохраняются |
Сохраняются |
|
Переустановка Windows с помощью установочного носителя:Nothing |
Приложения возвращаются в Windows по умолчанию, дополнительные приложения удаляются, а все параметры приложений удаляются. |
Удалено |
Удалено |
|
Чистая установка Windows с помощью установочного носителя |
Приложения возвращаются в Windows по умолчанию, дополнительные приложения удаляются, а все параметры приложений удаляются. |
Удалено |
Удалено |
Выбор сценария переустановки Windows
Выберите сценарий переустановки Windows на основе нужного параметра:
Этот параметр возвращает устройство в состояние, аналогичное состоянию, когда оно было включено в первый раз. Он удаляет установленные программы. В зависимости от выбранного параметра личные файлы также могут быть удалены. Windows обрабатывает все автоматически, и внешнее запоминающее устройство не требуется. Сброс устройства менее повлияет на установку, чем при чистой установке.
Устройство можно сбросить из параметров. Его также можно сбросить из среды восстановления Windows (WinRE), доступ к которой можно получить через экран входа. Инструкции по сбросу windows см. в статье Сброс компьютера.
Если на устройстве недостаточно места для сброса Windows, отобразится уведомление. В этом сценарии освободите дополнительное место или выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы переустановить Windows.
Этот параметр использует средство для создания установочного носителя, которое можно использовать для полной очистки диска и установки новой копии Windows. Для этого параметра требуется использовать внешнее запоминающее устройство, например USB-устройство флэш-памяти. Во время установки доступен параметр выбора того, что нужно сохранить.
-
Прежде чем начать, убедитесь в следующих требованиях:
-
подключение к Интернету.
-
Два внешних запоминающее устройство, например USB-устройства флэш-памяти или внешние жесткие диски USB:
-
Диск для резервного копирования файлов. На диске должно быть достаточно места для резервного копирования всех необходимых файлов.
-
Другой диск для создания установочного носителя Windows. Этот диск должен быть пустым размером не менее 8 ГБ.
-
-
-
Обязательно создайте резервную копию всех файлов на устройстве на внешнее запоминающее устройство, например USB-устройство флэш-памяти. Кроме того, можно создать резервную копию файлов, отправив их в OneDrive.
-
Следуйте инструкциям в статье Создание установочного носителя для Windows, чтобы создать установочный носитель Windows. Все, что находится на диске, где создается установочный носитель Windows, удаляется, поэтому перед продолжением убедитесь, что он пуст.
Внимание: Если внешнее запоминающее устройство использовалось для резервного копирования файлов, убедитесь, что оно отличается от того, которое используется на этом шаге для создания установочного носителя Windows.
-
Подключите установочный носитель Windows, созданный на предыдущем шаге, к устройству, на котором требуется переустановить Windows.
-
После подключения установочного носителя Windows к устройству должно появиться всплывающее окно с уведомлением о том, что делать с вставленным носителем. Выберите Выполнить setup.exe.Если всплывающее уведомление не отображается:
-
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите проводник.
-
Когда откроется проводник, на панели навигации слева выберите Этот компьютер.
-
В разделе Устройства и диски щелкните правой кнопкой мыши установочный носитель Windows и выберите Установить или запустить программу с носителя.
-
-
Если появится окно Контроль учетных записей пользователей, нажмите кнопку Да . Если в окне Контроль учетных записей запрашивается имя и пароль администратора, введите имя пользователя и пароль учетной записи с правами администратора. После ввода имени пользователя и пароля нажмите кнопку Да .
-
Откроется окно установки Windows . Выполните пошаговое выполнение мастера установки Windows , пока не перейдет на страницу Готово к установке .
-
На странице Готово к установке по умолчанию используется значение Сохранить личные файлы и приложения. Чтобы продолжить работу с параметром по умолчанию, нажмите кнопку Установить . В противном случае, чтобы изменить его на другой параметр, выберите параметр Изменить, что сохранить .
-
Если выбран параметр Изменить, что сохранить :
-
Откроется окно Изменить, что сохранить . Выберите нужный параметр из следующих параметров и нажмите кнопку Далее :
-
Сохранить личные файлы и приложения . Этот параметр сохраняет все установленные в настоящее время приложения, параметры и персональные данные.
-
Хранить только личные файлы . Этот параметр сохраняет параметры и персональные данные. Кроме того, приложения возвращаются к готовым приложениям Windows. Все дополнительные приложения удаляются.
-
Nothing — этот параметр удаляет все параметры и персональные данные. Кроме того, приложения возвращаются к готовым приложениям Windows. Все дополнительные приложения удаляются.
Предупреждение: Невозможно отменить установку Windows. Обязательно создайте резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не хранить .
-
-
После нажатия кнопки Далее мастер установки Windows выполняет несколько проверок, которые могут занять несколько минут.
-
Снова отобразится страница Готово к установке . Нажмите кнопку Установить .
-
-
Начнется переустановка Windows. Устройство перезагружается несколько раз во время переустановки.
Этот параметр использует средство для создания установочного носителя, которое можно использовать для полной очистки диска и установки новой копии Windows. Для этого параметра требуется использовать внешнее запоминающее устройство, например USB-устройство флэш-памяти. Требуется несколько дополнительных шагов, но при этом удаляются все элементы для самой чистой установки. Этот тип чистой установки удаляет и повторно создает системные секции. Он удаляет все личные файлы на устройстве и раздел на жестком диске устройства, который в настоящее время используется для диска восстановления.
Предупреждение:
-
Чистая установка — это расширенный вариант, помогающий начать работу на устройстве с нуля. Корпорация Майкрософт рекомендует выполнять приведенные ниже действия, только если вы уверены в том, что вы вносите эти изменения. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки.
-
При чистой установке удаляются все следующие элементы:
-
Личные файлы.
-
Приложения.
-
Настройки от производителя устройства.
-
Любые изменения, внесенные в параметры.
-
Прежде чем начать, убедитесь в следующих требованиях:
-
подключение к Интернету.
-
Два внешних запоминающее устройство, например USB-устройства флэш-памяти или внешние жесткие диски USB:
-
Диск для резервного копирования файлов. На диске должно быть достаточно места для резервного копирования всех необходимых файлов.
-
Другой диск для создания установочного носителя Windows. Этот диск должен быть пустым размером не менее 8 ГБ.
-
-
-
Обязательно создайте резервную копию всех файлов на устройстве на внешнее запоминающее устройство, например USB-устройство флэш-памяти. Кроме того, можно создать резервную копию файлов, отправив их в OneDrive.
-
Следуйте инструкциям в статье Создание установочного носителя для Windows, чтобы создать установочный носитель Windows. Все, что находится на диске, где создается установочный носитель Windows, удаляется, поэтому перед продолжением убедитесь, что он пуст.
Внимание: Если внешнее запоминающее устройство использовалось для резервного копирования файлов, убедитесь, что оно отличается от того, которое используется на этом шаге для создания установочного носителя Windows.
-
Подключите установочный носитель Windows, созданный на предыдущем шаге, к устройству, на котором требуется переустановить Windows.
-
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Параметры > Восстановление системы>.Или Выберите следующий ярлык восстановления:Восстановление
-
В открывавшемся окне Восстановление системных > в разделе Параметры восстановления нажмите кнопку Перезапустить рядом с пунктом Расширенный запуск.
-
В появившемся окне Мы перезагрузим устройство, чтобы сохранить работу , нажмите кнопку Перезапустить .
-
Устройство перезагружается, и появится синий экран Выбрать параметр . Выберите Использовать устройство.
-
На экране Использование устройства выберите устройство, содержащее установочный носитель Windows.
Примечание: Если устройство, содержащее установочный носитель Windows, не указано на экране Использование устройства , посетите веб-сайт изготовителя устройства, чтобы узнать, как загрузить устройство с USB-устройства флэш-памяти.
-
Устройство перезагружается и загружается с установочного носителя Windows.
-
Мастер установки Windows 11 запускается после загрузки устройства с установочного носителя Windows. В окне Выбор языковых параметров выберите параметры языка и локализации, а затем нажмите кнопку Далее .
-
В окне Выбор параметров клавиатуры выберите параметры клавиатуры, а затем нажмите кнопку Далее .
-
В окне Выбор параметра установки выберите Установить Windows 11, я согласен с удалением всех файлов, приложений и параметров, а затем нажмите кнопку Далее.
-
Если появится окно Ключ продукта :
-
Выберите У меня нет ключа продукта.
-
В появившемся окне Выбор образа выберите выпуск Windows, установленный на устройстве, как определено в разделе Переустановленный выпуск Windows должен соответствовать вашей лицензии. После выбора подходящего выпуска Windows нажмите кнопку Далее . После переустановки Windows Windows автоматически применяет ключ продукта на основе ключа продукта, связанного с вашей учетной записью Майкрософт.
Предупреждение: Если у вас нет ключа продукта и ключ продукта не связан с вашей учетной записью Майкрософт, не продолжайте работу. Вместо этого отмените мастер установки Windows 11, выбрав красный значок X в правом верхнем углу мастера, а затем следуйте инструкциям в разделе Связывание цифровой лицензии с учетной записью Майкрософт перед переустановкой Windows.
Примечание: Окно Ключ продукта может не отображаться. Например, если программа установки Windows находит ключ продукта, хранящийся в встроенном ПО устройства, она автоматически применяет этот ключ продукта, а окно ключ продукта не отображается.
-
-
В окне Применимые уведомления и условия лицензии нажмите кнопку Принять .
-
В окне Выбор расположения для установки Windows 11:
-
Удалите все секции на диске 0 , которые не указаны как нераспределенные места. Секции удаляются путем выбора и выделения каждой отдельной секции, а затем удаления секции ❌.
Предупреждение: Если на устройстве есть несколько дисков, могут быть перечислены дополнительные диски, например Диск 1. Не изменяйте и не удаляйте секции на других дисках, кроме диска 0.
-
После удаления всех разделов на диске 0 останется только один элемент с именем Диск 0 Нераспределенный пробел. Убедитесь, что выбран и выделен диск 0 Нераспределенный пробел , а затем нажмите кнопку Далее .
-
-
В окне Готово к установке нажмите кнопку Установить .
-
Начнется переустановка Windows. Устройство перезагружается несколько раз во время переустановки.
-
После завершения переустановки Windows выполните пошаговое выполнение мастера настройки Windows и настройте параметры по желанию. Обязательно подключитесь к учетной записи Майкрософт и войдите в нее, чтобы цифровая лицензия и ключ продукта, сохраненные в вашей учетной записи Майкрософт, правильно применялись к Windows.
Поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 г.
После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
-
Прежде чем начать, убедитесь в следующих требованиях:
-
подключение к Интернету.
-
Два внешних запоминающее устройство, например USB-устройства флэш-памяти или внешние жесткие диски USB:
-
Диск для резервного копирования файлов. На диске должно быть достаточно места для резервного копирования всех необходимых файлов.
-
Другой диск для создания установочного носителя Windows. Этот диск должен быть пустым размером не менее 8 ГБ.
-
-
-
Обязательно создайте резервную копию всех файлов на устройстве на внешнее запоминающее устройство, например USB-устройство флэш-памяти. Кроме того, можно создать резервную копию файлов, отправив их в OneDrive.
-
Следуйте инструкциям в статье Создание установочного носителя для Windows, чтобы создать установочный носитель Windows. Все, что находится на диске, где создается установочный носитель Windows, удаляется, поэтому перед продолжением убедитесь, что он пуст.
Внимание: Если внешнее запоминающее устройство использовалось для резервного копирования файлов, убедитесь, что оно отличается от того, которое используется на этом шаге для создания установочного носителя Windows.
-
Подключите установочный носитель Windows, созданный на предыдущем шаге, к устройству, на котором требуется переустановить Windows.
-
Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск и выберите Параметры > Обновления & Безопасность > восстановление.Или Выберите следующий ярлык восстановления:Восстановление
-
В открывавшемся окне Восстановление в разделе Расширенный запуск нажмите кнопку Перезапустить сейчас.
-
Устройство перезагружается, и появится синий экран Выбрать параметр . Выберите Использовать устройство.
-
На экране Использование устройства выберите устройство, содержащее установочный носитель Windows.
Примечание: Если устройство, содержащее установочный носитель Windows, не указано на экране Использование устройства , посетите веб-сайт изготовителя устройства, чтобы узнать, как загрузить устройство с USB-устройства флэш-памяти.
-
Устройство перезагружается и загружается с установочного носителя Windows.
-
Мастер установки Windows запускается после загрузки устройства с установочного носителя Windows. В начальном окне выберите язык, локализацию и параметры клавиатуры, а затем нажмите кнопку Далее .
-
Нажмите кнопку Установить сейчас .
-
Если появится окно Активация Windows :
-
Выберите У меня нет ключа продукта.
-
В появившемся окне Выбор образа выберите выпуск Windows, установленный на устройстве, как определено в разделе Переустановленный выпуск Windows должен соответствовать вашей лицензии. После выбора подходящего выпуска Windows нажмите кнопку Далее . После переустановки Windows Windows автоматически применяет ключ продукта на основе ключа продукта, связанного с вашей учетной записью Майкрософт.
Предупреждение: Если у вас нет ключа продукта и ключ продукта не связан с вашей учетной записью Майкрософт, не продолжайте работу. Вместо этого отмените мастер установки Windows , выбрав красный значок X в правом верхнем углу мастера, а затем следуйте инструкциям в разделе Связывание цифровой лицензии с учетной записью Майкрософт перед переустановкой Windows.
Примечание: Окно Активация Windows может не отображаться. Например, если программа установки Windows находит ключ продукта, хранящийся в встроенном ПО устройства, она автоматически применяет этот ключ продукта, а окно Активация Windows не отображается.
-
-
В окне Применимые уведомления и условия лицензии установите флажок Я принимаю условия лицензии , а затем нажмите кнопку Далее .
-
В окне Какой тип установки вы хотите? выберите Пользовательская: установка только Windows (дополнительно).
-
В окне Где вы хотите установить Windows? выполните следующие действия.
-
Удалите все секции на диске 0 , которые не указаны как нераспределенные места. Секции удаляются путем выбора и выделения каждой секции по отдельности, а затем нажатия кнопки ❌Удалить.
Предупреждение: Если на устройстве несколько дисков, могут быть перечислены дополнительные диски, например Диск 1. Не изменяйте и не удаляйте секции на других дисках, кроме диска 0.
-
После удаления всех секций на диске 0 останется только один элемент с именем Диск 0 Нераспределенный пробел. Убедитесь, что выбран и выделен диск 0 Нераспределенный пробел , а затем нажмите кнопку Далее .
-
-
Откроется окно Установка Windows и начнется переустановка Windows. Устройство перезагружается несколько раз во время переустановки.
-
После завершения переустановки Windows выполните пошаговое выполнение мастера настройки Windows и настройте параметры по желанию. Обязательно подключитесь к учетной записи Майкрософт и войдите в нее, чтобы цифровая лицензия и ключ продукта, сохраненные в вашей учетной записи Майкрософт, правильно применялись к Windows.
