Я не получаю никаких уведомлений 

Уведомления не отображаются в указанных ниже случаях.

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве с Android.

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Link to Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите вниз до Link to Windows и выберите Не оптимизировать.

На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:

Откройте Параметры Android > Приложения > Link to Windows >  Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Всеиз раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз, чтобы найти Link to Windows, и установите для параметра значениеВыкл..

Примечание: Если у вас есть устройство Samsung и вы используете защищенные папки, сохраненные приложения и файлы не будут отображать уведомления в Связь с телефоном. Они будут отображаться только на устройстве с Android.

Уведомления больше не синхронизируются

Уведомления работают независимо от других функций Связь с телефоном, таких как "Сообщения" и "Фотографии". Если они перестанут работать, сброс разрешений для уведомлений должен помочь возобновить процесс синхронизации.

На устройстве Android:

  1. Перейдите в Настройки и выполните поиск по запросу Доступ к уведомлениям.

  2. НайдитеLink to Windows в списке и отключите ее, а затем снова включите. 

  3. Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при появлении запроса.

На компьютере проверьте следующее.

  1. Откройте Связь с телефоном и выберите Уведомления.

  2. Дождитесь обновления уведомлений — теперь они должны синхронизироваться как обычно.

Я не получаю никаких уведомлений

  • Если ваш

  • Заряд батареи компьютера разряжен или режим экономии заряда включен, уведомления не будут получаться.

  • Активирована поддержка фокусировки (ранее известная как "Тихие часы")

  • Общий доступ к системным уведомлениям в параметрах Bluetooth iPhone® отключен

  • Bluetooth отключен на компьютере или iPhone®

  • Ваш iPhone® выходит за пределы диапазона Bluetooth

Устранение этих проблем приведет к повторной синхронизации.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.