Существует список типов входных файлов, которые Clipchamp поддерживает. К ним относятся видеофайлы, изображения и аудиофайлы.
Если при добавлении в редактор видео отображается сообщение об ошибке о том, что входной файл не поддерживается, а это видео, изображение или звуковой файл, это может означать, что он имеет формат, Clipchamp не распознает.
Это также может означать, что что-то пошло не так в процессе добавления, поэтому в качестве первого шага мы рекомендуем обновить браузер и попытаться добавить файл в проект Clipchamp еще раз.
Если перезагрузка не решает проблему и файл по-прежнему не распознается, попробуйте преобразовать проблемный файл и добавить новую версию файла в Clipchamp, чтобы узнать, помогает ли это.
-
Для видеофайла можно использовать преобразователь видео. Существуют бесплатные приложения, доступные при поиске по запросу "конвертер видео" в Интернете. После преобразования исходного видео в MP4*, добавьте полученный новый видеофайл в Clipchamp.
-
Для файла изображения его можно открыть в приложении "Фотографии" на компьютере и сохранить в виде нового файла JPG или PNG, который затем можно добавить в проект Clipchamp.
-
Для аудиофайла доступны бесплатные приложения для преобразователя звука, доступные при их поиске в Интернете. Рекомендуется преобразовать в MP3 или OGG.
Если файл по-прежнему не работает (и указан как поддерживаемый тип файла), он может быть поврежден или нечитаем, или может возникнуть другая проблема. Дополнительные советы по устранению неполадок см. в статье Что делать, если Clipchamp проект или ресурсы не загружаются.
Если вы используете Clipchamp для личных учетных записей (в отличие от Clipchamp для рабочих учетных записей) и готовы поделиться своими файлами с нами, вы также можете обратиться в нашу службу поддержки через чат в Clipchamp, чтобы мы могли продолжить расследование.
*Обратите внимание, что даже если исходный видеофайл уже является MP4, его преобразование по-прежнему может помочь, так как при преобразовании часто обновляются видео и (или) аудиокодеки, используемые в MP4-файле. Это может привести к тому, что новая версия файла будет распознана Clipchamp. MP4 — это формат контейнера для видео, поэтому он может содержать сочетание различных видео- и аудиокодеков, в которые закодирован ваш файл. Большинство из них не вызовет проблем, но в некоторых случаях может помочь преобразование видеофайла.
