Applies ToOutlook 2010

Последнее обновление: 13 декабря 2018 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Outlook 2010 с использованием общедоступного обновления за ноябрь 2018 г. (KB 4461529) происходит сбой или внезапное закрытие приложения Outlook при запуске. Эта проблема возникает только на 64-разрядных версиях Outlook 2010.

Дополнительные сведения

В средстве просмотра событий приложения указываются следующие сведения о событии:

Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb80d1 Имя сбойного модуля: olmapi32.dll, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb809a Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000001e4b9 Идентификатор сбойного процесса: 0x3998 Время запуска сбойного приложения: 0x01d47d3befb78cd8 Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема была устранена с помощью обновления Outlook 2010 (KB4461585) от 21 ноября 2018 г. 

Чтобы автоматически скачать и установить обновление, воспользуйтесь Центром обновления Майкрософт. Или вручную скачайте и установите обновление из Центра загрузки Майкрософт: Обновление для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2010 (KB4461585).

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.