Используйте разделы для упорядочивания и курировать знания сообщества. Используйте хэштеги для органичной дискуссии и повышения осведомленности об активных кампаниях в организации.
Добавление раздела
Добавьте тему в беседу в сообществе, чтобы сосредоточиться на обсуждении. Участники сообщества, создающие новый раздел, автоматически следуют за ним.
Начать беседу:
-
Выберите Добавить разделы.
-
Введите имя раздела на панели Добавление тем .
-
Выберите тему из соответствующих результатов. Если совпадения нет, выберите Создать новый раздел, чтобы создать раздел с описанием.
-
Опубликуйте начальную беседу.
Примечание: Topics применяются ко всему потоку беседы, а не к отдельным сообщениям.
Изменение темы
Добавление или удаление тем из цепочки беседы с помощью приложения Viva Engage, веб-приложения или мобильных приложений.
-
Нажмите кнопку Дополнительные параметры беседы
Чтобы добавить раздел, введите имя раздела в поле Добавить темы . Вы увидите, что ваши темы отображаются в виде тегов справа от значка тега.
Чтобы удалить раздел, щелкните значок X рядом с ним.
-
Чтобы добавить раздел, выберите Создать новый раздел. В диалоговом окне Создание раздела введите поля Имя раздела и Описание . Нажмите кнопку ОК.
-
Чтобы внести изменения или изменить сведения о разделе, перейдите на страницу раздела.
Просмотр страницы раздела
Каждая тема имеет соответствующую страницу темы, на которой можно увидеть беседы, помеченные этим разделом.
-
Чтобы открыть страницу раздела, выберите тему.На странице темы указано, сколько людей следит за темой и кто они. Менеджеры знаний и администраторы могут использовать эту информацию для оценки интереса к этой теме и поиска потенциальных участников совместной работы.
Просмотр вопросов по темам
-
В верхней части страницы под названием раздела щелкните стрелку вниз в фильтре тем. По умолчанию для фильтра задано значение Все беседы.
-
Выберите Все вопросы, чтобы просмотреть все вопросы по этой теме.
Подписка на разделы и подписка на нее
Когда вы следите за темой, содержимое, помеченное темой, будет приоритетным в веб-каналах и отображается в Engage дайджест. Кроме того, при подписке на раздел вы получите уведомление о добавлении раздела в новую или существующую публикацию. Узнайте больше о подписке на разделы в Viva Engage.
-
В заголовке страницы раздела выберите Подписаться , чтобы следовать разделу.
-
После этого можно щелкнуть значок Колокольчик , чтобы подписаться на уведомления.
Изменение имени или описания раздела
Администраторы и создатели разделов могут изменять имя и описание темы. Имя и описание отображаются на странице темы и становятся доступными при добавлении темы в беседу.
-
В заголовке страницы раздела выберите значок Изменить тему.
-
Обновите название или описание раздела.
-
Выберите Отправить.
Удаление раздела
Администраторы могут удалять разделы. Создатели тем также могут удалять создаваемые темы. При удалении раздела удаляются тема и все его приложения в потоках беседы. Это действие является постоянным и не может быть отменено.
-
На странице раздела выберите удалить значок раздела.
-
Выберите Отправить.
Массовое управление темами
Организации, использующие ответы, могут массово управлять удалением тем в Engage на странице Обнаружение дополнительных тем в разделе Ответы. Дополнительные сведения о сценариях администраторов для ответов.
Примечания:
-
Viva Topics будет прекращена в 2025 году. В рамках этого изменения Viva Engage вернется к упрощенным темам и больше не будет использовать Viva Topics или упрощенный Topics. Во время этого перехода темы, используемые в Engage, будут перенесены для просмотра последних тем, включая включение ответов и удаление тем. Миграция планируется завершить весной 2025 г.
-
Узнайте больше о настройке ответов и о Viva разделах, посвященных прекращению использования.
Добавление хэштега
Добавьте хэштеги в сообщения, чтобы они легче отображались в поисках.
Добавьте символ хэштега # перед ключевое слово, которую вы хотите пометить в сообщении.
Просмотр бесед с похожими хэштегами
Выберите хэштег для поиска сообщений с этим хэштегом в клиенте. Вы увидите только сообщения, которые у вас есть разрешения на просмотр.
