Мы собираем диагностические данные при использовании устройств Surface, аксессуаров Surface и приложений Surface. Диагностические данные могут включать сведения о сбоях, производительности и использовании продуктов Surface. Данные, отправляемые в корпорацию Майкрософт, используются для обеспечения безопасности, актуальности и работы Surface должным образом, а также могут помочь нам внести другие улучшения в Surface.
Существует два типа диагностических данных:
-
Обязательно. Минимальный объем данных, необходимый для сбора, чтобы обеспечить безопасность, актуальность и работоспособность устройств Surface, аксессуаров Surface и приложения Surface.
-
Дополнительные.Дополнительные данные диагностики и использования устройств Surface, аксессуаров Surface и приложения Surface. Если вы решили отправить необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт, также включаются необходимые диагностические данные.
Необходимые диагностические данные всегда отправляются в корпорацию Майкрософт для всех устройств Surface, аксессуаров Surface и приложения Surface. Но вы можете выбрать, следует ли разрешить Surface собирать необязательные диагностические данные и отправлять их в корпорацию Майкрософт. Этот выбор можно сделать при первой настройке устройства Surface или изменить его в любое время в приложении Surface.
Примечание: Список необходимых собираемых диагностических данных см. в разделе Обязательные диагностические данные для продуктов Surface.
Использование диагностических данных для продуктов Surface
Необходимые диагностические данные о Surface используются следующими способами:
-
Основные сведения об ошибке используются для определения того, могут ли проблемы, возникающие на вашем устройстве, быть устранены процессом обновления драйвера и встроенного ПО для Surface.
-
Сведения об устройстве, его параметрах и возможностях, включая приложения и драйверы, установленные на устройстве, используются для определения готовности устройства к работе и совместимости со следующим выпуском операционной системы или приложения и готовности к обновлению.
-
анализировать проблемы в зависимости от сочетаний оборудования, системы и программного обеспечения и определять, возникают ли проблемы на ограниченном наборе устройств;
-
Определите, возникают ли проблемы с производительностью приложения или процесса (например, происходит сбой или зависание приложения) и когда на устройстве создается файл аварийного дампа. (Примечание. Сами аварийные дампы не собираются без дополнительных разрешений.)
-
понимать эффективность и устранять проблемы системы передачи диагностических данных.
-
Сведения об устройствах, периферийных устройствах и параметрах (и их конфигурациях) используются для определения приоритетов улучшений продукта, определяя, какие улучшения окажут наибольшее положительное влияние на большинство клиентов Surface.
-
Улучшение продукта в контексте поддержания актуальности и безопасности устройства Surface, а также улучшение в следующих областях: решение проблем; Доступность; Надежность; Производительности; расширение существующих функций Surface; совместимость приложений, драйверов и других служебных программ; Конфиденциальности; и энергоэффективность.
Мы используем необязательные диагностические данные о Surface следующими способами:
-
Сведения об активности приложения используются для того, чтобы понять, что пользователь делал в приложении, которое вызвало проблему, в сочетании с тем, что мы узнали о влиянии других приложений или процессов, выполняемых на устройстве Surface.
-
Сведения о влиянии характеристик и конфигурации устройства Surface на работоспособность устройств (например, на время работы батареи) используются для анализа и внесения изменений, повышающих производительность устройств Surface.
-
Сведения, содержащиеся в расширенных отчетах об ошибках и аварийных дампах, используются для лучшего понимания данных, связанных с конкретными условиями, при которых произошла ошибка или сбой.
Мы используем обязательные диагностические данные и необязательные диагностические данные для устранения неполадок, чтобы обеспечить надежность и безопасность Surface и связанных продуктов и служб. Корпорация Майкрософт использует дополнительные данные, собранные при отправке необязательных диагностических данных, чтобы быстрее обнаруживать и устранять проблемы. Необязательные диагностические данные также могут использоваться для внесения еще более значимых улучшений в Surface и других продуктах и службах Майкрософт.
Выбор необязательного параметра диагностических данных
Если вы хотите изменить, собираются ли необязательные диагностические данные и отправляются в корпорацию Майкрософт, можно использовать приложение Surface.
-
Нажмите кнопку Пуск, найдите Surface, а затем выберите приложение в списке результатов.
-
В приложении Surface в разделе Сбор данных включите или отключите переключатель Отправить необязательные диагностические данные.
Примечания:
-
Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания и установки нажмите кнопку Пуск, найдите Surface, а затем выберите приложение в списке результатов.
-
Если устройство управляется вашей организацией, переключатель Отправить необязательные диагностические данные недоступен в приложении Surface. Необходимые диагностические данные по-прежнему будут отправляться в корпорацию Майкрософт.
