Applies ToSurface Xbox HoloLens Devices

Корпорация Майкрософт заботится о безопасности наших клиентов и сотрудников. Мы планируем, проектируем, производим, продаем и обслуживаем устройства Surface, Xbox и HoloLens в соответствии с отраслевыми стандартами. Наша продукция сертифицирована в соответствии с применимыми международными стандартами безопасности.

Приверженность безопасности продукта

Корпорация Майкрософт стремится обеспечить безопасность продуктов.

Безопасное использование и обработка. Мы предоставляем информацию о безопасности для нашей продукции с помощью наклеек, руководств для пользователей и содержимого в Интернете и рекомендуем всем использовать эту информацию, чтобы понять, как использовать наши продукты.

Мониторинг безопасности и постоянное совершенствование. Создание безопасных продуктов поддерживает миссию Корпорации Майкрософт, чтобы дать каждому человеку и каждой организации на планете возможность достичь большего. Мы отслеживаем производительность продукта, проблемы клиентов и эффективность наших программ для постоянного повышения безопасности продукта. Мы изучаем идеи и рекомендации отраслевых ассоциаций, государственных учреждений и клиентов, а также ищем новые и новые практики и технологии. 

Цифровая безопасность и безопасность в Интернете. В дополнение к нашей приверженности физической безопасности продуктов Surface, Xbox и HoloLens корпорация Майкрософт также стремится к цифровой и онлайн-безопасности. Дополнительные сведения см. в разделах Безопасность в Интернете и Цифровая безопасность.

Предупреждения о безопасности продукта

Корпорация Майкрософт предоставляет предупреждения и инструкции по безопасности с нашими аппаратными продуктами, чтобы помочь вам эффективно использовать устройства и пользоваться ими. Если вы хотите ознакомиться с нашими предупреждениями и инструкциями по безопасности продукта, см . статью Предупреждения и инструкции по безопасности продукта.

Сообщить о событии безопасности продукта

Если вы считаете, что на вашем устройстве Майкрософт произошло потенциальное событие безопасности продукта, например дым или искры, признаки повреждения тепла или таяния, повреждение другого имущества или причинение телесных повреждений, мы рекомендуем сообщить о событии корпорации Майкрософт, перейдя по следующей ссылке.

Сообщить о событии безопасности продукта

Не забудьте сохранить все элементы, связанные с событием, так как вам будет предложено предоставить фотографии устройства Майкрософт, а также другие сведения, которые вы сообщили ранее. В некоторых случаях корпорации Майкрософт потребуется собрать ваше устройство для изучения отчета.

Оповещения

Отзыв шнура питания Microsoft AC для подходящих устройств Surface Pro 3 или более ранних версий

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.