Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Используйте Skype для бизнеса с помощью клавиатуры и экранного диктора, встроенного в Windows средства чтения с экрана, чтобы совершать и принимать голосовые звонки. Skype для бизнеса автоматически обнаруживает ваши устройства, такие как гарнитура, микрофон и динамики. Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также стоит проверить, что это звуковое устройство работает корректно.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Перечень сочетаний клавиш см. в статье Сочетания клавиш в Skype для бизнеса.
-
В этой статье предполагается, что вы используете экранный диктор — средство чтения с экрана, встроенное в Windows. Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в статье Полное руководство по использованию экранного диктора.
-
В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на компьютере. На телефоне или планшете с Windows некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.
В этом разделе
Сохранение постоянного уровня громкости при использовании экранного диктора
Во время работы экранный диктор по умолчанию снижает уровень громкости остальных источников звука. В результате звук звонков и собраний Skype для бизнеса может быть плохо слышен.
-
Нажмите клавишу Windows. Вы услышите: "Начало работы с Windows". Редактирование полей поиска. " В поле поиска введите "Экранный диктор". Откроется список результатов поиска.
-
В списке результатов поиска нажимайте клавишу Стрелка вниз, пока не услышите фразу "изменить параметры экранного диктора", а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: "окно параметров, кнопка переключения экранного диктора".
-
В окне настроек экранного диктора нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Включено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор, переключатель".
-
Нажмите пробел. Вы услышите: "Выключено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор".
Совершение голосовых звонков
-
Чтобы перейдите на вкладку Контакты, нажмите CTRL+1. Вы услышите: "Условия поиска, редактирование, найдите человека или комнату". Введите имя контакта, которому требуется позвонить. Вы услышите: "Результаты поиска, панель обновлена". Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перемещаться по списку результатов поиска, пока не услышите имя нужного контакта.
-
Чтобы увидеть дополнительные варианты для этого контакта, нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню параметров.
-
В меню параметров нажимайте клавишу TAB, пока вы не услышите: "Вызвать <имя контакта>". Затем нажмите ПРОБЕЛ.
-
Услышав "Звонок Skype", нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Skype для бизнеса, и вы услышите сигнал звонка.
-
Когда соединение для вызова будет установлено:
-
Чтобы включить или отключить свой микрофон, нажимайте клавиши Windows+F4 или TAB, пока не услышите: "Кнопка микрофона". Затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы поставить звонок на удержание, нажмите клавиши CTRL + SHIFT + H. Вы услышите: "звонок заблокирован". Чтобы возобновить звонок, нажимайте клавиши CTRL + SHIFT + H или TAB, пока не услышите сообщение "возобновить звонок, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы передать звонок, нажмите CTRL+SHIFT+T. В результате во время однорангового звонка открывается окно выбора контактов.
Примечание: Функция переключения звонков недоступна для базового автономного плана Skype для бизнеса и каких-либо подписок Microsoft 365.
-
Чтобы отобразить панель набора номера, нажмите Ctrl+Shift+D.
-
Чтобы выбрать другие элементы управления звонком (устройства или Громкость динамика), нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Кнопка управления звонками", и нажмите клавишу ВВОД. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к нужному параметру, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы добавить видеосвязь к звонку, нажимайте CTRL+SHIFT+ВВОД или клавишу TAB, пока не услышите: "Кнопка видео". Затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы добавить обмен мгновенными сообщениями к звонку, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Выключено, кнопка панели сообщений". Затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы пригласить других собеседников присоединиться к звонку, нажимайте клавиши ALT + V или TAB, пока не услышите "пригласить еще пользователей, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется новое окно с фокусом в поле правки. Введите имя или выберите имя в списке с помощью клавиши Стрелка вниз. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "ОК, кнопка", а затем нажмите ВВОД.
-
Чтобы завершить звонок, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Повесить трубку". Нажмите клавишу ВВОД или ALT+Q (это сочетание работает только для одноранговых звонков и не работает для конференц-связи).
-
Ответ на голосовой вызов
Когда контакт звонит вам, открывается окно уведомления Skype для бизнеса и вы слышите сигнал звонка и сообщение: "Оповещение: входящий звонок Skype для бизнеса от <имя абонента>. Нажмите Windows+SHIFT+O, чтобы принять звонок, или Windows+ESC, чтобы отклонить его".
-
Чтобы ответить на звонок, нажмите Windows+SHIFT+O.
-
Если вы не хотите принимать звонок, нажмите Windows+ESC. В результате звонок отклоняется и пересылается на голосовую почту, если она доступна.
Дополнительные сведения
Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Сочетания клавиш в Skype для бизнеса
Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365
Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей
В Skype для бизнеса для Mac вы можете совершать и принимать голосовые звонки, используя клавиатуру и VoiceOver — встроенное средство чтения с экрана в Mac OS. Skype для бизнеса для Mac автоматически обнаруживает ваши устройства, такие как гарнитура, микрофон и динамики. Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также стоит проверить, что это звуковое устройство работает корректно.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Перечень сочетаний клавиш см. в статье Сочетания клавиш в Skype для бизнеса.
-
В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в macOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. в кратком руководстве по началу работы с VoiceOver.
В этом разделе
Совершение голосовых звонков
-
Запустите Skype для бизнеса для Mac и при необходимости выполните вход. Откроется окно Skype для бизнеса в представлении Контакты. Чтобы выбрать поле Поиск контактов, несколько раз нажмите клавишу TAB.
-
В поле Поиск контактов введите имя, адрес для мгновенных сообщений или номер телефона. Результаты поиска будут появляться по мере ввода.
-
Чтобы выбрать список контактов, нажмите клавишу TAB. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите имя человека, которому хотите позвонить.
-
Нажимайте клавишу TAB несколько раз, пока не услышите "Позвонить, кнопка".
-
Чтобы открыть меню "Звонок" Skype для бизнеса, нажмите ПРОБЕЛ. Вы услышите: "Меню, <количество пунктов>".
-
Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы выбрать Позвонить по скайпу, а затем нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы сделать звонок.
-
Чтобы завершить звонок, несколько раз нажмите клавишу TAB, пока не услышите "Повесить трубку, кнопка". Затем нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
Ответ на голосовой звонок
Когда вам кто-то звонит, вы слышите: "Входящий звонок". Несколько раз нажмите клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите: "Ответить". Затем нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
Отключение микрофона
Чтобы отключить свой микрофон во время совершаемого или принимаемого звонка, несколько раз нажмите клавиши CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите: "Выключить звук". Затем нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.
Дополнительные сведения
Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Сочетания клавиш в Skype для бизнеса
Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365
Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей
Используйте Skype для бизнеса с VoiceOver, встроенным средством чтения с экрана в iOS, чтобы делать и принимать голосовые звонки.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в iOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. на странице Универсальный доступ в продуктах Apple.
-
В этом разделе предполагается, что вы используете iPhone. На iPad некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.
В этом разделе
Совершение голосовых звонков
-
Откройте Skype для бизнеса и при необходимости выполните вход. Откроется начальный экран, содержащий поле поиска для контактов в справочнике организации, а также предстоящие собрания и недавние беседы.
Совет: Если вы не выходили из учетной записи в прошлый раз перед закрытием приложения Skype для бизнеса, то при следующем запуске входить в нее будет не нужно. Справку по входу см. в разделе Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.
-
Чтобы перейти в представление Контакты, проводите по экрану влево или вправо, пока не услышите "Контакты, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Откроется представление Контакты, содержащее контакты и списки контактов (например, Избранное).
Примечание: Если вы хотите позвонить кому-то, кого нет в вашем списке Контакты, вы можете найти этого пользователя на начальном экране с помощью поля Поиск контактов. Сведения о поиске контактов см. в разделе Поиск контакта и открытие карточки контакта. Сведения о добавлении пользователей в ваш список Контакты см. в разделе Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.
-
Чтобы просмотреть списки в представлении Контакты, проводите по экрану вправо или влево, пока не услышите название списка с контактом, которому вы хотите позвонить. VoiceOver будет произносить имена списков по мере перехода между ними. Чтобы открыть список, дважды коснитесь экрана.
Примечание: По умолчанию откроется список Избранное.
-
Проводите по экрану вправо или влево для просмотра контактов в списке, пока не услышите имя контакта, которому хотите позвонить. VoiceOver будет произносить имена контактов и их состояние по мере перехода между ними. Выбрав нужный контакт, дважды коснитесь экрана, чтобы открыть экран беседы.
-
Проводите по экрану вправо, пока не услышите "Позвонить". Чтобы сделать звонок, коснитесь экрана дважды. Фокус перейдет на экран звонка.
-
Чтобы завершить звонок, проводите по экрану вправо, пока не услышите "Повесить трубку, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Фокус перейдет на экран беседы, и вы услышите: "Звонок завершен".
Ответ на голосовой звонок
Если вам кто-то звонит, на экране появляется уведомление и вы слышите имя звонящего абонента.
-
Чтобы ответить на звонок, дважды коснитесь экрана.
-
Чтобы отклонить звонок, проводите по экрану влево, пока не услышите "Отклонить, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана.
Примечание: Если в момент звонка ваш телефон заблокирован, нажмите кнопку "Спящий режим/выйти из спящего режима", чтобы проигнорировать звонок.
Отключение микрофона
Чтобы отключить микрофон в совершаемом или принимаемом звонке, проводите по экрану влево или вправо, пока не услышите "Звук включен, кнопка", и дважды коснитесь экрана.
Дополнительные сведения
Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365
Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей
Используйте Skype для бизнеса для Android с TalkBack, встроенным средством чтения с экрана в Android, чтобы делать и принимать голосовые звонки.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
В этой статье предполагается, что вы используете TalkBack — средство чтения с экрана, встроенное в Android. Дополнительные сведения об использовании TalkBack см. на странице Специальные возможности в Android.
-
В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на телефоне с Android. На планшете с Android некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.
В этом разделе
Совершение звонка
-
Откройте Skype для бизнеса для Android и при необходимости выполните вход. Откроется начальный экран, содержащий поле поиска для контактов в справочнике организации, а также предстоящие собрания и недавние беседы.
Совет: Если вы не выходили из учетной записи в прошлый раз перед закрытием приложения Skype для бизнеса, то при следующем запуске входить в нее будет не нужно. Справку по входу см. в разделе Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.
-
Чтобы перейти в представление Контакты, проводите по экрану влево или вправо, пока не услышите фразу "Экран просмотра контактов и управления контактами", а затем дважды коснитесь экрана. Откроется представление Контакты, содержащее контакты и списки контактов (например, Избранное).
Примечание: Если вы хотите позвонить кому-то, кого нет в вашем списке Контакты, вы можете найти этого пользователя на начальном экране с помощью поля Поиск по справочнику организации. Сведения о поиске контактов и добавлении пользователей в ваш список Контакты см. в разделе Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.
-
Чтобы просмотреть списки в представлении Контакты, проводите по экрану вправо или влево, пока не услышите название списка с контактом, которому вы хотите позвонить. TalkBack будет произносить имена списков по мере перехода между ними. Если список закрыт, вы услышите "Свернуто, кнопка" и название списка. Чтобы открыть список, дважды коснитесь экрана.
Примечание: По умолчанию откроется список Избранное.
-
Проводите по экрану вправо или влево для просмотра контактов в списке, пока не услышите имя контакта, которому хотите позвонить. TalkBack будет произносить имена контактов и их состояние по мере перехода между ними. Дойдя до контакта, которому вы хотите позвонить, дважды коснитесь экрана, чтобы открыть карточку этого контакта.
-
Проводите по экрану вправо, пока не услышите: "Звонок, кнопка". Чтобы сделать звонок, коснитесь экрана дважды. Фокус перейдет на экран звонка.
-
Чтобы завершить звонок, проводите по экрану вправо, пока не услышите "Завершить звонок, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Фокус перейдет на экран беседы, и вы услышите: "Звонок завершен". Чтобы вернуться на начальный экран, проводите пальцем влево, пока не услышите "Назад", а затем коснитесь экрана дважды.
Ответ на голосовой звонок
-
Когда звонит кто-то из ваших контактов, на экране Skype для бизнеса появляется уведомление и вы слышите: "Входящий звонок". Проведите по экрану вправо, и вы услышите "Вам звонит" и имя абонента.
-
Вы можете ответить на звонок или отклонить его:
-
Чтобы ответить на звонок, повторно проводите пальцем вправо, чтобы переместить фокус на кнопку принять звуковой Звонок , и дважды коснитесь экрана. Вы соединяетесь с абонентом.
Чтобы завершить звонок, проводите по экрану вправо, чтобы переместить фокус на кнопку Завершить звонок, и дважды коснитесь экрана. Вы услышите: "Звонок завершен".
-
Чтобы отклонить звонок, несколько раз проведите пальцем вправо, чтобы переместить фокус на кнопку Игнорировать, и дважды коснитесь экрана. Имя абонента появится в списке Недавние на главном экране Skype для бизнеса.
-
Выбор параметров звонка
При соединении звонка на экране звонков в Skype для бизнеса для Android отображаются следующие элементы управления (слева направо и сверху вниз):
-
в верхней части окна находятся кнопка Назад, участники звонка, продолжительность звонка и кнопка Чат.
При нажатии кнопки Назад вы возвращаетесь на предыдущий экран. Когда фокус будет на кнопке, вы услышите: "Назад".
Кнопка Чат открывает окно чата для обмена мгновенными сообщениями. Когда фокус будет на кнопке, вы услышите: "Чат, кнопка".
-
В верхнем ряду находятся кнопки Видео, Отключить звук и Звук.
Кнопка Видео активирует видеосвязь, и ваш собеседник сможет видеть вас во время звонка. Когда фокус будет на кнопке, вы услышите: "Не установлено, предварительный просмотр видео отключен, переключатель".
Кнопка Отключить звук включает или отключает ваш микрофон. При этом собеседник не будет слышать вас, однако вы по-прежнему можете слышать собеседника. Если ваш микрофон отключен, вы услышите: "Установлено, звук отключен, переключатель". Если микрофон включен (настройка по умолчанию), вы услышите: "Не установлено, звук включен, переключатель".
Кнопка Звук включает или отключает динамик. Если динамик включен, вы услышите: "Установлено, динамик, переключатель". Если он отключен, вы услышите: "Не установлено, динамик, переключатель".
-
В среднем ряду находятся кнопки Добавить, Панель набора и Дополнительно.
Кнопка Добавить позволяет вам пригласить в звонок других участников. Когда фокус будет на кнопке, вы услышите: "Добавить участников, кнопка". На открывшемся экране вы можете искать пользователей и просматривать список последних контактов.
Кнопка Панель набора открывает цифровую панель, позволяющую вам взаимодействовать с автоматической телефонной системой, например вводить код или делать выбор в меню. Вы услышите: "Просмотр панели набора номера и голосовой почты, кнопка". (Если у вас нет этой кнопки, возможно, ваша организация не предоставляет голосовую почту для звонков Skype для бизнеса для Android.) Чтобы вернуться на экран звонка, несколько раз проведите пальцем влево, чтобы переместить фокус на кнопку Закрыть в левом верхнем углу экрана. Когда фокус будет на кнопке, вы услышите: "Для активации дважды коснитесь экрана". Дважды коснитесь экрана.
При нажатии на кнопку Дополнительно открывается меню, содержащее пункты Переключить звонок и Удержание. Когда фокус будет на кнопке Дополнительно, вы услышите: "Дополнительные параметры, кнопка". Вы можете переключить звонок на другого абонента или на другой номер. Когда звонок помещается на удержание, он приостанавливается, но не завершается. Пока звонок находится на удержании, участники звонка не слышат друг друга.
-
В центре экрана снизу находится кнопка Завершить звонок.
Совет: Чтобы видеть все элементы управления, держите телефон вертикально. Если вы держите телефон горизонтально, некоторые из них будут недоступны.
Чтобы активировать любой из этих элементов управления, проводите по экрану влево или вправо для перемещения фокуса на нужный элемент, а затем дважды коснитесь экрана.
Дополнительные сведения
Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365
Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей
Техническая поддержка пользователей с особыми потребностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.
